在互联网时代，企业管理面临着前所未有的挑战，尤其是在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）特征日益突出的背景下，促动型管理应运而生。促动型管理不仅仅是一种管理方式，更是一种引导和激励团队的艺术。本文将深入探讨促动型管理的背景、价值、实施方法以及其在企业管理中的应用，帮助管理者在复杂的环境中有效引导团队，提升组织的执行力和创新能力。
邢立爽
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VUCA时代的到来，意味着市场环境的快速变化和不确定性加剧，传统的管理方式显然已经无法满足企业发展的需求。在这样的环境中，管理者需要不断调整自己的管理策略，以适应新的挑战。引导（Facilitate）字面上的意义是“让事情变得容易”，而促动型管理正是通过引导技术，鼓励团队成员积极参与，共同解决问题，达成目标。
在中国的企业文化中，许多管理者仍然习惯于权威式和控制型管理，这种自上而下的管理方式在VUCA时代显得尤为乏力。员工常常处于被动状态，缺乏主动性和创造性。因此，促动型管理的兴起，不仅是对传统管理模式的反思，更是对员工自驱力的重新认识。只有充分调动员工的积极性，才能有效提高团队的执行力，实现组织目标。
促动型管理的核心在于引导。管理者通过引导技术，能够有效激发团队成员的参与感、归属感和创造力。以下是促动型管理的几个核心价值：
实施促动型管理，需要管理者掌握一些基本的引导技术和方法。以下是一些关键步骤：
在任何管理过程中，明确问题是成功的第一步。管理者需要通过系统分析和深入讨论，准确界定当前面临的核心问题。这一过程可以利用SCQA（Situation-Complication-Question-Answer）问题发现法，帮助团队理清思路。
解决问题的第一步是组建一个合适的团队。促动型管理强调“麻烦的制造者才是麻烦的解决者”，因此，管理者需要确保团队中有相关人员参与。通过5P引导式管理模型，合理安排人员参与，确保每个成员在团队中都能发挥自己的作用。
管理者可以利用多种引导工具，如团队共创、世界咖啡、欣赏式探寻等，帮助团队成员更好地交流和讨论。这些工具可以促使团队成员发散思维，汇聚创意，形成共识。
一旦达成一致意见，管理者需要制定详细的行动计划。这一计划应包括明确的目标、时间节点和责任人，以确保每项任务都有明确的执行者。同时，管理者还应制定奖惩机制，以激励团队成员的积极性。
在实施过程中，管理者需要定期对进展进行复盘，及时发现问题并进行调整。这一过程不仅能够提高团队的执行力，还能为未来的改进提供参考。
促动型管理在不同企业中的应用可以大相径庭，但其核心原则始终如一：引导、参与、协作。以下是几个实际案例，展示促动型管理如何在企业中发挥作用：
在一家互联网公司，项目经理在启动新项目时，采用了世界咖啡的方式进行团队讨论。团队成员以小组为单位，围绕项目目标进行自由讨论，最终形成了多种创新的解决方案。这种方法不仅提高了团队的参与感，还增强了团队的凝聚力。
在一家制造企业，面对新产品开发的挑战，管理者通过5P引导式管理模型，明确了问题、组建了相关团队，利用团队共创的方式，收集了来自不同部门的意见。最终，团队制定了一项可行的产品开发计划，并成功推出了市场需求的新品。
一家服务行业的企业发现客户满意度下降，管理者决定通过欣赏式探寻的方法，组织员工进行反思和讨论。通过分析客户反馈和员工建议，团队找到了提升客户满意度的具体措施，并在实施后取得了显著成效。
随着VUCA时代的不断深化，促动型管理将成为企业管理的主流趋势。未来的管理者需要不断提升自身的引导能力，适应快速变化的环境，鼓励团队成员参与，创造积极的工作氛围。在这个过程中，技术的运用也将为促动型管理提供更多支持，帮助管理者更高效地实现目标。
综上所述，促动型管理是一种以引导为核心的管理艺术，能够有效激发团队成员的主动性和创造力。通过明确问题、合理安排团队、运用引导工具、制定可行计划和进行复盘，管理者能够在复杂的环境中引领团队实现目标，提升组织的整体效能。
