引导技术助力企业数字化转型新发展

引导技术在现代管理中的重要性

在当今的互联网时代，各行各业都经历着迅速的变化和不断的挑战。这种快速的变化使得许多传统的管理方法逐渐失效，尤其是在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）环境下，企业需要新的领导力和管理方式。引导技术（Facilitation）作为一种新型的管理艺术，正在逐渐被越来越多的企业所接受和应用。它不仅仅是让事情变得容易，更是通过有效的流程引导团队成员共同达成目标的一种方式。

邢立爽：引导促动式目标管理与计划实施

VUCA时代下，传统管理方式面临严峻挑战。作为21世纪必备技能，引导技术（Facilitation）助力管理者激发团队潜力，实现共创共享。本课程通过系统学习引导技术，掌握行动学习模式，解决实际管理问题，提高团队执行力。通过案例分

邢立爽 培训咨询

引导技术的定义与背景

引导技术的字面意义是“让事情变得容易”，在中国也有诸如促进、催化、促动等多重翻译。它强调参与、拥有感与创造力，通过流程引导他人达成共同目标。引导技术被誉为21世纪每一位团队管理者必须掌握的技能。尤其在美国，许多大学和管理培训机构将其作为领导力培训的核心内容。

一位优秀的引导型管理者能够有效地引导团队成员，将与任务相关的所有想法集中在一起，创造一个互动的环境，激发建设性的对话，从而实现创新的突破，达成一致的目标。相较于传统的命令式管理，引导技术更注重团队成员的自主性和积极性，让员工从“要我干”转变为“我要干”。

引导技术的核心价值

引导技术的核心在于解决企业实际问题，充分调动员工的自驱力，实现团队的“共享、共识、共行”。在VUCA时代，传统的自上而下管理模式已难以应对复杂的市场环境，企业需要采取更为灵活和鼓励参与的管理方式。引导技术通过以下几个方面展现其独特价值：

• 复杂问题简单化：引导技术能够将复杂的问题进行有效的简化，使团队在处理问题时更为清晰。
• 有效的捷径：通过合理的引导流程，团队能够快速找到解决问题的捷径。
• 弹性协调分工：引导技术允许团队根据实际情况灵活调整分工，提高工作效率。
• 自我组织与自主开展：引导能促进团队的自我组织能力，让成员在没有外部干预的情况下自主开展工作。

引导技术的5P模型

为了更好地理解和运用引导技术，可以使用5P引导式管理模型。该模型包括以下五个要素：

• 明确问题（Problem）：确定引导管理的核心主题，清晰界定团队所面临的挑战。
• 相关人员（Person）：合理安排参与人员，确保团队中有适当的人员来解决问题。
• 引导工具（Promote）：利用引导工具制定策略，帮助团队更高效地达成目标。
• 成败承诺（Pact）：确保团队成员对目标的承诺，明确责任与奖惩。
• 落地计划（Plan）：制定具体的实施计划，确保策略能够落地。

引导技术的应用工具与方法

引导技术不仅限于理论的学习，更需要通过具体工具和方法来实践。其中包括但不限于以下几种：

世界咖啡法

世界咖啡法是一种促进团队交流和合作的会议形式。通过创造一个温馨、开放的环境，参与者可以自由探讨与会议主题相关的问题。此方法强调多样性和不同观点的融合，最终形成集体智慧。

团队共创法

团队共创法是一种鼓励团队成员共同产生创意和解决方案的方法。它强调在团队内进行头脑风暴，鼓励所有成员表达意见，从而形成共识。

ORID结构化会谈

ORID是一种结构化的讨论方法，分为四个阶段：观察（O）、反思（R）、意义（I）和决策（D）。这种方法帮助团队在讨论中保持清晰的思路，确保每个阶段都能有效推进。

引导技术在企业中的实际应用

在企业管理中，引导技术的应用能够有效解决许多实际问题。例如，在一次关于提高客户满意度的会议中，借助引导技术，团队可以首先明确客户满意度下降的具体问题，然后合理安排与客户接触的相关人员参与讨论，利用世界咖啡法收集各种意见，最终形成一套可行的解决方案。

此外，引导技术还能够在跨部门沟通中发挥重要作用。通过引导会议，确保不同部门的声音被听到，减少沟通障碍，促进信息共享，增强团队凝聚力。

结论

随着VUCA时代的到来，企业管理面临着前所未有的挑战。引导技术作为一种新兴的管理艺术，为企业提供了有效的解决方案。通过引导技术，管理者不仅能够激发员工的主动性和创造性，还能构建一个更加开放、协作的团队文化。

无论是通过5P引导式管理模型，还是利用世界咖啡法、团队共创法等具体工具，引导技术都为企业提供了一个全新的视角和实践路径。未来，企业管理者需要不断学习和应用引导技术，以应对复杂的市场环境，实现组织的可持续发展。