掌握五问设计法，提升产品创意与用户体验

五问设计法：提升企业内训师课程效果的利器

在现代企业中，内训师的角色愈发重要。他们不仅是知识的传播者，更是企业文化的传承者。然而，许多内训师在授课时面临着“干货”多但学员参与度低、学习效果差的问题。为了解决这一困境，“五问设计法”应运而生，成为提升内训课程效果的有效工具。

马斌：五问游戏化教学设计——你也能“嗨”爆课堂

在企业培训中，内训师常常陷入课程内容丰富却难以吸引学员的困境。本课程专为提升内训师授课效果而设计，通过游戏化活动设计，激发学员的主动学习意愿。你将掌握全流程的游戏化活动规则，获取实用的模板和资源，并现场体验设计游戏。通过科学的五

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课程背景与痛点分析

在企业培训中，内训师往往是由部门主管和业务骨干担任，他们具备丰富的实践经验和专业知识。然而，许多学员反映课程内容虽然充实，却往往显得枯燥无味，导致“左耳进右耳出”的现象普遍存在。这不仅降低了培训的有效性，也影响了学员的主动学习意愿。因此，设计一套既能激发学员兴趣又具备实用性的课程显得尤为重要。

五问设计法概述

五问设计法是一种系统化的课程设计工具，通过五个关键问题的探讨，帮助内训师更好地规划和设计课程，从而提升学员的学习体验和效果。这五个问题分别是：

• 问类型：内容属于哪种类型？
• 问活动：选择适合你的活动？
• 问规则：制定你的活动规则？
• 问道具：设计你的游戏道具？
• 问反馈：游戏体验获得反馈？

深入剖析五问设计法

问类型：内容属于哪种类型？

在设计课程之前，内训师需要明确课程的类型。课程通常可以分为以下几类：

• 知识类：流程型、原则型、概念型
• 技能类：操作型、人际型、思维型
• 态度类：指令型、自发型

通过明确课程类型，内训师能够更好地选择适合的教学方式和活动形式，确保课程内容与学员需求相匹配。

问活动：选择适合你的活动？

活动是课程设计的核心部分。内训师需要根据课程类型选择合适的活动。例如：

• 知识类课程可以通过课前测试、现场抢答等方式来激发学员的参与感。
• 技能类课程则可以通过示范教学、案例讨论等方式来帮助学员掌握实际操作。
• 态度类课程可以通过小品表演、演讲比赛等活动来促进学员的情感共鸣。

这些活动不仅能够提高学员的参与度，还能增强学习效果。

问规则：制定你的活动规则？

在设计活动时，规则的制定至关重要。规则应当简单明了，并能够激发学员的竞争意识和合作精神。在设计规则时，可以考虑以下几点：

• 规则应当易于理解，避免复杂的条款和条件。
• 鼓励学员参与，给予他们一定的自由度。
• 设置合理的奖励机制，激励学员积极参与。

通过合理的规则设计，内训师能够有效引导学员的行为，提升学习效果。

问道具：设计你的游戏道具？

道具是活动的重要组成部分，恰当的道具可以极大地增强活动的趣味性和互动性。内训师可以根据活动的性质选择合适的道具。例如：

• 知识类活动可以使用卡片、问卷等简单道具。
• 技能类活动可以使用实物材料、工具等进行现场演示。
• 态度类活动可以使用道具剧本、角色服装等增加趣味性。

道具的设计与选择能够增强活动的吸引力和参与度，让学员在轻松愉快的氛围中进行学习。

问反馈：游戏体验获得反馈？

反馈是课程设计中不可或缺的一部分。内训师应在活动结束后收集学员的反馈，以便对课程进行优化和改进。反馈的形式可以多样化，如：

• 现场讨论：邀请学员分享他们的体验和收获。
• 问卷调查：设计简短的问卷，收集学员的意见和建议。
• 个别访谈：与部分学员进行深入交流，了解他们的真实感受。

通过收集反馈，内训师能够更好地了解学员的需求，调整课程内容和活动设计，从而提升培训效果。

五问设计法在课程中的运用

通过实践，内训师可以将五问设计法有效地应用于不同类型的课程。以“销售技巧”培训为例，内训师可以从以下几个方面进行设计：

• 问类型：确定该课程为技能型课程，核心目标为“会运用”。
• 问活动：选择示范型教学，通过角色扮演让学员模拟销售场景。
• 问规则：制定简单的活动规则，让每位学员都有机会进行角色扮演，并给予积极的反馈。
• 问道具：准备销售道具，如样品、宣传册等，帮助学员更好地理解销售技巧。
• 问反馈：活动结束后，邀请学员分享他们的体验，并收集相关意见。

通过这样的设计，内训师不仅能够提升课程的趣味性和参与度，还能有效增强学员的技能掌握程度。

总结与展望

五问设计法为企业内训师提供了一种系统化的课程设计思路，帮助他们更好地应对培训中的挑战。通过对课程类型、活动选择、规则制定、道具设计和反馈收集的深入思考，内训师能够设计出既具实用性又富有趣味性的课程内容。在未来的培训实践中，内训师可以不断优化和调整五问设计法的应用，以适应不同学员的需求和企业的发展目标。

在这个快速变化的时代，培训不仅仅是知识的传递，更是提升员工能力、激发团队潜力的重要手段。掌握五问设计法，将为企业内训带来新的活力和成效。