在当今快速变化的商业环境中，创新不仅是企业生存的关键，更是推动行业进步的重要动力。对于银行业而言，面对日益激烈的市场竞争和客户需求的多样化，创新思维的培养显得尤为重要。本课程“创新思维训练”专门针对开发服务中心的人员设计，旨在提升他们的创新能力，促进产品和服务的创新，最终实现更优质的客户体验和更高效的业务流程。
戴辉平
培训咨询
随着浦发行在2021年提出“创新为主旨、服务为落脚”的经营思路，银行行业面临着前所未有的挑战和机遇。传统的银行业务模式已经无法满足现代客户的需求，如何通过创新来适应变化、提升竞争力，成为每一家银行必须认真思考的问题。
本课程结合脑科学、思维方法论、问题分析与解决等国内外主流的经典方法论，深入探讨银行产品创新、服务创新、流程创新和营销创新等环节，使得理论与实践紧密结合，确保学员在实际工作中能够运用所学知识，解决具体问题。
创新思维是指在思考问题时，能够跳出传统框架，运用新颖的、独特的思路来寻找解决方案的能力。它不仅仅是创造新事物，更重要的是以全新的视角去看待已有的问题和产品。通过对创新思维的训练，学员能够更好地识别问题、分析问题，并提出切实可行的创新方案。
本课程为期两天，采用线上与线下相结合的方式进行教学。课程内容丰富，涵盖了理论讲解、案例分析、分组研讨、课堂练习等多种形式，确保学员能够在轻松愉快的氛围中吸收知识、提升技能。
在创新思维的训练中，了解大脑的结构与分工至关重要。大脑的左半球主要负责逻辑思维、分析和语言，而右半球则与创造力、直觉和整体思维相关。通过对大脑功能的理解，学员可以更好地掌握如何激发自己的创新能力。
想象力的重要性在于，它能够帮助我们超越已有的知识和经验，探索未知的领域。在课程中，通过专门的想象力训练，学员将能有效提升自己的创造力。
在创新的过程中，存在着许多误区，例如：创新仅仅是技术创新、创新是研发部的事等。课程通过深入分析这些误区，帮助学员建立正确的创新观念。同时，创新的三要素——专业知识、动机意愿和工具方法，也将在课程中得到详细讲解。
创新思维训练的核心在于掌握多种思维方式，这些方式包括但不限于：
通过案例分析和实际练习，学员能够在真实场景中运用这些思维方式，从而提升他们在工作中的创新能力。
课程中将介绍10种创新方法，包括加法创新、减法创新、乘法创新等。这些方法帮助学员在面对复杂问题时，能够快速找到突破口，提出有效的解决方案。例如，通过加法创新，学员可以在现有产品的基础上，增加新的功能，从而提升产品的竞争力。
在创新过程中，掌握合适的工具能够事半功倍。课程中将教授6种常用的创新工具，如金字塔结构、鱼骨图、思维导图等。这些工具不仅可以帮助学员理清思路，还能使他们在团队合作中更加高效。
通过本课程的学习，学员将能够带着实际问题进入课堂，并在课程结束后带着创新的措施和建议回到公司实践。这种理论与实践相结合的方式，能够有效提升银行的服务质量和产品竞争力。
例如，针对银行网点的多功能服务设计，学员可以运用所学的创新方法和工具，提出创新的服务模式，如结合美甲、咖啡、VR体验等，提升客户的体验感。
创新思维训练不仅是提升个人能力的过程，更是推动整个银行行业进步的重要途径。通过系统的课程学习和实践训练，学员能够更好地应对未来的挑战，推动银行业务的创新与发展。随着金融科技的不断发展，银行行业的创新将持续深入，只有不断培养创新思维，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
未来，我们期待更多的银行从业人员能够通过这样的创新思维训练，探索出更多符合时代需求的创新方案，推动整个行业的健康发展。
