在现代企业中，培训的有效性直接影响到员工的工作效率与企业的整体发展。虽然许多内训师拥有丰富的经验和扎实的专业知识，但传统的培训方法往往难以激发学员的学习兴趣，导致“左耳进右耳出”的现象频频发生。为了改变这一现状，五问设计法应运而生。本文将深入探讨五问设计法的概念、实施方法以及其在企业培训中的实际应用，以期帮助内训师实现更高效的培训效果。
马斌
培训咨询
企业内训师多为部门主管和业务骨干，他们在各自领域中具备丰富的实践经验。然而，许多内训师在授课时常常面临学员反应冷淡的问题。根据美国学习专家爱德加·戴尔的学习效果模型，教学效果与学员的参与度密切相关。如果学员对课程内容缺乏兴趣，学习效果自然会大打折扣。因此，如何提升学员的主动学习意愿，成为了内训师亟待解决的难题。
五问设计法是通过设定五个关键问题，帮助内训师设计出更具吸引力和有效性的培训活动。这一方法强调游戏化教学的理念，旨在通过互动和参与，增强学员的学习体验。具体来说，五问设计法包括以下五个方面：
确定课程的类型是五问设计法的第一步。课程内容可以分为知识类、技能类和态度类。每种类型的课程目标不同，设计的活动形式也应有所不同。例如，知识类课程的核心目标是“能记住”，而技能类课程则注重“会运用”。因此，内训师需要根据课程的性质，明确其核心目标。
选择适合的活动形式是提高学员参与度的关键。针对不同类型的课程，内训师可以设计多种活动形式。例如，在知识型课程中，可以通过课前测试、现场抢答等方式调动学员的积极性；而在技能型课程中，则可以通过示范教学、案例讨论等形式提升学员的实践能力。
活动规则的制定是确保课程顺利进行的重要环节。内训师需要根据活动的性质，设计合理的规则，以便学员能够清晰地理解活动的目的和流程。这不仅能提升学员的参与感，还能增强他们的责任感和团队合作意识。
道具的设计和准备是五问设计法中的重要一环。合适的道具能够提升活动的趣味性和互动性，帮助学员更好地融入到培训中去。例如，在销售培训中，可以使用实物样品进行演示，这样不仅能增强学员的记忆，还能提升他们的实际操作能力。
获取反馈是五问设计法的最后一步。内训师应在课程结束后，鼓励学员分享他们的体验和感受。通过对反馈的分析，可以发现课程中的不足之处，从而进行针对性的优化，提高后续培训的效果。
为了更好地理解五问设计法在企业培训中的实际应用，以下将结合具体案例进行分析。
某企业在进行水性漆销售培训时，运用了五问设计法。具体步骤如下：
该课程的核心目标是提升销售人员的人际沟通技能，因此被确定为人际型技能课程。
内训师选择了示范型教学作为活动形式，结合实际案例进行演示，帮助学员理解水性漆的特点及销售技巧。
活动规则明确了每位学员需在示范后进行反馈，确保每个人都有机会参与讨论。
内训师准备了水性漆样品及相关销售道具，帮助学员在实际操作中巩固所学知识。
课程结束后，内训师通过问卷调查及现场讨论的方式收集学员反馈，并针对性地调整后续课程内容。
五问设计法为企业内训提供了一种创新而有效的解决方案。通过明确课程类型、选择适合的活动、制定合理规则、设计道具以及获取反馈，内训师能够设计出更具吸引力和实用性的培训课程。这不仅能够提升学员的学习兴趣，还能增强他们的实际操作能力，从而为企业的发展注入新的活力。
在未来的培训中，内训师应继续探索和实践五问设计法，不断优化培训内容和形式，以适应不断变化的市场需求。通过这种方式，企业将能够培养出更加优秀的人才，从而在竞争激烈的商业环境中立于不败之地。
