行动学习：提升团队协作与创新能力的有效方法

行动学习：引导技术在VUCA时代的应用与价值

在互联网迅速发展的今天，企业面临着多变和复杂的环境，这种环境被称为VUCA（不确定性、复杂性、模糊性和歧义性）。在这样的背景下，企业管理者必须重新审视和调整他们的管理方式，以适应新的挑战。行动学习作为一种有效的管理工具，能够帮助组织更好地解决问题、提升团队合作及增强创新能力。

邢立爽：5P引导式管理（促动式管理）

在互联网时代的VUCA环境中，引导技术（Facilitation）正成为每位团队管理者必备的核心技能。本课程不仅帮助学员掌握基于引导技术的行动学习模式，还能有效推动组织问题的解决。通过系统的工具和方法，如团队共创、世界咖啡、OR

邢立爽 培训咨询

VUCA时代的挑战与管理的转型

VUCA时代的到来，给传统的领导力带来了巨大的挑战。管理者不仅需要具备高度的应变能力和洞察力，还需要具备引导下属的能力。传统的权威式管理已经无法满足现代企业的需求，管理者必须转向引导型管理，通过引导技术提升团队的自驱力，实现“共享、共识、共行”的目标。

• 不确定性：市场变化迅速，企业必须及时调整战略以应对外部环境的变化。
• 复杂性：问题往往是多方面的，解决方案需要多角度的思考与合作。
• 模糊性：信息的不对称使得决策变得更加困难，管理者需要引导团队进行有效沟通。
• 歧义性：多种可能的结果让决策变得复杂，引导型管理能够帮助团队聚焦共同目标。

引导技术的核心价值

引导技术（Facilitation）是一种通过促进团队互动，帮助团队成员达成共识并解决问题的管理艺术。在VUCA时代，引导技术的核心价值体现在以下几个方面：

• 促进参与：引导技术鼓励所有相关人员参与到讨论中，增强团队的归属感和创造力。
• 创造互动环境：通过引导，管理者能够营造一个开放的讨论氛围，使成员能够自由表达意见。
• 建设性对话：引导型管理者能够促使团队进行建设性的对话，最终达成一致性的目标。
• 提升执行力：通过有效的引导，团队能够将想法转化为具体的行动计划，增强执行力。

行动学习研讨流程与方法

行动学习是一种基于问题解决的学习方式，它强调在实际工作中学习，通过团队合作解决真实的组织问题。在行动学习的过程中，管理者应掌握以下关键方法和流程：

• 界定问题：首先，管理者需要明确团队面临的真实问题，利用SCQA（情境、挑战、问题、行动）模型帮助团队理清思路。
• 合理安排人员：团队成员的选择至关重要，相关人员的参与能够为问题的解决提供多样化的视角。
• 利用引导工具：通过使用思维导图、世界咖啡等引导工具，促进团队成员的创意思维和有效沟通。
• 制定落地计划：行动学习的最终目标是将解决方案落实到实际工作中，因此制定详细的落地计划至关重要。

引导型管理的5P模型

在行动学习中，引导型管理者可以运用5P引导式管理模型，将复杂的问题简单化。该模型包括：

• 问题（Problem）：明确管理核心主题，确保团队聚焦于关键问题。
• 人员（Person）：合理安排相关人员参与，确保不同视角的碰撞与合作。
• 促进（Promote）：利用合适的引导工具，帮助团队制定解决策略。
• 承诺（Pact）：建立团队成员间的承诺，加强团队凝聚力。
• 计划（Plan）：制定详细的落地计划，确保问题得到有效解决。

行动学习在组织中的应用实例

在实际应用中，行动学习能够解决诸多企业管理问题。例如，在一次跨部门沟通会议中，管理者运用5P模型，首先明确了会议的核心问题，随后合理安排了各部门的代表参与讨论。通过世界咖啡的形式，团队成员们积极分享各自的看法，最终达成了对项目的共识，并制定了具体的执行计划。

另外，在一次产品开发项目中，团队面临着市场需求变化的挑战。通过引导技术，管理者不仅帮助团队界定了市场需求的真实问题，还通过团队共创法激发了团队成员的创造力，最终形成了一个全新的产品开发方案。

成果的沉淀与推广

行动学习的最终目标不仅是解决眼前的问题，更在于通过反思与总结，将成果沉淀并推广到其他团队和项目中。管理者可以通过AAR（事后回顾）的方法，对团队的每次行动学习进行复盘，分析成功与不足之处，确保经验教训能够为未来的工作提供指导。

总结

在VUCA时代，企业管理者需要转变思维，采用引导型管理模式来应对复杂的管理挑战。通过行动学习，管理者不仅能够有效解决团队面临的问题，还能够提升团队的合作与创新能力。引导技术作为21世纪管理者必备的技能，将在企业的可持续发展中发挥不可替代的作用。

未来，随着技术的进一步发展和市场环境的不断变化，企业将面临更多未知的挑战。通过不断学习和实践行动学习，管理者能够更好地引导团队，迎接未来的种种挑战，实现组织的长远发展。