赢在体验时代-企业服务流程设计及满意体系建设(2天)
面向企业各部门中高层管理者、服务质量管理者等,《赢在体验时代-企业服务流程设计及满意体系建设(2天)》从设计篇: 流程优化、MOT管理(重点)、测量篇…
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面向企业中层管理者,《敢叫日月换新天:高绩效团队建设与管理技巧》从高绩效团队的文化与素质要求、什么是团队?等模块切入,形成可用于工作场景的行动要点,商…
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