在生活和工作中，我们常常会面临各种各样的问题，这些问题有时让我们感到无能为力，甚至陷入迷茫和焦虑的状态。我们可能曾成功解决过一些复杂的问题，但往往付出了巨大的代价，包括牺牲个人情绪和人际关系。为了帮助大家更有效地解决问题，本课程将通过教练的方法，逐步引导大家走出困境，调整到最佳状态，突破思维的限制，找到创新的解决方案。
傅东云
培训咨询
在当今快速变化的环境中，问题的复杂性和多样性也在不断增加。面对这些问题，很多人会感到无从下手，陷入情绪的漩涡。本课程旨在用全新的方式和流程，帮助学员从情绪和思维的转换入手，找到有效的分析和解决方法。我们将从关注目标开始，逐步探索和制定行动计划，最终实现问题的有效解决。
本课程强调非常规的问题解决方式，通过关注个人体验和情绪转换，帮助学员去除内在障碍，为问题解决创造良好的环境。课程将结合理论与实践，使学员能够有效地将所学知识应用于实际情况中。
本课程适合各类希望找到有效解决问题方法的人士，无论是职场新人还是经验丰富的管理者，都能够从中受益。
课程共分为七个步骤，下面我们将逐步解析每一个步骤。
在解决任何问题之前，首先需要明确问题的存在。通过制定问题清单，学员可以识别出问题的重要性和紧急性，并基于个人的价值观进行问题梳理。这一过程可以帮助大家理清思路，找到问题的关键所在。
在问题解决过程中，干系人的分析至关重要。学员将学习如何绘制问题干系人图谱，识别与问题相关的各方，进行个人问题干系人分析。这将帮助大家了解不同干系人的立场和需求，从而制定更有效的解决方案。
目标的清晰化是成功解决问题的关键。学员将通过双人练习和个人练习，明确自己的目标，并制定详细的目标清单。这一环节将帮助大家聚焦于解决问题的方向，避免在执行过程中迷失。
在明确目标后，接下来是对问题进行深入分析。学员将学习如何进行环境分析、立场分析以及现状与差距分析。同时，我们将探索根因分析法，如鱼骨图和5W分析法，以便更全面地理解问题本质。
方案的制定是解决问题的重要环节。学员将通过头脑风暴法和双团队头脑风暴，探索不同的解决方案。横向思维的运用能够激发创新，帮助大家从多角度审视问题，找到最佳的解决路径。
成功的关键在于行动。学员需要分析成功的关键因素，设计有效的沟通方案，以减少阻力并获得快速成效。在这一阶段，我们将强调行动计划的重要性，并帮助学员制定切实可行的实施方案。
最后一步是实施与评估。学员将学习如何衡量和评估实际效果，并根据评估结果修正行动方案。这一过程将确保解决方案的有效性，并为后续的持续改进提供依据。
在问题解决的过程中，创新思维能够带来新的视角和解决方案。课程将介绍创新的三个原则：新的、有价值的和可行的。学员还将通过小测验评估自己的创造性，识别创新的障碍，并学习一些创新性问题解决工具，如加、减、乘、除等。
在课程的最后，我们将进行全面的总结，帮助学员理清所学知识，并制定个人行动计划。通过这一过程，学员不仅能够巩固所学内容，还能够为未来的问题解决奠定基础。
行动计划设计是解决问题的重要工具。在本课程中，我们通过系统的步骤，引导学员从情绪管理到目标设定，再到方案制定和实施，形成一个完整的问题解决流程。无论是在工作还是生活中，掌握这些技能都将帮助我们更有效地应对各种挑战，提升个人及团队的整体表现。
希望通过本课程的学习，大家能够在未来的日子里，运用所学知识和技能，提升自身的解决问题能力，迎接更多的挑战，实现个人和团队的共同成长。
