在当今企业环境中，培训的有效性显得尤为重要。企业培训的目标不仅是传授知识，更重要的是通过培训实现“学员行为改变，企业效益得到提升”。然而，要实现这一目标，课程内容本身以及授课讲师的呈现能力密切相关。根据2019年人社部的调查结果显示，没有经过系统培训的内训师，其授课的有效性仅为16%。这让我们不得不重新审视企业内训的现状及其背后的问题。
于沣然
培训咨询
许多企业领导对内训师的培训存在误解，认为现有的内训师讲课无人听，不值得培养；外请老师因不懂企业的专业知识而无法传授有效内容；培训经理学习后转训就足够；以及将培训视为员工的福利，结果却成了负担。这些误解导致培训效果大打折扣，学员在课程中无法有效吸收知识，最终也无法将所学应用于实际工作中。
为了解决上述问题，本次培训课程专门设计了“七步课程设计与开发”模块，使学员掌握课程的建模框架。这一框架不仅帮助内训师理解如何设计课程，还能在实际授课中提升他们的表达能力，使他们的授课更具感染力。课程中强调的不是PPT的美化，而是如何在实际授课中让学员全程自愿投入，避免玩手机，达到“愿意听，听得懂，学得会，记得住，用得上，带得走”的效果。
通过参加本次培训，学员能够掌握品牌课程开发的流程、关键步骤，获得组织经验沉淀的模型、工具和方法。学员能够自行绘制破题图、设计标准课件、建立素材百宝箱，从而提升自己的课程设计能力。此外，培训还将提供至少2G的课程开发速成资料，包括讲师必备的故事箱、案例箱、视频箱、音乐箱、模版箱和小软件箱等资源。
内训师的角色定位至关重要。根据调研数据，内训师在授课前应该自问三个问题：我要讲什么？学员愿意听什么？我要达到什么目的？只有明确了这些问题，才能有效引导学员的学习兴趣。我们的培训中还强调了内训师的专业形象，包括着装、语言、举止等方面。在现场练习中，学员们相互录制视频，以便发现和改善自己的表达习惯。
培训中还特别关注内训师的情绪管理和肢体语言。内训师在授课时常常会感到紧张，这种紧张情绪会影响到授课效果。培训提供了一系列解决方案，包括压力转移法、心理诱导法、自我解脱法等，帮助学员在实际授课中克服紧张。同时，肢体语言的运用也是提升授课效果的重要因素，通过微笑、手势等来增强与学员的互动，使课堂氛围更加活跃。
逻辑表达能力是内训师必不可少的素养之一。在课程中，我们教导学员掌握AREM万能公式，提高即兴演讲的能力。通过逻辑表达的训练，学员能够在授课时做到思路清晰、层次分明，使学员更容易理解。此外，课程还介绍了课程讲解的不同版本，帮助内训师根据不同的受众调整授课方式。
成功的开场是授课效果的关键。我们在培训中教导学员掌握开场白的四个目的和三要素，让内训师能够在开场时就抓住学员的注意力。此外，互动控场技能也是提升授课有效性的关键，通过提问引导学员思考，增强课堂的参与感，营造良好的学习氛围。
课程的设计与开发需要系统性思维。通过“自知者明-精品课程的四要素”模块，学员能够从企业经营的角度梳理培训需求，分析企业真正需要解决的问题。我们鼓励学员用四种思维来开发精品课程，包括大夫思维、建筑师思维、咨询师思维等，帮助他们全面理解课程开发的各个环节。
有效的培训不仅仅是一次性的知识传授，更是一个持续的过程。我们建议企业建立长效机制，通过定期的反馈与评估，检验培训的实际效果。学员在学习后应定期进行复习和实践，巩固所学知识。同时，企业也应积极收集学员的反馈，以便不断优化培训内容和形式。
在企业培训中，授课的有效性不仅依赖于培训内容的设计，还与讲师的表达能力、专业形象、情绪管理等多方面因素密切相关。通过系统的培训，内训师能够有效提升自身的授课能力，从而实现“学员行为改变，企业效益得到提升”的目标。未来，企业在培训上应重视内训师的培养，为其提供更多系统化的培训和反馈机制，以确保培训的长效性与有效性。
