拥抱VUCA时代：企业如何应对不确定性与挑战

VUCA时代的引导式管理

在当今快速变化的世界中，VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代已经成为了我们无法忽视的现实。随着互联网的迅猛发展，各行各业都在悄然经历着深刻的变革。传统的管理模式面临着前所未有的挑战，企业的领导者们需要重新审视自己的管理方式，以适应这一全新的环境。在这种背景下，引导式管理（Facilitation）应运而生，成为了21世纪团队管理者必须掌握的关键技能。

邢立爽：5P引导式管理（促动式管理）

在互联网时代的VUCA环境中，引导技术（Facilitation）正成为每位团队管理者必备的核心技能。本课程不仅帮助学员掌握基于引导技术的行动学习模式，还能有效推动组织问题的解决。通过系统的工具和方法，如团队共创、世界咖啡、OR

邢立爽 培训咨询

VUCA时代的特征

VUCA时代的四个特征分别是：

• 易变性：环境变化迅速，市场需求和技术更新迭代加快。
• 不确定性：未来的发展趋势难以预测，企业面临诸多未知因素。
• 复杂性：系统内部和外部的相互关系愈加复杂，需考虑更多的变量。
• 模糊性：信息的真实性和有效性往往难以判断，决策变得更加困难。

在VUCA环境中，传统的领导模式显得捉襟见肘，管理者必须具备新的思维方式和技能，以应对复杂的挑战。引导式管理正是针对这种新情况而发展起来的一种管理理念，旨在通过促进团队的交流与合作，提升组织的执行力和创新能力。

引导式管理的核心价值

引导式管理强调“让事情变得容易”，通过引导和促进团队成员的参与，帮助他们在共同目标的基础上实现更高的工作效率和创造力。其核心价值体现在以下几个方面：

• 促进参与感：引导式管理促使团队成员积极参与讨论和决策，增强主人翁意识。
• 提升创造力：通过开放的沟通和互动，激发团队的创造性思维，产生更多的解决方案。
• 解决执行问题：有效的引导可以帮助团队明确目标，减少执行过程中的阻力。
• 灵活应对变化：引导式管理使得团队能够快速适应外部环境的变化，保持灵活性。

引导技术的实践与应用

引导技术作为一种管理艺术，已经被广泛应用于各类组织中。通过有效的引导，管理者能够引导团队成员共同探讨问题，寻找解决方案。在实践中，引导技术可以分为几个关键步骤：

确定引导管理核心主题

在引导过程中，首先需要明确问题的核心主题。这一过程不仅仅是识别问题，更重要的是理解问题的本质。管理者可以运用SCQA方法（Situation, Complication, Question, Answer）来分析和界定问题，确保团队在同一方向上努力。

合理安排相关人员参与

有效的引导需要合适的人参与。管理者应该根据问题的性质，合理配置相关人员，确保每位参与者都能够贡献自己的力量。这一过程可以通过“麻烦的制造者才是麻烦的解决者”这一理念来指导，即问题的产生源于特定的人员，解决问题的责任也应由他们承担。

利用引导工具制定策略

在确定好问题和参与人员后，管理者需要利用各种引导工具来制定策略。这些工具包括但不限于思维导图、世界咖啡、ORID等，帮助团队在发散与聚焦之间切换，确保讨论有序进行。同时，通过团队共创等方法，可以鼓励团队成员进行深入的交流与合作，促进良好的工作氛围。

引导式管理的5P模型

引导式管理的核心在于5P模型，这一模型为管理者提供了系统化的引导思路。5P模型包括：

• Problem（问题）：明确引导管理的核心主题，确保团队聚焦于真正需要解决的问题。
• Person（人员）：合理安排相关人员参与，确保构成的多样性和专业性。
• Promote（促动）：利用引导工具制定策略，推动团队朝着目标努力。
• Pact（承诺）：建立成败的承诺机制，确保团队成员对目标的责任感。
• Plan（计划）：制定详细的落地计划，将目标拆分为可执行的任务。

通过5P模型，管理者可以更好地引导团队，确保每个环节都得到有效执行，从而提升整体工作效率。

总结与展望

在VUCA时代，企业面临着前所未有的挑战，传统的管理方式已经无法满足快速变化的需求。引导式管理的兴起，正是为了帮助团队在复杂多变的环境中保持灵活性和创造力。通过引导技术，管理者不仅能够有效地解决问题，还能提升团队的凝聚力和执行力。

未来，随着VUCA环境的持续演变，引导式管理将愈加重要。企业需要不断探索和实践，引入更多的引导工具与方法，培养团队的自驱力与创新能力，以适应这个充满挑战与机遇的时代。引导式管理不仅是一种技能，更是一种思维方式，帮助我们在不确定的未来中找到前行的方向。