掌握5P管理模型，提升企业运营效率的关键策略

5P管理模型：引导式管理的全新视角

在当今互联网时代，VUCA特征（即易变性、不确定性、复杂性和模糊性）使得各行各业都面临着巨大的挑战。在这个背景下，企业的管理方式亟需转变。传统的权威式管理和控制型管理已经难以适应快速变化的市场环境。相反，促动型管理和引导式管理逐渐成为新的管理趋势。而5P管理模型正是这一趋势的具体体现之一，它通过引导技术，帮助管理者更有效地进行团队管理和问题解决。

邢立爽：5P引导式管理（促动式管理）

在互联网时代的VUCA环境中，引导技术（Facilitation）正成为每位团队管理者必备的核心技能。本课程不仅帮助学员掌握基于引导技术的行动学习模式，还能有效推动组织问题的解决。通过系统的工具和方法，如团队共创、世界咖啡、OR

邢立爽 引导式管理专家 培训咨询

1. VUCA时代的挑战与引导式管理的机遇

VUCA时代的到来，给传统的领导力带来了前所未有的挑战。企业在面对快速变化的市场时，管理者必须具备更为灵活的应对策略。传统的管理模式往往依赖于管理者的个人能力与权威，然而在复杂多变的环境中，这种方式显得捉襟见肘。通过引导式管理，管理者能够更好地调动团队成员的积极性与创造力，推动团队实现共同目标。

• 引导技术的必要性: 在VUCA时代，管理者不能单靠命令与控制来管理团队，而是需要通过引导技术来鼓励团队成员参与决策，增强他们的主人翁意识。
• 团队协作的重要性: 通过引导式管理，团队成员可以在开放的环境中分享想法，进行建设性对话，从而产生创造性的解决方案。

2. 5P管理模型的构成

5P管理模型是引导式管理的重要工具，它包括以下五个要素：

• 一个明确问题（Problem）: 在管理过程中，准确界定问题是首要任务。管理者需要识别出团队面临的核心问题，并将其作为引导的核心主题。
• 一组相关人员（Person）: 确定参与解决问题的相关人员，确保团队中有合适的人才参与到问题解决的过程中。
• 一套引导工具（Promote）: 利用引导工具制定解决问题的策略，提高团队协作效率。
• 一句成败承诺（Pact）: 明确团队成员的责任和承诺，确保每个人对任务的完成负责。
• 一项落地计划（Plan）: 制定详细的落地计划，明确实施步骤和时间节点，确保问题的有效解决。

3. 确定核心问题的重要性

在引导式管理中，界定核心问题是成功的关键。管理者需要了解什么构成了“问题”，并通过一系列的分析方法来识别和分类问题。常见的问题分类包括：

• 恢复原状型问题: 需要解决的问题，目的是将事物恢复到某种既定状态。
• 防范潜在型问题: 预防未来可能出现的问题，确保团队的持续健康运作。
• 追求理想型问题: 超越当前状况，追求更高的目标和理想。

管理者在识别问题时，通常可以运用SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）方法与垂直思考法，帮助团队清晰地理解问题的本质和背景。

4. 合理安排相关人员的参与

在5P管理模型中，合理安排相关人员的参与至关重要。管理者需要确保团队中有合适的人才来解决问题。通常，解决问题的人员可以分为以下几类：

• 问题的制造者: 他们对问题有深刻的理解，往往也是问题的解决者。
• 相关利益方: 这些人对问题的解决有直接的利益关系，他们的参与可以提供宝贵的视角。
• 专家与顾问: 他们可以提供必要的专业知识和建议，帮助团队更快速地找到解决方案。

通过合理配置人员，管理者可以确保团队的多样性和专业性，进而提升问题解决的效率。

5. 利用引导工具制定策略

在实施引导式管理时，管理者需要运用多种引导工具来促进团队的协作与沟通。常见的引导工具包括：

• 思维导图: 用于梳理思路，帮助团队成员清晰理解问题的各个方面。
• 世界咖啡: 通过小组讨论的形式，促进团队成员之间的知识分享与互动。
• SWOT分析: 帮助团队识别自身的优势、劣势、机会与威胁，为问题解决提供依据。

这些工具不仅可以帮助团队更好地交流，也能激发创新思维，推动问题的有效解决。

6. 确定落地计划的必要性

在完成问题的识别与解决策略的制定后，管理者必须确保有一个清晰的落地计划。一个有效的落地计划应包含以下要素：

• 过程可控: 确保每个环节都是可控的，以便于及时发现并解决问题。
• 明确的时间节点: 制定实施的时间表，确保团队在规定的时间内完成任务。
• 责任人分配: 确保每一个任务都有明确的责任人，增强团队的执行力。

通过制定一个清晰的落地计划，管理者能够有效推动团队向前发展，确保问题能够得到有效解决。

7. AAR复盘跟踪的重要性

在问题解决的过程中，定期进行AAR（After Action Review）复盘是非常重要的。这一过程帮助团队及时评估实施效果，发现问题并进行修正。复盘的关键在于：

• 定期评估: 设定时间节点对阶段性成果进行评估，确保团队始终朝着目标前进。
• 及时发现问题: 通过复盘，团队能够及时识别实施过程中存在的问题，并进行调整。
• 总结经验: 复盘过程中，团队可以总结成功的经验和教训，为未来的工作提供借鉴。

8. 结论

在VUCA时代，企业管理者需要掌握引导式管理的技能，以应对复杂多变的市场环境。5P管理模型作为引导式管理的重要工具，通过明确问题、合理安排人员、运用引导工具、制定落地计划和进行复盘跟踪，帮助管理者有效解决团队面临的问题。通过这种方式，企业不仅能够提升团队的执行力，还能增强员工的主动性和创造力，从而在竞争激烈的市场中立于不败之地。

引导式管理是一门艺术，更是一种能力。未来的管理者必须不断学习和实践，以提升自身的引导能力，为团队的成功奠定坚实的基础。