在当今竞争激烈的商业环境中，企业培训的目标不仅仅是传授知识，更重要的是实现“学员行为改变，企业效益得到提升”。然而，培训能否达到这一目标，与课程内容和授课讲师的呈现能力密不可分。调查显示，未经过系统培训的内训师，其授课有效性仅为16%。这表明，优秀的内训师不仅要懂得专业知识，还需掌握有效的授课技巧。本文将深入探讨内训师的授课技巧，帮助企业提升培训效果。
于沣然
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内训师的角色定位至关重要。内训师不仅是知识的传递者，更是学员学习体验的设计者。根据社会劳动保障部的调研，很多内训师在授课前并未认真思考“我要讲什么”、“学员愿意听什么”、“我要达到什么目的”。这导致了授课效果的低下。因此，内训师在授课前需要明确自己的目标，确保内容的针对性和实用性。
为了提高内训师的授课能力，TTT（Train the Trainer）系统课程应运而生。这一系统课程主要包括三个方面：编、导、演。内训师需要学习如何设计课程内容、组织现场活动以及进行有效的表达演绎。只有掌握了这些基本技能，内训师才能在授课中游刃有余，提升学员的学习效果。
了解成人学习的特点是内训师成功的关键。成人学习者通常具有目的性强、参与感强、注意力不持久和记忆力不持久等特点。内训师需要针对这些特点，设计适合的教学方案。例如，通过小组讨论、案例分析等互动形式，提升学员的参与感；通过阶段性复习和分享成果的方法，帮助学员加深记忆。
内训师在授课过程中，需要掌握一些基本的授课技巧，以确保授课的效果和影响力。以下是一些有效的授课技巧：
内训师的职业形象也会直接影响到授课效果。专业的形象不仅包括着装得体，还包括尊重学员、熟悉内容、举止得体以及语言表达的专业性。内训师需要注意自己的语言表达，避免使用“嗯啊词”，并通过练习提升自己的表达能力和形象专业度。
紧张是许多内训师在授课时常常面临的问题。内训师需要学会有效管理自己的紧张情绪。可以通过充分的准备、积极的心理暗示以及现场的有效应对策略来减轻紧张感。例如，使用“开场三问法”可以有效引导学员的注意力，帮助内训师更好地进入角色。
课程的设计与开发是内训师必备的技能。内训师需要明确培训的目标，分析学员的需求，并根据需求设计相应的课程内容。课程设计过程中，可以采用大夫思维、建筑师思维和咨询师思维，从不同角度分析和解决问题。在课程结构上，应采用扁平化的四级大纲，确保课程逻辑清晰，内容层次分明。
内训师的授课不仅仅是单向的知识传递，更是双向的互动交流。通过设计有效的互动环节，可以提升学员的参与感和学习效果。例如，可以设置问题环节，引导学员思考和讨论；使用案例分析，让学员在实践中学习；通过小组活动，增强学员之间的互动和交流。
课程的最后，内训师需要进行有效的总结和激励。总结课程内容，帮助学员理清所学知识的脉络；同时，给予学员充分的激励和鼓励，增强他们的学习动力。可以通过分享名言、激励祝愿等方式，让学员感受到学习的价值和意义。
内训师的授课技巧对于企业培训的成功至关重要。通过系统的培训、科学的课程设计和有效的授课技巧，内训师能够提升学员的学习效果，实现“学员行为改变，企业效益提升”的目标。内训师只有不断学习和实践，才能在培训领域中立于不败之地。
总之，优秀的内训师不仅是知识的传播者，更是学员学习体验的设计者。通过不断提升授课技巧，内训师能够在培训过程中创造出更高的价值，推动企业的发展与进步。
