【课程背景】
在“事事皆项目,人人皆项目经理”的精细化管理时代,企业经常需要发起项目性工作,但问题也随之出现:
以上种种现象,都反应了组织内缺乏统一的项目管理语言和工具,由于项目管理知识与方法的缺位,造成沟通效率低下、进度推进迟缓、产品/服务质量无法达成预期等一系列问题,项目策划与执行能力的不足,持续影响着企业竞争力。
项目管理的核心原则是:“低头看路,抬头看人”,围绕项目干系人与交付目标双线管理,本课程首次提出“32字项目管理策略”,旨在帮助企业快速获得整体全面、简单实用的项目管理方法与工具,直接应用到项目管理工作之中。
【课程收益】
通过本课程学习,学员将会:
Ø 建立三维的项目管理思考模式,提升对项目的全流程管控意识
Ø 运用项目目标一致性检查原则,学会同理思考项目发起人,达成项目目标共识
Ø 掌握项目策划的关键方法,实现对干系人、风险、进度、资源等项目成功核心要素的系统管理
Ø 掌握项目执行与监控的核心工具,全方位跟踪项目进度与风险,提升项目效率与效能
Ø 理解并掌握项目复盘的框架与流程,实现项目的方法快速沉淀与输出
【课程特色】
训前提供摸底测试题目,方便做好前后测对比,强化问题导向的培训;
训中突出实战辅导,采用案例研讨+视频讨论+角色模拟,深入浅出层层递进;真实案例训练与辅导,强化能力落地;
训后提供改进模版,辅助学员制定个人改进计划,通过闭环的测讲学练评环节强化学员从知识、技能到行动转化链路。
【课程对象】
项目经理、项目制运作的全体成员、高潜员工等
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、困扰管理者的项目问题有哪些?
1、项目常见问题点
导入:项目“西行漫记”,讨论接到项目第一步要做什么,明确课程学习大纲及目标
二、如何科学地开展项目管理
1、项目的特点
Ø 项目特点总结
2、项目管理核心目标
Ø 项目谱系图
Ø 项目改进循环与运营管理循环
团队活动:“致项目经理的一封信”,以角色扮演形式,完成一个最小化项目,并进行项目的简单总结、分享。
三、第一环:如何理清关键人物的目标?
1、干系人需求管理
Ø 干系人类别分析——MAN原则
Ø 干系人对项目的五种态度(支持度)
Ø 干系人管理策略——权利利益二维分析法
案例:一次失败的部门团建
工具:干系人登记册
团队演练:用给定的工具梳理某项目的干系人类别及管理策略
2、项目策划
Ø 目的与目标的关系
Ø 目标书写原则——SMART-C
Ø 项目策划书内容
工具:项目策划表(GOLD模型)
团队演练:基于某个真实项目,设计项目任务书,要求涵盖项目发起人期望、目的、目标、、验收标准、关键里程碑、约束条件等要素
3、项目启动会
Ø 项目开踢会注意事项
个人练习:观看某项目的启动会视频,讨论分析该启动会的成功与不足之处。
四、第二环:如何制定科学合理的项目计划?
1、项目计划制定
Ø 进度计划制定五步法模型
案例:某客户参访项目的项目计划书
团队演练:结合项目情况,设计本项目的进度计划,并标识出关键路径
Ø 风险要素识别与计划制定
工具:风险识别的5M1E要素法
案例:某市场营销活动风险管理计划表
Ø 沟通计划制定
案例:某公司数字化主题培养项目沟通计划
团队演练:结合项目情况,设计本项目的风险管理计划和沟通计划
2、项目开踢会(kick off):一鼓作气,乘胜追击
Ø 项目开踢会注意事项
五、第三环:如何保障项目目标达成?
1、计划执行阶段的常见问题分析
Ø 项目执行的小诀窍
Ø 项目沟通常见方法及优劣分析
2、项目任务委派
Ø 责任分派矩阵与责任分散效应
案例:使用RACI责任分派矩阵实现人人有事做,事事有人做
Ø 基于不同员工状态进行任务委派
工具:情境领导
团队演练:基于四种不同状态的员工,选择其中一类员工,设计为其任务分派的核心动作与典型语言。
3、项目会议管理
Ø 项目例会的注意事项
Ø 高效项目会议的管理方法
工具:会议九宫格
团队演练:结合项目情况,设计一次典型项目会议,如方案汇报会、验收会等
六、第四环:如何高效精准监控项目进展?
1、监督事——执行项目监控计划
Ø 项目接口监控
工具:项目监控计划
2、辅导人——绩效与意愿辅导
Ø 四种绩效反馈类型
工具:表扬五步法/三明治反馈法
个人练习:两两结队,基于给定的案例场景进行反馈练习。
七、第五环:如何评价项目结果并持续改善项目产出?
1、项目复盘之过程重现
案例:某建筑企业的项目阶段复盘案例
2、课程总结:极简项目方法论(32字策略)