在现代企业培训中，内训师的角色愈发重要。根据2017年《培训杂志》的一份市场调研，未经过专业TTT学习的内训师，其授课有效率仅为7%。这表明，内训师在授课过程中面临许多挑战，需要通过专业的培训来提升自己的授课技巧和互动能力。本文将探讨互动提问技巧如何帮助内训师在教学中有效引导学员思考，提升学习效果。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
互动提问是内训师与学员之间建立沟通桥梁的重要手段。有效的提问不仅能够激发学员的思维，还能帮助他们更深入地理解课程内容。以下是互动提问的重要性：
提问的时机和种类是互动提问技巧的核心。内训师需要根据课程内容和学员的学习状态，灵活运用不同类型的问题。
在课程开始时，内训师可以通过开场提问来摸底调查，了解学员的背景和期望。这类问题通常是开放式的，鼓励学员分享自己的观点和经验。例如：
在授课过程中，内训师可以根据学员的反应和学习效果，提出针对性的提问。这些问题可以是封闭式的，也可以是开放式的，旨在鼓励学员积极思考。例如：
课程结束后，内训师可以通过提问来收集反馈，评估课程的效果。这些问题可以帮助内训师了解学员对课程内容的掌握情况。例如：
为了提升提问的效果，内训师需要掌握一些实用的提问技巧。这些技巧不仅可以帮助内训师更好地引导学员，还可以提高课堂的互动性。
开放式提问鼓励学员表达自己的观点，适用于激发讨论和引导思考；封闭式提问则有助于快速获取信息，适用于确认学员的理解情况。内训师应根据课堂的需要灵活选择。
定义式提问可以帮助学员更清晰地理解概念。例如：“您能给我解释一下什么是‘有效沟通’吗？”这种方式能够促使学员梳理思路，深化对知识的理解。
内训师可以运用以下几种提问方式来提升互动效果：
内训师在提问后，需要具备良好的答问技巧，以确保课堂的顺利进行和学员的满意度。
在学员回答问题时，内训师应专注于倾听，避免打断学员的思路。这不仅表现出对学员的尊重，还能帮助内训师更全面地理解学员的观点。
在回答学员的问题时，内训师应首先肯定学员的观点，然后再进行补充或纠正。这种方式能够增强学员的自信心，使他们愿意继续参与讨论。
内训师在回答问题时，应遵循一定的逻辑结构，例如“听-好-答-转-问”的五步曲。这种结构能够帮助内训师更有条理地表达观点，增强回答的说服力。
为了提高提问技巧，内训师可以在培训中设计互动环节，让学员进行实战演练。例如，设定情境，让学员分组进行提问和回答的练习。通过这种方式，学员可以在实践中不断调整和优化自己的提问和回答技巧。
学员可以分成小组，模拟授课场景，由一名学员担任内训师，其他学员作为学员进行提问和回答。这种方式能够帮助学员在真实情境中锻炼自己的互动能力。
通过设计一些有趣的互动游戏，如“快速问答”或“问题接龙”，可以激发学员的参与热情，让他们在轻松的氛围中练习提问技巧。
互动提问技巧是内训师提升授课效果的重要手段。通过合理运用提问，内训师不仅能够增强课堂的互动性，还能激发学员的思维，提升学习效果。为此，内训师应不断学习和实践提问技巧，以便在实际授课中灵活运用，帮助学员实现知识的内化和转化。通过互动提问，内训师能够更好地发挥自己的价值，为企业培养出更优秀的员工。
