掌握控场技巧，提升演讲魅力与影响力

控场技巧：提升企业内训师授课效果的关键

在现代企业中，内部培训作为提升员工技能与知识的重要方式，越来越受到重视。然而，许多企业在实施内部培训时，往往面临着讲师不愿上台、不敢上台，或是上台后讲解不生动、教学方法单一等问题。这些问题不仅影响了培训效果，还导致了培训管理者在再次邀请讲师时的困难，形成了恶性循环。因此，开发一套高效的控场技巧课程显得尤为重要。

戴辉平：《授课技巧及控场技巧强化训练》

本课程旨在解决企业内训师面对讲台时的诸多挑战，如紧张、单一的教学方法和低效的培训效果。通过系统全面的知识和实用丰富的技能训练，帮助内训师提升授课水平。特色内容包括缓解紧张的6种方法、18种生动教学方法和20余种控场技巧等，课堂上

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课程背景与目的

本课程旨在解决企业内部培训中的诸多痛点与难点，利用教育学、心理学、记忆学等多学科的理论，结合实际工作情况，帮助内训师提升授课水平。通过培训，讲师能够掌握有效的控场技巧，创造生动的课堂气氛，激发学员的学习积极性，从而实现知识与技能的有效传递。

课程特色与收益

本课程的特色在于其知识系统的全面性和技能方法的实用性。课程内容涵盖缓解紧张的六种方法、六种开场方式、十八种生动教学方法、六种收尾方式以及二十余种控场技巧等，确保学员在课堂上能够快速掌握并运用这些技能。通过充分的课程练习，学员能够在培训结束时立刻见效，提升内训师的授课水平，进而促进企业内部知识与技能的传承。

控场技巧的核心概念

控场技巧是指在授课过程中，讲师通过各种方法有效调控课堂气氛、学员情绪和课程进度的能力。这些技巧不仅帮助讲师应对突发情况，还能增强学员的参与感，提高学习效果。以下是几个关键的控场技巧：

• 课堂提问技巧：通过整体式、特定式、开放式、封闭式和修饰式问题引导学员参与讨论，激发思考。
• 课堂倾听技巧：倾听是与学员建立互动关系的基础，讲师需要谦虚、耐心地听取学员的反馈，并进行有效的记录和反馈。
• 课堂应答技巧：根据学员的提问，采用直接式、描述式、符合式、拒绝式和反问式的应答策略，确保回答得体且有效。
• 精彩点评技巧：通过总体概括、价值分享、提升空间等方式，给予学员积极的反馈，增强其自信心。
• 现场应变技巧：遇到内容错漏、气氛沉闷、课堂混乱等情况时，讲师需要具备迅速调整和应变的能力。
• 时间控制技巧：运用详略讲述法、互动控制法和钟表提醒法，确保课程内容的有效传递与时间的合理利用。

控场技巧的具体训练

课堂提问的技巧训练

课堂提问是引导学员思考和参与的重要方式。有效的提问能够激发学员的兴趣，提高课堂互动。培训中，讲师将学习如何设计和使用不同类型的问题，以满足不同的教学需求。

• 整体式提问：关注全局，鼓励学员从整体上理解课程内容。
• 特定式提问：针对特定知识点进行深入探讨，促使学员进行思考。
• 开放式提问：鼓励学员自由表达观点，促进讨论。
• 封闭式提问：用于快速确认学员对知识点的理解。
• 修饰式提问：通过对问题进行细化，引导学员深入思考。

课堂倾听的技巧训练

倾听是控场的重要组成部分，讲师需要通过有效的倾听技巧，了解学员的需求和反馈。培训将涵盖以下几个方面的内容：

• 谦虚的听：以开放的态度倾听学员的意见与建议。
• 耐心的听：不打断学员，保持耐心，给予他们充分表达的时间。
• 鼓励表达：通过非语言反馈和适当的引导，鼓励学员积极发言。
• 有记录的听：记录学员的发言要点，便于后续的反馈与总结。
• 有反馈的听：在倾听后给予适当的反馈，增强互动感。

课堂应答的技巧训练

应答是课堂互动的重要环节，讲师需要根据学员的提问，灵活应对，确保课堂的有效性。培训将着重于以下几种应答技巧的训练：

• 直接式应答：针对问题直接作出回答，简洁明了。
• 描述式应答：对问题进行详细描述，帮助学员理解。
• 符合式应答：与学员的观点相符合，增强共鸣。
• 拒绝式应答：在必要时，委婉拒绝不合理的问题或观点。
• 反问式应答：通过反问引导学员思考，激发讨论。

精彩点评的技巧训练

点评是课堂上对学员表现的反馈与总结，讲师需要掌握如何给予有效的点评，以提升学员的参与感和成就感。培训内容将包括：

• 总体概括：对学员的表现进行全面总结，指出优缺点。
• 价值分享：分享学员表现的积极面，提升其自信心。
• 提升空间：指出可改进之处，帮助学员进一步提高。
• 现场示范：通过现场示范，帮助学员更好地理解所需技能。
• 小结期许：对学员的未来学习提出期许与鼓励。

现场应变技巧训练

在培训过程中，意外情况时有发生，讲师需要具备应变能力。课程将教授如何处理以下几种突发情况：

• 内容错漏怎么办：及时纠正错误并给予补充，保证信息的准确性。
• 气氛沉闷怎么办：通过互动、游戏等方式调动学员的积极性。
• 课堂混乱怎么办：迅速采取措施，恢复课堂秩序。
• 高手出场怎么办：利用高手的经验，引导学员进行深层次的讨论。
• 遭遇挑衅怎么办：冷静应对，避免情绪化反应，保持课堂的专业性。
• 课堂突发事件的处理：针对突发事件制定应急方案，确保课堂顺利进行。

时间控制技巧训练

时间管理是控场的另一重要方面，讲师需要合理控制授课时间，以确保课程内容的全面传递。培训将教授以下几种控制时间的方法：

• 详略讲述法：根据内容的重要性和复杂性，合理分配时间。
• 互动控制法：通过调节互动环节的时间，确保课堂的灵活性。
• 钟表提醒法：利用计时工具，帮助讲师及时把握课程进度。

总结与展望

控场技巧的培训不仅是对内训师授课能力的提升，更是对企业内部培训效果的全方位优化。通过系统的学习与实践，讲师能够有效应对课堂中的各种挑战，提升授课的生动性与互动性，从而达成更好的培训效果。期待每位参与者在此次培训中获得实用的技能，为企业的知识传播与员工成长贡献力量。

在未来的工作中，持续运用所学的控场技巧，将有助于构建更加积极、活跃的学习氛围，促进企业文化的传播与发展。让我们共同努力，迈向更高效的内部培训新阶段！