行动学习：提升团队效能的最佳实践方法

行动学习：提升组织问题解决能力的有效途径

在当今这个快速变化的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。随着环境的复杂性不断增加，组织内外部问题的解决变得愈加困难。为了在这种环境中生存与发展，企业必须培养出强大的问题解决能力，而这一点正是行动学习课程的核心所在。

曾秋香：“绩任者”行动学习工作坊----全脑思维与问题解决

在这个变革迅速的时代，企业面临的挑战前所未有。本课程将引导学员通过全脑思维，系统化地分析和解决复杂问题，提升组织效能。通过先进理念和实操练习，学员将掌握识别和解决问题的核心技能，创造积极的团队协作环境。无论是左脑的逻辑分析，还是

曾秋香 培训咨询

课程背景：复杂问题的挑战

随着全球经济的变化，企业在日常运营中经常会遇到复杂的问题。这些问题不仅难以识别，往往还隐藏在其他问题之中，使得管理者很难制定有效的解决方案。为了应对这一挑战，行动学习课程为中高层管理人员提供了一种新的视角，帮助他们从全新的角度看待问题，并利用集体的智慧解决问题。

在行动学习的过程中，学员们将学习到如何更清晰、准确地界定问题，并利用全脑思维的方式协同思考。这种方法不仅能够激发团队的创造力，同时也能提升组织整体的问题解决能力。

课程收益：全脑思维与问题解决

行动学习课程的设计旨在为学员提供多方面的技能与知识，具体收益如下：

• 全新的问题视角：通过系统的思维工具，帮助学员从不同的角度理解和分析问题。
• 清晰的问题界定：学员将掌握如何准确界定问题的重要性，这对于后续的解决方案制定至关重要。
• 全脑思维的应用：通过结合左脑和右脑的思维方式，提高团队的协作能力与创新能力。
• 积极的参与环境：创造一个动态、积极的环境，鼓励团队成员共同参与问题的解决。
• 系统性解决问题的能力：学员将学习到简单、系统而有效的问题解决方法，能够在实践中灵活运用。

课程特色：理论与实践的结合

行动学习课程不仅仅是理论的讲授，更多的是通过实践让学员真正理解和掌握所学知识。课程的特色如下：

• 先进的理念：课程包含引导技术、行动学习催化技术，以及全脑思维的精华内容，帮助学员系统梳理繁杂的思维工具。
• 实操性强：70%的时间用于逻辑分析工具的研讨和练习。通过反思与质疑，学员能够在实践中进行深刻的学习。
• 实用性强：课程提供系统实用的方法和工具体验，帮助学员解决实际的工作难题。

课程大纲：全面的知识体系

行动学习课程分为三个主要部分，每个部分都涵盖了重要的知识点和实践环节，具体如下：

第一讲：发现问题——概念及基本功

在这一部分，学员将学习到什么是问题以及如何分析问题的类型。课程将帮助学员识别人的问题和事的问题，并从中提炼出核心的解决能力。例如：

• 人的问题：意愿、能力、沟通等。
• 事的问题：标准、流程、文化等。

此外，学员还会学习三维提问和四级倾听等核心能力，这些技能对于问题的搜集与分类至关重要。

第二讲：全脑思维——问题分析与解决

全脑思维是解决复杂问题的关键。学员将探讨脑科学的发展，以及如何运用左脑和右脑的思维结构进行问题分析与解决。具体内容包括：

• 左脑思维结构：时间结构、空间结构等。
• 右脑创造思维：对比思维、情感思维等。

通过使用全脑思维漏斗模型，学员将学习如何在分析问题环节进行发散思维和集中思维的结合，从而有效提升问题解决的效率。

第三讲：解决问题——能力升级

在这一部分，学员将深入学习如何解决员工的意愿与能力问题。课程将提供多个工具和技术，帮助管理者有效地进行员工辅导与反馈。具体包括：

• 情绪管理与沟通技巧。
• SMART原则在工作任务下达中的应用。
• ORID反思与总结的方法。

通过这一系列的学习，学员将能够更全面地提升自己的管理能力，并能够在实际工作中有效地解决问题。

行动学习的实际应用

行动学习不仅适用于企业管理，也可以广泛应用于其他领域，如教育、政府机构等。通过团队合作与集体智慧，行动学习帮助各类组织在面对复杂问题时更加高效与灵活。

在实际应用中，组织可以建立专门的行动学习小组，定期开展问题讨论与解决的会议。通过这种方式，不仅能够提高团队的凝聚力，还能够有效提升组织的整体问题解决能力。

总结：行动学习的重要性

在现代企业环境中，复杂问题的解决能力是组织生存与发展的基石。行动学习作为一种有效的方法论，为企业提供了系统的工具与思维方式，帮助管理者在面对挑战时，不仅能够快速识别问题，还能够制定出有效的解决方案。

通过行动学习，组织能够培养出一支具有全面解决问题能力的团队，进而提升整体的竞争力。因此，在这个复杂多变的时代，行动学习无疑是企业提升问题解决能力的有效途径。