在现代企业中，培训已成为提升员工能力、推动企业发展的重要手段。然而，如何有效地设计和开发培训课程，确保学员的行为改变以及企业效益的提升，仍然是许多企业面临的挑战。本文将结合企业培训的背景，深入探讨课程开发设计的核心要素和实用策略。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
企业培训的最终目标是实现“学员行为改变，企业效益提升”。然而，这一目标的达成与多个因素密切相关，尤其是课程内容的质量和授课讲师的呈现能力。根据2019年人社部的调查，未经过专业内训师TTT（Training the Trainer）系统培训的讲师，其授课的有效性仅为16%。这表明，单纯的知识传授并不足以确保培训效果，讲师的授课技巧、课程的设计思路同样至关重要。
在实际操作中，企业领导常常对培训存在误解。他们可能认为现有的内训师不值得培养，外请老师无法理解企业的专业知识，或者认为培训经理的转训就足够。这些误解导致了培训效果的低下，进而影响了员工的学习积极性和企业的整体效益。
反观有效的培训，实际上是企业发展的一项重要投资。通过科学的课程设计与开发，企业可以帮助员工掌握新技能、提升工作效率，从而推动企业更高效地达成业务目标。
有效的课程开发与设计应当遵循一定的框架和流程，以确保培训内容的针对性和实用性。以下是课程开发的七个基本步骤：
需求分析是课程开发的第一步，企业需要从经营过程出发，梳理出培训的具体需求。可以使用营销价值链、项目管理思维模型等工具，帮助更准确地识别企业当前面临的问题。通过对需求的深入分析，确保培训能够解决实际问题，达到预期效果。
在明确了企业的培训需求后，课程的破题尤为重要。通过对待开发课程的卖点与买点进行分析，确定课程的主题。课程目标应关注教学成果的转化，确保培训内容能够直接应用到实际工作中。
课程内容的设计直接影响培训效果，以下是几个关键要素：
课程内容的匹配度来自于内萃经验与外取经验的结合。内萃经验指的是讲师自身经历与企业实际情况的结合，而外取经验则是借鉴其他企业的成功案例或行业最佳实践。通过对内容的优化与结构调整，确保课程能够有效解决学员面临的问题。
为了提高培训的互动性和趣味性，讲师可以采用多样的教学方法。例如，案例分析可以帮助学员更好地理解理论知识，而小组讨论则有助于激发学员的思考。此外，游戏活动也能有效活跃课堂氛围，提高学员的学习积极性。
内训师在企业培训中扮演着重要的角色，他们不仅需要具备扎实的专业知识，还需掌握有效的授课技巧。TTT（Training the Trainer to Train）课程为内训师提供了系统的培训，帮助他们提升授课能力和课程设计技巧。
内训师应当清楚自己的角色与职责，既是知识的传递者，也是学员学习的引导者。成功的内训师不仅要具备专业知识，更要懂得如何激发学员的学习兴趣，提升课堂的互动性。
内训师需要掌握多种授课技巧，以确保课程的有效性。例如，如何使用肢体语言、声音的变化来增强表达的感染力；如何设计开场白和结尾，使学员更容易接受和消化课程内容；如何运用互动技术，活跃课堂氛围，提高学员的参与度。
课程评估与反馈是课程开发设计的重要环节，通过及时的评估和反馈，讲师可以了解学员对课程的接受程度，从而不断优化课程内容和教学方法。评估可以采用问卷调查、在线测试等多种形式，确保覆盖面广泛，反馈也要及时，便于调整后续课程。
在课程结束后，讲师可以通过问卷调查收集学员的意见与建议，了解他们对课程内容、授课方式、互动环节等方面的看法。这些反馈将为后续的课程改进提供依据。
根据学员的反馈，讲师可以对课程内容进行调整，例如增加案例分析的比例、优化互动环节、调整授课节奏等。同时，讲师也要不断学习与提升自己的授课技巧，以适应不同学员的需求。
课程开发设计是提升企业培训效果的关键，涉及需求分析、课程破题、目标制定、内容设计、授课技巧等多个方面。通过科学合理的课程设计，企业不仅可以提升员工的专业能力，还能有效推动企业的整体发展。在实践中，内训师应不断反思与优化自己的授课方式，确保培训能够真正落地，为企业创造价值。
