行动学习：提升团队合作与创新能力的有效方法

行动学习：医院管理者提升领导力与执行力的有效途径

在当今医疗行业的快速变革中，医院管理者面临着前所未有的挑战。随着“三医”改革的深入推进，医院管理不仅需要应对业务的复杂性，还要在领导力、执行力和团队协作力方面做出显著提升。这种背景下，行动学习作为一种有效的培训模式，逐渐受到越来越多医院管理者的关注和应用。

茆挺：《医院领导力、执行力和协作力》

在“三医”改革的背景下，医院管理者面临着前所未有的挑战。本课程旨在帮助业务专家转型为高效管理者，通过领导力、执行力和协作力的提升，带领团队实现战略目标。通过沙盘模拟、体验式培训和脑筋风暴等多样化的培训手段，让管理者在实际操作中反

茆挺 培训咨询

课程背景与目标

行动学习培训课程旨在通过一系列创新的培训手段，帮助管理者从专家角色转变为高效的管理者，带领团队实现医院的战略目标。课程内容结合了三级公立医院的绩效管理、临床路径管理以及学科建设和人才发展，强调通过实践来提升管理者的领导能力。

在这个过程中，管理者不仅要掌握管理技能，还需要具备强大的执行力和团队协作能力，以确保医院的高质量发展。为此，课程设计包括沙盘模拟、体验式培训和脑筋风暴等多种形式，帮助学员在实践中学习、反思和运用所学知识。

行动学习的核心理念

行动学习的核心理念在于“在做中学，学中用”。这种学习方式强调通过实际行动来解决问题，从而促使学员在实践中获得深刻的理解和体会。具体来说，行动学习的过程包括：

• 明确目标与关键问题：帮助学员聚焦于医院管理中亟待解决的实际问题。
• 团队协作与角色分配：通过角色扮演和团队活动，提升团队内部的沟通与协作能力。
• 制定行动计划：在充分讨论的基础上，制定具体的行动方案，并明确责任和执行步骤。
• 反思与总结：在行动结束后，通过分享与反思，帮助学员总结经验教训，提升学习效果。

课程结构与内容

本次培训课程分为多个环节，每个环节都有助于提升管理者的具体能力。课程的设计充分考虑了参与者的体验感和互动性，使得学习过程既生动又高效。

团队热身活动

在培训开始时，团队热身活动“搬凳子”帮助学员放松心情，打破僵局。通过简单的身体活动，参与者能够更好地融入到后续的学习中。这一环节不仅强调了领导力的重要性，还帮助学员明确目标并聚焦于关键问题。

制造一个单词

在“制造一个单词”的游戏中，学员分为不同角色，进行信息的口头交流。这一活动旨在帮助管理者理解各自的职责与角色，明确工作目标，同时提升工作效率。通过这种互动，学员不仅能感受到沟通的重要性，还能在团队中建立共识。

翻牌游戏

翻牌游戏则通过制定SMART目标来强化执行力。学员需要在规定时间内设定明确、可衡量的工作目标，并量化绩效指标。这一环节不仅提升了管理者的目标制定能力，还强调了在工作中持续激励员工的重要性。

影片学习活动

影片学习活动《问题员工罗伯》通过角色扮演的形式，让学员体验到在医疗实践中给予反馈的重要性。通过模拟真实的工作场景，学员能够更好地理解如何在工作中进行有效的辅导和反馈，帮助员工成长。

高山福枣谈判角色扮演

在谈判环节中，学员需要通过角色扮演进行协作，建立双赢思维。这一活动强调了在医院管理中，如何化解团队冲突以及医患关系的沟通。这不仅促进了学员间的合作，也培养了他们处理复杂人际关系的能力。

红线活动与课程总结

在课程的最后，红线活动用于分享学习收获和感受，帮助学员进行培训的复盘。这一环节不仅促进了学员之间的交流，还加强了团队的凝聚力。

行动学习的实际效果

通过本次培训，参与者能够明显感受到自身能力的提升，尤其是在以下几个方面：

• 领导力的提升：管理者在实践中理解了领导与管理的差异，更加清晰地认识到各自的职责和角色。
• 执行力的增强：通过制定SMART目标，管理者能够更有针对性地完成工作任务，提高团队的整体执行力。
• 团队协作的加强：课程中的多种活动增强了团队成员之间的沟通与理解，提升了团队的协作能力。

结论与展望

在医疗行业日益复杂化的背景下，行动学习作为一种新兴的培训模式，为医院管理者提供了有效的提升路径。通过实践与反思，管理者不仅能够提高个人能力，还能带动整个团队的进步。

未来，随着医疗行业的不断发展，行动学习的理念和方法将会被更多的医院管理者所采用。通过不断的实践与探索，医院管理者将能够更好地应对挑战，推动医院的高质量发展，实现更大的社会价值。

行动学习不仅是一种培训方式，更是一种思维方式，它将引领医院管理者在变革中不断成长，为实现医院的战略目标贡献力量。