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巨一铭:阳光心态与高效执行

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 8731

0元/天联系老师

适用对象

企业管理层及员工层

课程介绍

课程背景:

员工不创造价值就是公司的负债。任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水,企业靠提供好的结果创造利润。没有创造好结果的员工是负债员工,资产性员工能够为企业提供所需要的结果。 任何企业的发展,只与你创造结果,换取你所需的价值有关。无论是市场不景气,还是同事不配合、团队不好管理都不是你不提供结果、不创造价值的理由。

而员工在企业中不做结果通常有三大根源:A、认识问题(对执行的理解及认知有所偏差);B、态度问题(有情绪、有惰性、不认同、无所谓、对待问题或结果视而不见等心理);C、能力问题(有意愿想把事情做好,但又不知道如何获得结果,往往就会力不从心、缺少方法)。

正是由于以上几种根源,导致整个企业在执行过程中只停留在做过程的层面,始终未能达到企业所要的结果。对待工作更是松松垮垮、能拖则拖,老板在后面推一下动一下,缺少积极、主动、勇于担当的老板思维,从而弱化了整个企业的执行力

本课程的核心就是解决员工从被动执行到主动执行,从内心抵触到发自内心有意愿,从不会做到懂得运用技巧达到会做。所以执行力不是靠简单一份制度、几项工具,几份表格就能解决的问题,必须从根源才解决,否则执行就会流于一种形式。 

课程受益:

  1. 对执行的正确认知
  2. 坚守执行过程中要以结果为导向
  3. 掌握组织与个人执行力的核心关键
  4. 有效掌握执行力过程中的技巧及方法
  5. 让员工在工作和生活过程中如何懂得去感恩
  6. 任何的改变都是从“心”开始,帮助员工由内而外持续-有效-快乐地工作

课程方式:

1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队执行的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分:设置品牌积分榜,将分数比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性及对结果的创造。

3.分享:每半天结束,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。

4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。

5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,保证纪律坚定执行。

 

课程对象:企业管理层及员工层

课程时间:1天6小时

第一讲、塑造阳光心态、成就自我人生
1、热爱自己的工作

  1. 成就自己的核心就是爱上所做的事

案例分享:野田圣子

  1. 从无到有,从不热爱走向热爱
  2. 什么是热爱?

2、在工作中没有何借口

  1. 解决问题与升职之间的关系
  2. “借口”背后的真相

               情景模拟:执行任务失败后的处理方式

               案例解析:服务员的启示

  1. “借口”与“荣誉”
  2. 转换思维:从不可能到可能

3、老板心态--为自己工作 

  1. 何为老板心态?
  2. 你在为谁而工作?
  3. 成功者的共同习惯
  4. 以公司股东的定位来工作

  案列分析:阿里的前台

4、建立“赢”的思维、打造工作“热情”

  1. 建立“赢”的欲望

案例分享:成功者的背后真相

  1. 狼的生存之道
  2. “工作意愿”的提升
  3. 成功者的行为逻辑
  4. 为何在工作中缺少“状态”
  5. 我们的未来在哪?

5、 远离身边的负面信息“抱怨”

  1. 抱怨的本质
  2. 抱怨在职场中所带来的“代价”

   情景模拟员工见面的对话

  1. 如何杜绝自我抱怨以及他人的抱怨

              工具与方法:目视法

  1. 抱怨的起源

              情景模拟:抱怨产生的起因

 

第二讲、执行力的认知
1、什么是执行力

  1. 员工与企业之间的现状

   讨论:执行力认知的误区

  1. 新商业文明下对执行的界定    
  2. 商业文化和结果文化

案例解析:商业的本质

  1. 功劳模式与苦劳模式

2、何为执行的结果?

  1. 执行中存在的误区

    情景模拟:员工的执行逻辑

  1. 做过程与做结果的区别

    情景体验:过程与结果

  1. 如何才能为公司创造结果
  2. 结果的三大假象

态度不等于结果     任务不等于结果    过程不等于结果

3、 “执行”文化如何打造

  1. “干”的文化
  2. 用“行动”创造结果

              案例分享: 美的执行文化

 

 

 

第三讲、成功执行的前提
1、向军人一样服从命令

  1. 不折不扣、绝对服从

情景体验:什么是绝对服从

案例分享:三九集团用餐文化

  1. 公司战略的执行难点
  2. 对领导的指令有所疑虑怎么处理?
  3. 上级的指令出现错误该怎么办?

    案例分享:淘宝网的成立

  1. 百分百执行的策略方案

 

第四讲、成功执行的核心

1、用心第一

  1. 员工做事的误区

案例解析:高成就者的行为逻辑

视频解析:快递小哥的成功之路

  1. “投入”与“获取”
  2. 让自己与企业一条心
  3. 成为企业“核心层”的两个通道

2、聪明第二

  1. 先参照、后创造
  2. 获取最直接有效的方法

第五讲、成功执行的命脉
1、管理者以身作则的运用

  1. 身教大于言教

    情景体验:带动

  1. 管理者的以身作则

    案例解析:学习与爬山的启示

  1. 管理者的“说”与“做”
  2. “制度”的真相

   情景体验:制度的作用

  1. 建立监督和检查机制

   

第六讲、成功执行的策略
1、要敢于去实践

  1. 职场成长中的障碍
  2. 高执行型团队的特点

   案例分享:会议中的现象

  1. 在工作中化被动为主动
  2. 敢于不断的去实践
  3. 执行中敢于不断的汇报与反馈

 

2、杜绝拖延、效率第一

  1. 生存法则
  2. 先求“有”、再求“好”

   情景体验:上级与下属的沟通

  1. “适者生存”与 “快者生存”

   情景体验:餐厅的体验

  1. 反应快一点、行动快一点、做事快一点
  2. 职场能量公式

 

3、执行中要做到及时沟通

  1. 有效沟通的前提
  2. 沟通中误会产生的原因

   案列解析:机组人员与乘客

  1. “主动”与 “被动”
  2. 沟通中杜绝任何形式的“我以为”

    案例分享:我以为引发的结果

  1. 主动反馈工作的进展,与领导的目标保持一致
  2. 反馈问题时,带上建议和解决方案

   情景体验:员工的行为逻辑

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• 巨一铭:高效执行与管理
课程时间:2天12小时第一讲、执行力的认知1、什么是执行力?执行力定义的界定   企业靠结果生存,员工靠结果发展真正的执行就是给公司想要达到的结果员工与领导者或企业之间的核心问题点到底在哪?2、什么是有结果?商业的本质就是结果交换员工对待执行力存在的误区做过程与做结果的本质区别员工如何才能为公司创造结果衡量一个人能力的标准是什么?有结果不是做了,而是做到让领导满意成功的定义,就是对结果负责“所谓优秀,就是你交给他一件事情,他做成了;你再交给他一件事情,他又做成了” ——史玉柱结果的三大假象态度≠结果承诺≠结果任务≠结果 3、打造干的文化用行动创造结果拖延是公司发展的大忌一个好的行动胜过万个好想法打造“现在、立刻、马上干”的文化经验是干出来的,而非想出来的 第二讲、狼性执行力的四大心态1、没有任何借口习惯找借口就是想推卸责任执行力差就是心态有问题,态度决定一切遇到问题要认清是自己的问题化解问题的核心思维点转换思维:如何从不可能到可能办法是想出来的    ——技法有限、心法无限 2、积极的心态唤醒把事做成功的欲望,以结果为导向用狼性文化作为企业的执行文化善于培养自己的核心竞争力通过提升自身能力及组织能力实现企业的竞争力执行能力的自我提升——单点极致学会共赢,敢于付出、善于合作学会感恩、学会爱停止所有一切的抱怨、相互推诿抱怨的根源起源于一个人对“关注点”转变    ——关注点的两大模型:健康模型VS疾病模型 3、敢于承担责任责任是万力之源责任胜于能力,100%负责任敢于担当,这是我的问题企业需要的是有责任心的人并非善于推卸责任的人企业请你来是解决问题而不是制造问题企业有问题就是因为没有人承担责任解决问题、而不是上交问题 4、不要轻言放弃信守承诺、言行一致、结果导向、永不言弃不逃避,坚持到底;学会拥抱未来  第三讲、成功执行的前提1、绝对服从结果提前,自我退后绝对服从就是100%执行上级的意图服从的能力大于其它一切的能力公司发展最大的阻碍就是高层思想执行不下去执行是一切的基础、有执行才有其它一切不理解领导的意图不足以成为不去执行的理由员工不喜欢做的事并不代表就是错误的事领导永远是对的 第四讲、执行的核心关键1、用心第一认真能把事情做对、用心能把事情做好。将心注入才会产生结果让员工执行力强的核心就是让员工把心放在公司学会与企业一条心努力让自己成为公司的心腹知己 2、用脑第二先参照、后创造先用行之有效、后再去创新 第五讲、成功执行的命脉1、带动身教大于言教领导者要以身作则员工不会听你怎么说、只会看领导者怎么做员工只会做你监督检查的,不会做你要求和期望的 第六讲、成功执行的策略1、敢于实践员工在职场中前途的被动多数是因为缺少行为的主动等待永远不会有结果敢干比会干更重要经验来自实践 2、速度第一任何想法变成现实都需要行动、而且要快速的行动过去是适者生存、如今是快才能生存快才能改变一切行动要快做事要快反应要快 3、及时反馈目标清晰表达准确主动反馈工作的进展,与领导的目标保持一致事前沟通是请示、事后沟通是解释沟通过程中杜绝任何“我以为”的借口反馈问题时,带上解决建议和解决方案 第七讲、执行过程中的时间管理1、时间管理的必要性奔跑的羚羊三枚硬币的选择 2、时间管理的本质什么是时间管理主管在时间管理中存在的误区员工与管理者时间管理观念的区别时间管理的效率与效能 3、时间管理的三大观念以秒为单位的时间观念时间的效率观念时间的效能观念 4、时间管理的技巧艾森豪威尔原理打分确定任务的工具摆脱时间不够用 第八讲、管理者的基本认知大局观思考中层经理的角色认知公司文化传承者业务领域带头者专业技能的辅导者决策、策略建议者部门问题的终结者 第九讲、管理者的常见的角色错位错把自己当做民意代表对上级的决定持有怀疑、在执行中大打折扣凡事事必躬亲、亲力亲为,把自己当普通员工搞部门主义、小团体,影响大局惯与对员工发号施令 第十讲、卓越管理者的团队管理1、放低自己的心态海纳百川有容乃大放低自己才会走的更高 2、不要轻易发火员工说我错了就是在推卸责任领导发火就是帮助下属推卸责任谁发火谁承担的成本就最大员工犯错就是让他承担相应的责任要让员工在执行中以结果为导向 3、包容力不要随意炒下属员工犯错是管理者必须承担的成本允许员工非意愿犯错 4、学会经营下属打造下属的工作热情化解下属工作中的阻碍 5、下属意愿的培养意愿决定一切有意愿才会有良好的执行结果意愿来自看得见摸得着 6、下属能力培养部署任务时指令要明确不轻易给答案、让下属自己成长对待下属要及时教育、及时引导 7、要成为团队的精神领袖实现对员工的非物质激励员工执行力好就是来源对领导的认可 第十一讲、管理者对下属的沟通激励技巧1、沟通的三个要点2、沟通的四个核心要素沟通学会从认同对方开始人际沟通的忌讳点运用倾听来赞美对方适时的回应技巧 3、沟通的技巧喜悦心同理心包容心赞美心爱心4、管理者的表扬与批评艺术
• 巨一铭:打造以结果为导向的执行力训练
【课程背景】员工不创造价值就是公司的负债。任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水,企业靠提供好的结果创造利润。没有创造好结果的员工是负债员工,资产性员工能够为企业提供所需要的结果。 任何企业的发展,只与你创造结果,换取你所需的价值有关。无论是市场不景气,还是同事不配合、团队不好管理都不是你不提供结果、不创造价值的理由。而员工在企业中不做结果通常有三大根源:A、认识问题(对执行的理解及认知有所偏差);B、态度问题(有情绪、有惰性、不认同、无所谓、对待问题或结果视而不见等心理);C、能力问题(有意愿想把事情做好,但又不知道如何获得结果,往往就会力不从心、缺少方法)。正是由于以上几种根源,导致整个企业在执行过程中只停留在做过程的层面,始终未能达到企业所要的结果。对待工作更是松松垮垮、能拖则拖,老板在后面推一下动一下,缺少积极、主动、勇于担当的老板思维,从而弱化了整个企业的执行力。本课程的核心就是解决员工从被动执行到主动执行,从内心抵触到发自内心有意愿,从不会做到懂得运用技巧达到会做。所以执行力不是靠简单一份制度、几项工具,几份表格就能解决的问题,必须从根源才解决,否则执行就会流于一种形式。 【课程收益】对执行的正确认知坚守执行过程中要以结果为导向掌握组织与个人执行力的核心关键有效掌握执行力过程中的技巧及方法让员工在工作和生活过程中如何懂得去感恩任何的改变都是从“心”开始,帮助员工由内而外持续-有效-快乐地工作【课程方式】1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队执行的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分:设置品牌积分榜,将分数比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性及对结果的创造。3.分享:每半天结束,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,保证纪律坚定执行。【课程对象】企业管理层及员工层【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】一、执行力的认知1、何为执行力?1)员工对结果与任务的界定障碍讨论:执行力认知的误区2)新商业文明下对执行的界定     3)商业文化和结果文化——我们是商人,企业不是家案例解析:商业的本质4)功劳模式与苦劳模式2、结果导向----做结果不做过程1)执行中存在的误区情景模拟:员工的执行逻辑2)完成任务不等于获得结果情景体验:过程与结果的误区3)为公司创造结果4)结果的三大假象态度不等于结果     任务不等于结果    过程不等于结果3、“执行型”文化的打造1)“干”的文化2)“行动”创造结果案例分享: 美的执行文化 二、成功执行的五个关键点1、不找接口、找方法1)执行力弱的根基2)执行为何会失败?3)“借口”背后的真相情景模拟:执行任务失败后的处理方式案例解析:服务员的启示4)“借口”与“荣誉”5)转换思维:从不可能到可能2、建立“赢”的思维1)生存 “野”性案例分享:成功者的背后真相2)狼的生存文化3)“执行意愿”提升4)“执行型人才”行为逻辑5)“执行能力”提升——单点极致情景模拟:技能的突破练习方法运用:行为定律6) 运用“双赢思维”助一臂之力3、 杜绝一切“抱怨”1)抱怨的本质情景模拟:员工见面的对话2)抱怨在执行中的负面阻力工具与方法:目视法3)抱怨的起源情景模拟:抱怨产生的起因4、勇于承担责任1)百分百对自己负责  百分百对工作结果负责情景模拟:责任的定义2)执行型人才的共同点3)企业有问题的核心在于没有人承担责任4)“责任”与“荣誉”5、坚韧不拔、执行到底为原则1)遭遇困难,决不放弃2)不畏艰难,坚持到底;3)没有获得结果就继续创造结果4)学会拥抱未来 三、成功执行的前提1、向军人一样服从命令1)不折不扣、绝对服从情景体验:什么是绝对服从案例分享:三九集团的执行文化2)公司战略为何无法落地?3)领导永远是对的案例分享:淘宝网的成立4)百分百执行的策略方案视频解析:什么是绝对服从 四 、成功执行的核心1、用心第一1)执行误区案例解析:高成就者的行为逻辑视频解析:快递小哥的成功之路2)“投入”与“获取”3)“全力以赴” “全心投入”4)成为企业“核心”层的两个通道2、聪明第二1)先参照、后创造2)获取最直接有效的方法 第五讲、成功执行的命脉1、彼此间的带动1)身教大于言教情景体验:带动案例解析:学习与爬山的启示2)“说”与“做”3)“制度”的真相情景体验:制度的作用4)建立监督和检查机制   第六讲、成功执行的策略1、迅速、立刻、马上实践1)敢于尝试、勇于突破2)高执型团队的特点案例分享:会议中的现象3)化被动为主动4)不断的汇报与反馈2、杜绝拖延、效率第一1)生存法则2)先求“有”再求“好”情景体验:上级与下属的沟通3)“适者生存”与 “快者生存”情景体验:餐厅的体验4)反应快一点、行动快一点、做事快一点5)职场能量公式3、执行中要做到及时沟通1)何为有效沟通2)掌握沟通主动权案列解析:机组人员与乘客3)“主动”与 “被动”4)杜绝任何形式的“我以为”案例分享:我以为引发的结果5)主动反馈工作的进展,与领导的目标保持一致6)反馈问题时,带上建议和解决方案情景体验:员工的行为逻辑
• 巨一铭:销售精英的自我修炼
【课程背景】——为什么要学习本课程?企业只有营销才能实现利润,其他所有的一切都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工,没有经过训练的员工,一批不职业不专业的员工,天天待在企业走不出去的员工,走出去之后一直在得罪顾客、伤害顾客的员工。最终导致企业每天都在丧失客户资源,损失企业利润。对于销售人员而言首要核心的问题就是自身的狼性不够,对产品及对自己的自信度不够,每次与客户沟通到关键的时刻心就会颤抖,大量的案例和事实证明,一个优秀的销售人员会像他的老板一样相信自己的产品,相信他的产品能够帮助到客户,能够给客户带来价值,相信客户现在就需要这个产品,因为客户永远无法买他不知道的产品。本课程核心就是学会如何培养自己对销售的积极认识,养成浓厚的销售兴趣和持续激情,认识销售带给自己的财富,提高销售人员的狼性及战斗力,提升对产品的信心与认知度,提高销售人员的自信及专业知识技能。【课程收益】了解销售对企业的重要意义掌握销售的关键成功因素学会如何熟悉以客户为中心的销售观念学会如何培养对行业销售信念,解决干一行怀疑一行,学会如何掌握销售的情绪状态的控制,及如何达到颠峰状态学会自信心的建立,驱除销售恐惧、倦怠、借口学会转化外部原因为自己的原因,培养乐观心态学会如何培养积极心态,知道人生就是,困难之处显身手学会如何培养持续的决心,解决无志之人常立志的现象学会如何主动出击,而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、【课程方式】本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。【课程特点】特点1:案例丰富,通过案例研讨,引导学员主动思维,帮助学员从内自我生发。特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。【课程对象】全体销售人员【课程时间】1天6小时 【课程提纲】一、销售的认知1、销售是所有人必备的技能财富来自于销售营销在任何事当中,任何事在营销当中要想未来生活好、事业好,就是要学会销售2、销售的根基——激情激情是一切成功动力的源泉没有热情永远打动不了顾客3、成功销售最大的障碍员工为什么无电话可打?员工为什么无客户拜访?员工为什么拿着产品卖不出去?4、顶尖销售员的共性 二、销售精英的职业化修炼1、何为职业化?2、职业化就是符合企业用人标准3、职业化是让“顾客”满意1)知彼知己方能百战不殆4、要让自己去适应顾客而不是让顾客来适应自己1)站在顾客的角度看问题5、热爱销售才能销售成功1)想要未来有成就,就必须爱上自己所做的事6、用老板心态做销售 老板与员工最大的差别就是相信自己所做的事业要学会对自己“狠”一点7、企业的80/20法则力争20%优秀人、脱离80%普通人。要做企业离不开的人、不要做企业敬而远之的人要做为企业创造价值的员工、不要做企业负债的员工                                                                                                                                                                                                                                                                                                        8、将“心”注入才会产生能量认真是把事情做对、用心是把事情做好把全身心都放在销售才会有结果销售的差别就是在“用心” 三、顶尖销售心态修炼1、化解惰性—提升行动力   2、化解恐惧—提升自信心相信自己对顾客有帮助顾客发火针对的是事,而不是人 做销售最重要的是不要让自己的心“受伤”3、交换原理—相信公司产品相信产品的品质才会有底气4、思路决定出路—突破营销思维5、要有赢的欲望做销售要先放下自己的面子销售成功就会有面子做狼才能吃肉、做羊只能吃草6、用快来博得顾客的“心”快才能改变一切行动要快、做事要快、反应要快用行动创造结果7、改变“关注点”提升自我抗压力心态不好就是因为关注点出现了问题注意力等于事实学会关注优点大于关注缺点8、勇于承担委屈和责任敢于替公司分担责任享受收入和荣誉的同时就要承担相应的责任委屈享受顾客带给自己的财富就要承受顾客的批评和指责 四、顶尖销售技能提升1、拜访顾客物品的准备2、如何选准目标客户3、拜访的四大关键4、拜访时初次信任感的建立5、与客户建立情感关系 五、销售的四个阶段1、把顾客当上帝2、把顾客当顾客3、把自己当顾问4、把顾客当朋友

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