在当今快速变化的商业环境中，创新已成为企业持续发展的核心驱动力。特别是在金融行业，产品与服务的创新不仅能够提高客户满意度，还能有效提升竞争力。基于浦发行2021年的经营思路“创新为主旨、服务为落脚”，本课程旨在通过集体思维训练，提升开发服务中心人员的创新能力，促进产品和服务的不断创新。
戴辉平
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本课程结合了脑科学、思维方法论、问题分析与解决等经典的方法论，尤其是与银行产品创新、服务创新、流程创新及营销创新等多个环节相结合。这种设计使得课程内容不仅丰富多样，更具有极强的落地性。通过课前调研、丰富的案例分析、灵活的练习以及贴近银行实际的创新练习，帮助学员在实际工作中应用所学知识。
课程的设置不仅是为了提升学员的知识储备，更注重技能的掌握和应用。具体而言，学员将获得以下几个方面的收益：
本课程为期两天，包括2小时的线上教学和1.5天的线下面授。在这段时间内，学员将通过多种授课方式，如讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、头脑风暴等，积极参与到学习中。
课程的第一部分聚焦于大脑的结构与思维的关系。我们探讨了左脑与右脑的分工，以及创新力在大脑的哪个区域产生。通过这一部分，学员将了解到想象力的重要性，甚至可能会推翻传统的“知识为王”的观念。通过想象力训练，学员将体验到思维的无限可能。
在这一部分，课程将深入探讨创新的定义及其意义，以及常见的创新误区。许多人认为创新仅仅是技术创新，或是研发部门的责任，然而，创新其实是每一个团队成员的责任。通过熊比特、德鲁克和克里斯滕森等理论的阐述，学员将更全面地理解创新的多维度。
创新思维的训练是课程的核心部分。学员将通过各种练习，学习到不同的思维方式，如发散思维与收敛思维、水平思维与垂直思维、个体思维与集体思维等。尤其是集体思维训练，强调团队合作的重要性，通过案例分析和实际练习，让学员体会到集体智慧的强大。
课程还将深入介绍10种创新方法及6种创新工具。学员将学习如何运用金字塔结构、鱼骨图、思维导图等工具来进行问题分析与解决。这些方法和工具的掌握，将大大提升学员在实际工作中的创新能力。
最后，课程将以成果产出为目标，学员将在老师的指导下，利用所学的创新方法和工具，提出基于产品、流程、业务、服务等方面的创新创意。课程结束后，学员将能够系统地回顾和总结所学内容，确保知识的内化和应用。
集体思维训练不仅是本课程的一个重要环节，更是提升团队创新能力的关键。在团队合作中，集体思维能够有效地整合不同成员的想法和观点，从而激发出更具创意的解决方案。相较于个体思维，集体思维可以避免单一视角带来的局限性，使得思考更加全面。
在实际工作中，集体思维的优势体现在以下几个方面：
为了有效实施集体思维训练，组织应采取一些具体的措施：
集体思维训练不仅是提升团队创新能力的重要手段，更是推动企业发展的重要途径。在本课程的学习中，学员们将能深刻理解创新的重要性，掌握多种思维方式与工具，并在实际工作中运用这些知识，推动自身及企业的创新发展。随着金融行业的不断演变，集体思维训练将为企业带来新的活力与竞争优势。
