稳操胜券——求职竞聘技巧及面试攻略
课程背景
互联网的今天，企业越来越重视人才，有一份工作不容易，持续拥有一份工作更不容易。如今，众多企业在培养人才，选拔干部时，其中最重要的方式就是“竞聘上岗”，这种方式打破了传统的根据个人能力安排合适岗位，先有人，后定岗，强调的是“因才适用”，而当下，是先有岗位，然后根据岗位要求，选拔合适的人才去担任这一职位，强岗的是人岗匹配，要求候选人“主动”去竞聘新的岗位，那么在竞聘之前，以下这些问题我们要认真思考：
l 面试官喜欢什么样的简历？
l 如何通过简历提升面试的通过率？
l 面试过程中如何识别面试官动机，轻松应对发问？
l 如何在无领导小组中脱颖而出？
l 如何在无领导小组中获得好的成绩？
l 面试过程中如何做到对答得体，提升面试竞争力？
l 各种面试方法，如何应对，才能获得高分？
本课程将从个人形象、工具方法、面试技巧等各个方面，助力各位职场精英们在竞聘中脱颖而出，拿下理想的岗位，助力实现完美职业生涯。
课程结构模型
课程目
v 掌握优秀简历制作-提升关注度并塑造良好形象；
v 提升面试沟通技巧-迅速洞察面试官的面试风格；
v 破解面试三种方法-轻松的应对面试官各种提问；
v 掌握四种类型面试官-快速摸清面试官发问动机；
v 掌握无领导小组面试应对技巧，获得面试官好评；
v 掌握面试提问的技巧-助力精准拿下竞聘的岗位。
课程对象
所有需要竞聘上岗的人
操作形式
3天/2夜，6小时/天（说明：前两天白天讲解课程内容，两个晚上安排竞聘环节个人自我介绍分享，第三天安排情景模拟面试）
操作形式
讲解40%、模拟30%，工具10%，案例分享10%，视频10%
课程大纲
第一讲 印象篇——助力打好竞聘第一枪
一、应聘者个人品牌形象
1、重要的第一印象
案例：第一次约会
2、个人魅力形象
Ø 仪容
Ø 仪表
Ø 仪态
案例：魅力形象-男士篇VS魅力形象-女士篇
案例：国家领导人习大大及夫人出席活动场景
二、应聘者魅力语言艺术
1、尊重
2、亲和
3、公正
4、专业
案例：学会像空姐一样与他人交流
Ø 微笑
Ø 亲和
Ø 真诚
Ø 自信
推荐书籍：身体语言的密码
三、面试开场二技巧
1、开门见山法
2、引起注意法
演练：3分钟开场设计
四、掌握的人岗匹配标准
1、人人匹配
2、人岗匹配
3、岗岗匹配
案例：西游戏中的人岗匹配论
第二讲 破解面试方法篇之——结构化面试应对技巧
一、结构化面试的3种形式
1、结构化面试
1、半结构化面试
2、非结构化面试
二、结构化面试4种必问问题
1、情景问题
2、工作知识问题
3、工作样本模拟问题
4、工作要求问题
三、结构化面试2大测试能力
1、一般能力
2、领导能力
四、结构化面试的5个阶段
1、暖场阶段
2、导入阶段
3、核心阶段
4、确认阶段
5、结束阶段
视频赏析：如何通过自我介绍加强面试官的好感
五、结构化面试的经典6问应对技巧
l 引入式
l 行为式
l 压力式
l 情景式
l 动机式
l 智力应变式
六、结构化面试的7种提问方式应对技巧
l 开放式
l 封闭式
l 假设试
l 重复式
l 清单式
l 举例式
l 确认式
模拟：现场请出两名学员扮演求职者，老师扮演面试官，其他人员作为评价官。
第三讲 破解面试方法篇之——行为STAR面试应对技巧
思考：什么是行为STAR面试法
一、STAR的组成要素-STAR 模型：
1、情境(S) - 描述员工经历过的典型的工作情境或任务；
2、目标(T)- 描述在那种情境下要实现的目标是什么；
3、行动(A) - 描述他/她为实现目标说了什么、做了什么；
4、结果(R)-描述采用的行为所取得的整体结果是什么（积极的、消极的、有成效的、没收益的等）。
二、 三种假STAR的辨别
1、模糊STAR
2、观点STAR
3、理论STAR
三、STAR面谈法中的正弦曲线原则
1、针对行为的情境和任务部分提问应对技巧
2、针对最成功之处提问应对技巧
3、针对最失败之处提问应对技巧
4、针对行为的结果提问应对技巧
四、面试官进行追问的应对技巧
1、追问的三种形式
l 非言语式
l 澄清问题式
l 扩展式
2、追问的5个注意事项
3、追问的5个特别关注点
4、注意肢体语言的暗示
模拟：现场请出两名学员扮演求职者，老师扮演面试官，其他人员作为评价官。
第四讲：破解面试方法篇之——无领导小组面试
一、无领导小组备试3技巧
1、心理准备
2、形象准备
3、知识和能力准备
二、无领导小组备试7个原则
1、实事求是
2、随机应变
3、逻辑严密
4、推陈出新
5、加深理论
6、辩证分析
7、态度温和
思考：为什么有些人在面试过程中表现“优秀”依然会出局，有些人表现“一般”却通关？
三、无领导小组的实施的三个阶段应对思路
1、准备阶段要怎么准备
工具：1分钟黄金介绍法
演练：每个小组选一名成员进行自我介绍，其他成员进行评价。
收获：个人介绍如何加分？
2、实施阶段该怎么发挥
思考：面试官的考察点有哪些？该如何脱颖而出？
收获：面试讨论环节如何获得“竞争对手”的支持？如何获得面试官的好评？
3、评价阶段该怎么总结
收获：主动总结如何获得高分？没有总结如何获得高分？
解决：了解无领导小组面试的流程，每个阶段做好应对措施
四、无领导小组面试的四个注意事项
1、沉稳的语调提出深刻见解
2、注意人际关系，要有团队精神
3、观点明确，注意交谈技巧
4、有气度、讲礼仪，竖形象
案例：如何巧妙的突现个人优势
解决：建立良好的面试印象，吸引面试官重视
五、无领导小组的面试的五种题型解析
1、题型一：开放式问题
案例1：物业管理
案例2：人员选拔
2、题型二：资源争夺式问题
案例解析3：资源分配问题
3、题型三：两难式问题
案例解析4：能力与机遇；
案例解析5：细节与战略
4、题型四：实操式问题
案例解析6：动手做房子
5、题型五：排序式问题
案例解析7:因素选择及排序
解决：掌握无领导小组讨论时的各种题型，做好应答准备
六、讨论过程中面试官关注的6个核心点
1、举止仪表
2、语言及非语言的技巧
3、思维分析
4、性格特征
5、动机与岗位匹配度
6、应变能力
工具：无领导小组讨论法面试评价表
切记：千万不能与人争辩，也不要过度表现自己
解决：了解面试过程中面试官的考察动机，确保不犯错
解决：在面试过程中巧妙的脱颖而出，顺利通关
七、无领导小组讨论应对的六步曲
第一步：提前准备——对面试官全方位了解
第二步：建立信任——让面试官看“顺眼”
第三步：出色介绍——打好开场“第一枪”
第四步：对答得体——面试过程尊重亲和
第五步：巧妙提问——让面试过程更深入
第六步：答谢感恩——再次加深面试印象
第五讲：收获篇——如何高效确定面试官发问动机
一、运用道具-迅速掌握面试官的发问动机
1、D型面试官应对技巧
2、I型面试官应对技巧
3、S型面试官应对技巧
4、C型面试官应对技巧
视频：4段视频解析四种不同面试官
工具：DISC在线测试
二、提前演练-掌握面试官必问的问题
视频：从刘备搞定关张二人看面试官动机
1、你临时接到加班任务，而你已安排好个人特别重要的私事，如何办?
2、当你和部门的一位事同事竞聘一个岗位，而领导更有意于你那位同事时，怎么办?
3、由于你的工作失误，给部门造成较大损失，你如何处理？
4、如果你的一份工作5年都没有机会提升，你认为是哪些方面出了问题？
5、在竞聘中你落榜了，你会如何自处？
6、你认为组织要提拔员工，会考虑哪些因素？
7、你在工作中受了委屈，通常会怎么做？
8、你喜欢什么类型的领导或你喜欢什么样的工作氛围？
9、平时下班都喜欢做些什么？
10、你的朋友圈子是否方便分享一下？
11、与你交情最好的朋友从事什么工作？
12、当你走在街上，发现路上围满了人，你会怎么做？
三、掌握肢体语言的技巧
工具：肢体语言辨识详解
课程答疑
李彩玉