随着信息化时代的到来，企业面临着前所未有的挑战与机遇。VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）特征的环境使得各行各业都在不断变化，企业大学如雨后春笋般成立，内部人才的培育成为了企业可持续发展的核心任务。在这个背景下，内部培训师的培养显得尤为重要。然而，很多企业在实际操作中却存在误区，认为培训只是简单的知识传递，导致培训效果不尽如人意。
邢立爽
培训咨询
内部培训师是企业中最了解自身文化、业务和员工的人。他们不仅是技术骨干和管理中坚力量，更是将企业知识和价值观传递给员工的桥梁。通过有效的培训，内训师能够将自身的经验、企业文化及学习成果分享给团队，进而实现员工的成长与企业的文化传承。
因此，企业需要重视培训师的培养，提升其授课能力和培训效果，这不仅有利于员工个人的发展，也将推动企业整体的进步。
提升培训效果，关键在于内训师具备以下三大核心能力：
有效的课程开发始于信念的确立。内训师需要明确培训的目的，只有在此基础上，才能进行后续的课程设计。通过分析培训目标与学员需求，内训师能够更好地锁定课程的核心内容，并以此为基础进行课程架构的搭建。
在设计课程目标时，内训师可以遵循以下四个步骤：
内训师在设计课程时，应关注学员的需求与期望。这可以通过三问法来实现：
通过这些问题的深入探讨，内训师可以更好地针对学员的需求进行课程设计，从而提升培训效果。
一个成功的培训课程需要有良好的架构。内训师应当根据课程的内容与目标，将课程分为不同的模块，并合理分配时间。常用的课程逻辑结构如5+1结构，可以有效地帮助内训师搭建课程主体。
课程名称是学员对课程的第一印象，因此设计一个吸引人的课程名称至关重要。内训师可以从三个要素入手，撰写出一目了然且具吸引力的课程名称。通过对课程名称的包装设计，能够进一步提升课程的吸引力。
导入是课堂的开端，它直接影响学员的学习态度。内训师可以通过自我介绍和内容导入来影响学员的信念，营造良好的学习氛围。有效的导入方式包括抛出问题、悬念导入、数据呈现等，这些都能激发学员的好奇心，提高他们的参与度。
内训师的专业形象和气场也对培训效果有着重要影响。通过合理的仪容仪表、站姿、手势及语音语调，内训师可以营造出自信的氛围，增强学员的信任感。通过现场训练，内训师能够不断提升自身的气场，以更好地引导课堂氛围。
在设计课程时，内训师应注重课堂形式的多样性。通过不同的培训方法，可以让课程更加生动有趣。例如，理论知识类课程可以采用生动化、利益化的方式，而技能技巧类课程则可以通过互动化、实用化的方式进行设计。这样能够有效提升学员的学习兴趣，增强课程的互动性。
内训师在授课过程中，需提炼出独特又有吸引力的观点，以吸引学员的注意力。这可以通过高精准度的语言、清晰的模型及实际案例来实现。此外，通过恰当的总结，内训师能够帮助学员将所学内容进行内化，从而提高培训的实际效果。
在VUCA时代，企业需要不断适应变化，而内部培训师的作用愈发重要。通过系统化的培训课程设计与实施，内训师可以有效提升培训效果。在课程开发中，明确目标、了解学员需求、掌控课程架构、设计吸引人的课程名称、用扣人心弦的导入点燃课堂、展现自信的气场以及运用多样的教学形式，都是提升培训效果的关键要素。随着培训效果的提升，企业文化的传承与员工能力的提升将形成良性循环，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
