一、课程背景：
沟通是管理的灵魂与核心！
优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！
良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下。
本课程围绕“心”“有”“灵”“犀”四大模块，”拆掉心墙““从心出发”“言之有物““言之有理“”学会聆听”“灵活运用“ “洞悉原理”“犀利表达”八个主题，为你层层解析“心有灵犀”的沟通密码，助你360度畅快高效沟通。
二、课程收益：
l 了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念
l 学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑
l 掌握清晰表达、同理倾听、有效提问反馈的技巧
l 学会与上级、下级、同事及外部客户的有效沟通
l 应用“心有灵犀”的沟通法则，实现高情商沟通
l 构建高效和谐团队，提升团队凝聚力与绩效水平
三、课程对象
企业中、高、基层管理人员及希望提升人士
四、操作形式
1、课程结构：共四大模块，八个主题， 20小节
2、呈现形式：录播
3、学习条件：一机在手、联网即可、随时随地、重复学习
五、课程模型
六、课程大纲
犀利表达——巧应用：职场360度高效沟通
向上沟通：如何正确地汇报工作
（一）建立机制
1. 需要主动汇报的5个内容
2. 日常汇报模板
3.工作汇报的常见问题
（二）理清思路
5W1H模型
（三）突出重点
1.分清轻重缓急
2.确定表达的次序和逻辑
（四）简明扼要
1.三点逻辑
2.结论先行
3.用数据说话
（五）学会倾听
结构化倾听
（六）复述要点
1. 为什么要复述？
2. 复述要点的方法
尚翎