在互联网迅速发展的今天，企业面临着越来越复杂的环境，这种环境被称为VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）。在这样的背景下，传统的管理模式已经无法应对复杂的业务挑战，转而需要新的管理思想和技术来引导团队。行动学习作为一种基于引导技术的管理模式，正是为了解决这一需求而生，具有广泛的应用前景。
邢立爽
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VUCA时代的到来，给企业带来了前所未有的挑战。在这个时代，变化是常态，未来充满不确定性。企业必须快速应对市场的变化，适应客户需求的多样性，这就要求管理者具备更强的领导力和引导能力。引导技术不仅仅是一种管理工具，更是一种促进团队成员共同参与、共同创造的管理艺术。
引导（Facilitate）技术，字面上的意思是“让事情变得容易”。在中国，它也被称作促进、催化等，强调的是管理者如何通过有效的引导，鼓励团队成员积极参与到问题的解决中来。这种管理方式不仅能够提高团队的凝聚力，还能够激发员工的主动性和创造力，最终实现企业目标的达成。
在VUCA时代，传统的管理模式往往是自上而下的，导致了信息不对称和执行力不足。而引导型管理则强调自下而上的沟通与协作，促使每位员工都能参与到决策中来，从而形成共同的目标感和责任感。
行动学习是一种基于引导技术的学习和问题解决方法。它强调通过对实际问题的讨论、反思和行动来实现学习。行动学习的核心要素包括：
传统管理往往强调权威和控制，管理者通过命令和指示来完成任务。而引导型管理则是强调通过引导和促进，激发团队成员的创造力和参与感。引导技术能够帮助管理者从“要我干”转变为“我要干”，从而提升团队的执行力和创新能力。
在复杂的商业环境中，员工的主动性和创造性是解决问题的关键。引导型管理者通过营造互动的环境，促使团队成员进行建设性的对话，最终达成共识和目标。
5P引导式管理模型是行动学习的重要框架，包括明确的问题（Problem）、相关人员（Person）、引导工具（Promote）、承诺（Pact）和落地计划（Plan）。这个模型为管理者提供了一个清晰的思路，以便更好地引导团队解决问题。
在行动学习中，界定管理和工作中的真实问题是至关重要的。管理者需要通过系统分析，识别出影响团队绩效的核心问题。这一过程不仅可以提升团队的解决问题能力，还能增强团队的凝聚力。
解决问题需要多方人员的参与，麻烦的制造者往往也是麻烦的解决者。合理安排相关人员参与，通过团队的集体智慧来找出问题的根源，从而制定出切实可行的解决方案。
在行动学习的过程中，管理者可以利用多种引导工具，如世界咖啡、欣赏式探寻等，来促进团队的讨论和创造。这些工具不仅能够激发团队的创造力，还能帮助团队成员更好地理解彼此的观点，形成共识。
引导管理绝对不是儿戏，团队成员需要对任务的完成作出承诺。同时，制定详细的落地计划能够确保团队的执行力，明确各自的责任和任务，确保目标的顺利达成。
行动学习作为一种新型的管理模式，具有多种优势：
在VUCA时代，企业面临着不断变化的挑战，传统的管理方式已经无法满足需求。行动学习作为一种基于引导技术的管理模式，通过促进团队的参与和合作，帮助企业更好地应对复杂问题。掌握引导技术的管理者，将在未来的市场竞争中占得先机。
通过实施行动学习，企业不仅能够提升问题解决的能力，还能培养出更具创新精神和团队合作意识的员工。这一切都将为企业的持续发展提供强有力的支持。在未来的管理实践中，引导技术和行动学习必将成为管理者不可或缺的重要工具。
