提升影响力沟通技巧，助你职场更成功

影响力沟通：提升团队凝聚力与工作效能的关键

在现代职场中，团队的凝聚力与沟通能力至关重要。随着企业环境的不断变化，如何让员工更好地融入团队、提升职业品牌意识，以及增强情绪管控和沟通能力，已成为企业管理者亟需解决的挑战。本文将围绕“影响力沟通”这一主题，结合《积极思维与高效沟通》培训课程的内容，深入探讨如何通过高效沟通实现团队的目标与发展。

曾秋香：团队凝聚力提升—— 《积极思维与高效沟通》

《积极思维与高效沟通》课程针对管培生、骨干员工及基层管理者，旨在多维度提升团队凝聚力、职业品牌意识和高效沟通能力。课程融合引导技术、教练技术、行动学习、案例分析与情景模拟等先进教学方法，通过破冰活动、实操训练、情景演绎等环节，引

曾秋香 培训咨询

一、自我思维管理：建立职业品牌意识

自我思维管理是提升团队沟通和凝聚力的首要步骤。职业品牌意识的建立，不仅有助于个人职业发展，也为团队的整体表现奠定基础。在培训课程中，通过引导活动和案例分析，学员能够深刻认识到自我品牌的重要性，以及如何通过积极的思维管理来影响自身的行为和情绪。

• 职业目标的重要性
  明确的职业目标可以激励员工更好地投入工作，提升工作效能。通过自我职业品牌定位的练习，学员能够清晰认识自己的职业目标，并为自己设定可行的行动计划。
• 情绪与行为的关系
  情绪直接影响行为，而行为又决定了工作现状。在课程中，通过案例视频，学员了解到情绪如何影响工作表现，从而引导他们建立积极的心态和思维模式。

二、积极思维意识：从消极到积极的转变

消极思维往往会导致员工在面对困难时选择抱怨，而积极思维则能够激发员工的自我改变意识和对周围环境的影响力。在培训课程中，学员通过多种团建活动，学习如何从消极思维转变为积极思维，从而提升工作效率和团队凝聚力。

• 关注圈与影响圈思维
  学员通过“关注圈思维”与“影响圈思维”的对比，认识到积极的思维模式能够带来更好的结果。在团建活动中，学员们通过“听数字”的游戏，不仅活跃了氛围，也加深了对积极思维的重要性的理解。
• 情绪管理的价值
  情绪管理不仅影响个人的职业化发展，也对团队的整体表现起着重要作用。在课程中，学员通过情绪故事会分享自己的情绪经历，学习如何通过情绪调适和认知重构来管理情绪。

三、高效沟通：团队沟通管理的核心

高效的沟通能力是提升团队效能的关键。在培训课程中，学员学习到不同性格类型（D、I、S、C型）在沟通中的表现特征，帮助他们更好地理解同事，从而实现更为顺畅的沟通。

• 向上沟通的技巧
  学员在课程中学习到如何通过结构化的方式进行向上反馈，包括汇报工作和申请资源的技巧。这些沟通技巧能够帮助员工在面对管理层时，更清晰地表达自己的需求与建议。
• 同级沟通的关键要素
  有效的同级沟通需要关注双赢心态、标准清晰和过程反馈等关键要素。在分析行政部与业务部门冲突的案例时，学员们体会到良好的沟通能够有效避免误解与冲突。

四、情绪管理：增强团队的抗压能力

在快速变化的工作环境中，员工面临的压力不断增加。有效的情绪管理能够帮助员工提升抗压能力，从而在高压环境中保持良好的工作状态。在培训课程中，学员学习到情绪管理的ABCB模型，通过事实、想法、情绪和改变想法的步骤，帮助自己更好地应对压力。

• 情绪故事会与情景剧
  通过情绪故事会，学员们分享各自的情绪经历，并通过情景剧的方式演绎出这些故事。这种体验式学习不仅增强了学员的情绪表达能力，也促进了团队之间的理解与信任。
• 认知重构法
  学员们学习如何通过认知重构法来澄清情绪，从而发现价值和寻求替换。这一方法能够帮助员工在遇到困境时，保持积极的思维，减少负面情绪的影响。

五、落地赋能：确保培训效果的延续

培训的最终目标是确保学员能够将所学知识有效地应用于实际工作中。在培训课程的最后，学员们通过“向前一小步”的赋能活动，分享自己在培训中的收获，并设定改进计划。这种仪式感的活动不仅增强了学员的归属感，也为后续的学习与成长奠定了基础。

• 分享与反馈
  通过“外交大使式分享”的方式，学员们在轻松愉快的氛围中，分享自己在课程中的启发与感悟，这种互动能够进一步加深对知识的理解和记忆。
• 赋能与支持
  在赋能环节，每位学员都能得到来自同伴的支持与鼓励，这种形式不仅提升了团队凝聚力，还增强了学员对未来工作的信心。

总结

影响力沟通不仅关乎个人的职业发展，更是提升团队效能与凝聚力的关键。通过《积极思维与高效沟通》培训课程的学习，员工能够在自我思维管理、情绪管理和高效沟通等方面获得全面提升。企业若能有效地将这些理念和技能融入日常管理中，将能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现持续发展。

通过对影响力沟通的深入理解和实践，企业不仅能够培养出高素质的员工，更能建立起高效的团队，推动企业向更高的目标迈进。