提升自我成长的促动教练技术全面解析

促动教练技术：激发智慧、提升效能的有效工具

在当今这个快速变化的时代，企业面临着前所未有的复杂性和挑战。尤其是在最近几年，组织面临的关键问题的复杂程度大大增加，这使得传统的管理和决策方式已不足以应对这种变化。因此，如何利用集体的智慧来解决复杂问题，提升组织的整体能力，成为了许多企业迫切需要解决的课题。在这样的背景下，行动学习的促动教练技术应运而生，成为了提升团队效能、解决问题的有效方法。

曾秋香：行动学习促动教练技术与应用场景

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！21世纪企业面临剧烈的变革，特别是在最近几年，组织问题的复杂性前所未有。本课程旨在通过行动学习的促动教练技术，激发团队智慧，提升问题解决能力。从行动学习的基础概念到促动师的核心技能，再到经

曾秋香 资深团队效能发展教练 培训咨询

课程背景与目的

此次培训课程的主题围绕“促动教练技术”展开，旨在通过行动学习的方式，激发员工的智慧，提升工作效能，进而解决实际问题。课程的目标包括：

• 了解行动学习的起源、核心理念及其在不同领域的应用价值。
• 掌握促动师的基本功，包括角色认知、场域打造等。
• 学习经典的促动教练技术，如团队共创、世界咖啡等。
• 掌握不同应用场景下的结构化流程，提升解决问题的能力。

行动学习的基本概念

行动学习是一种以问题为导向的学习方法，通过团队合作来解决真实问题。它的核心理念包括：

• 参与改变理论：强调每个团队成员的参与对问题解决的重要性。
• 群策群力：通过集体智慧来达成目标，提高决策的科学性。
• 系统性工具：提供一套系统化的工具和方法，帮助团队有效地进行问题解决。

行动学习的价值在于它不仅解决了具体问题，还能够提升团队的整体能力，使其在未来能够更好地面对挑战。

促动师的角色与基本功

促动师在行动学习中扮演着至关重要的角色。他们不仅是问题的引导者，更是团队智慧的激发者。促动师的基本功包括：

• 角色认知：了解促动师的多重角色，包括引导者、协调者和支持者。
• 场域打造：创建一个高效的物理空间和情绪场域，以促进团队的积极参与和沟通。
• 深度倾听与提问：通过有效的倾听和提问，激发团队成员的思考和创造力。

促动师需要掌握的能力不仅包括技术技能，还包括对团队动态的敏锐洞察和情感管理能力。

经典促动工具的应用

在行动学习中，有多种经典的促动工具可供使用，这些工具在不同场景下都能发挥重要作用。以下是几种主要的促动工具：

团队共创

团队共创是一种集思广益的方式，通过团队成员的共同努力，创造出更有价值的解决方案。其心理学原理在于：

• 集体智慧的力量可以超越个体的思考。
• 通过开放的沟通和共享，提升团队的凝聚力和创造力。

世界咖啡

世界咖啡是一种促进团队讨论和思维碰撞的工具。其操作要点包括：

• 营造一个开放、舒适的讨论环境。
• 通过小组讨论，收集多样化的观点和意见。
• 将不同小组的结论进行整合，形成全局性的视角。

复盘

复盘是一种反思和总结的过程，帮助团队从经验中学习。复盘的步骤包括：

• 优化行动：分析过去的行动效果，识别成功与失败的因素。
• 评估结果：通过数据和反馈评估团队的表现。
• 总结经验：提炼出可借鉴的经验和教训，为今后的行动提供指导。

应用场景与结构化流程

促动教练技术可以在多个应用场景中发挥作用，以下是几个典型场景的结构化流程：

目标制定与分解

在目标制定与分解的过程中，可以采用7步结构化流程：

• 目标背景及来源描述。
• 具体目标描述及注意事项。
• 团队SWOT分析。
• 共创必胜战役。
• 关键成功因素分析。
• 障碍深度分析。
• 解决方案与具体计划。

绩效运营分析

绩效运营分析的7步流程帮助团队更好地理解绩效现状：

• 回顾目标。
• 现状列举。
• 差距清单。
• 方案建议。
• 障碍分析。
• 解决策略。
• 行动计划。

问题分析与解决

在问题分析与解决中，5步流程可以帮助团队精准定位问题：

• 精准描述问题。
• 设计目标与关键里程碑。
• 障碍深度分析。
• 策略共创与优选。
• 行动计划。

阶段性复盘

针对阶段性的复盘，可以遵循5步结构化流程：

• 优化行动。
• 评估结果。
• 分析原因。
• 总结经验。

结论

在面对复杂的商业环境和多变的市场需求时，促动教练技术为企业提供了一种有效的解决方案。通过行动学习的方式，促动师能够有效激发团队的智慧，提升工作效能，最终实现组织的持续发展。无论是在目标制定、绩效分析，还是问题解决和复盘的过程中，促动教练技术都显示出其独特的价值和应用潜力。通过这门课程的学习，参与者将能够掌握这些技术，并在实际工作中灵活运用，推动组织的变革与成长。