尚翎:高绩效王牌团队的凝聚力建设

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 44161

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适用对象

企业中层管理经理、骨干成员。

课程介绍

课程背景:

当今时代的企业,需要取得优良的业绩,不能靠单打独斗,必须凭借团队的通力协作的集体力量,才能有所建树。

无论是个人做成事还是企业要做成事业,都必须依靠团队的力量,团队凝聚力是至关重要的一个环节,那么,什么样的团队才能称得上是高绩效王牌团队呢?高绩效王牌团队的特征、高绩效王牌团队的建设、高绩效团队的责任心与执行力又是什么呢,怎样才能让团队有凝聚力呢?如何让队员具有感恩的精神?此课程将为您一一揭示。

课程将带给您许多沟通的肢体语言、表达技巧、执行力与文化建设的方法,从而达到凝聚团队、提升工作效率与效能,为企业创造更大的效益。

课程收益:

1、认识高绩效团队的本质特征;

2、认识团队的形成与关键因素;

3、学习团队的构建基本技术;

4、学习团队的管理基本技巧;

5、学习团队的凝聚力建设方法;

8、附送本课程授课版PPT以及相关落地实操工具包一套。

适合对象:企业中层管理经理、骨干成员。

授课方式:全程PK(冠军组成员人手一份礼物);全程高频互动;活动游戏;角色扮演;风趣幽默。

道具准备:每组准备15张旧大报纸、一卷宽胶带纸、两张A2大白纸、一蓝一黑粗笔各一支;以一组人头数为准,准备冠军组人头礼品;《龙虎榜》一张。

授课时间:1天,6小时/天。

课程大纲

第一讲:高绩效团队的本质特征

一、为什么要组建团队

二、先处理好心情 再处理好事情

1、团队成员心情的重要性

2、一打调整出好心情的方法

三、核心理念绝密八字

知道、悟到、做到、得到

四、明星队员的三大特征

1、激情+梦想+主题

2、热爱+兴趣+性格

3、激动+感动+行动

五、明星团队的管理特色

1、管理行为

2、引导思维

3、共识、共鸣、共振

六、团队四力真经定位

1、凝聚力

2、学习力

3、战斗力

4、组织力

七、高绩效团队的表现

八、高绩效团队的优秀品质

1、员工五大品质

2、目标明确十分

3、工作计划缜密

4、爱岗真诚敬业

5、团队的正能量

、现实团队的问题

1、很多人没有高效工作

2、常常出现的情况

3、十种无效队员

比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人

第二讲:团队构建技术与关键因素

一、团队组建的八一特征

案例:某证券销售部团队怎么就不行呢

大型游戏:车轮滚滚

活动目的:

1. 团队的合作精神,互相配合、协调统一的重要性

2. 有效的工作流程,检验团队的领导、沟通、计划、分工

3. 创造性的问题解决,培养主人翁意识

注意事项:

1. 先提出问题进行小组讨论,由小组派代表发言,老师最后再总结点评。

二、团队成员的构成

1、人尽其才与职类判断

测试工具:用此判断你的员工适合从事什么工作,并进行更匹配工作的调整。

2、队员PDP特质与岗位判断

测试工具:PDP特质,用此判断你的员工的特质与问题,并进行性格调整。

3、队员性格与团队构建

工具:DISC及硬伤治疗,PPT展示

测试工具:判断你的性格特征,其硬伤是什么,如何应对;同时带来一个关键团队成员组建的突破性思考。

第三讲:团队管理的基本技巧

一、团队成员的管理

1、一个也不能少

2、周周评价+月月排队

3、木桶理论

2、X理论与Y理论

3、员工八类主要心态管理

1)主动积极的心态

2)担当责任的心态

3)乐意被批评的心态

4)用跳高取代跳槽的心态

5)正确看待和处理问题的心态

6)目标成就的心态

7)秒针原理的心态

8)执行力出结果的心态

二、执行力与责任心

1、打造高效执行力

1)执行力的定义

2)目标与结果的关系

3)为什么没有执行力

4)提升执行力的核心五步

2、提升执行力

1)什么是责+任

2)对企业100%负责

3)对个人100%负责

4)解决问题的责任

5)奉献精神的本质

三、提升企业凝聚力

1、团队成员赢谁才是真赢

分享游戏1:小组踩气球现场比赛

操作游戏2:现场公开拍卖红包

2、团队成员的精诚合作

案例:雁南飞的五个启示

第四讲:感恩的心

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课程背景: 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件! 良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下。 本课程设置以专业知识点讲授与引导工具相结合方式,引导学员根据所学的沟通原理及工作实际中的问题,找到切实可行的沟通技巧与改善方案。 课程收益: l 了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念 l 学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑 l 掌握清晰表达、同理倾听、有效提问反馈的技巧 l 学会与上级、下级、同事及外部客户的有效沟通 l 学习商务交往中的沟通艺术,提升交往礼仪水平 课程时间: 1天,6小时/天 课程对象:希望提高沟通能力、打造强执行力的企业中高层管理者 课程方式:案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练 课程大纲 游戏互动与分享:是什么造成了沟通的障碍? 视频:究竟哪里出了问题? (一)企业中约75%的工作停顿、发生问题是因为沟通的问题 (二)调查发现:因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% 一、沟通概述 (一)沟通的四个要素 传递信息、交流情感、建立关系、实现目标 (二)沟通的三大障碍 1. 发讯的障碍 2. 媒介的障碍 3. 收讯的障碍 (三)沟通障碍的原因 1.个人因素 2.人际关系因素 3.团队结构因素 (四)沟通不畅的解决办法 1. 理清思路—5W1H 2. 突出重点 (1)不让潜意识主导语言 (2)确定表达的次序和逻辑 3. 简明扼要 (1)三点逻辑 (2)收益逻辑 (3)结论先行 4. 学会倾听 5. 情绪处理 (1)觉察情绪 (2)处理情绪 6. 复述要点 二、团队共创:如何提升电话沟通的效果和效率 (一) 澄清挑战:找到在风险信息提示过程中的关键挑战点 1.思考个人电话沟通经历,罗列电话沟通中的成功因素和挑战点 2.小组分享交流3个重要的成功因素和挑战点 3.大组张帖呈现 4.排序选出关键挑战 工具:1.ME WE US 2.力场分析 3.投名状 (二)解决方案:寻找关键挑战点的重要解决方案 1.分组交流,写下电话沟通不畅的解决方案 2.主题轮换 3.优先排序 4.结果呈现 工具: 1.奔跑分组 2.pair投资 3.团队头脑书写 (三)行动计划:针对重要解决方案及所学创建具体行动 1.个人思考:罗列行动计划 2.本组分享,完善行动计划 3.写下具体行动、路标图张贴 工具:1.SMART原则 2.路标Rood map图 (四)复盘总结 工具:觉察之环4Q 成果产出:帮助团队更加有效地聚集目标、深度研讨和找到切实可行的解决方法,并制订出提升电话风险提示时的沟通效率与效果的改进方案。

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