在当今竞争激烈的商业环境中，企业培训的目标不仅是为了提升员工的专业技能，更是为了实现“学员行为改变，企业效益得到提升”的目标。然而，培训的有效性往往取决于课程内容的设计及授课讲师的呈现能力。根据2019年人社部对企业内训状况的调查显示，未经系统培训的内训师，其授课的有效性仅有16%。这表明，单靠讲师的经验并不足以保证培训的成功。本文将围绕“课程开发设计”这一主题，探讨如何通过系统化的课程设计与开发，提升企业培训的效果。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
在许多企业中，仍然存在一些对培训的误解。例如，企业领导常常认为现有的内训师不需要培养，外请的老师无法理解企业的专业内容，或者简单地认为培训是员工的福利，而忽略了其对企业发展的重要性。这些误解导致了培训效果的低下，使得员工在培训中难以获得真正的价值。
为了避免上述误解和问题，我们需要建立一套系统化的课程开发流程。课程开发的关键在于精准分析企业需求、明确培训目标、设计课程内容以及评估培训效果。以下是课程开发的基本流程：
精准的需求分析是课程开发的首要步骤。企业在进行培训时，首先需要思考以下问题：
通过对企业经营过程的梳理，可以使用营销价值链、项目管理思维模型等工具，帮助企业明确培训需求。培训需求的萃取流程应包括识别问题、分析现状和明确期望。关键在于要找到企业最需要解决的问题，并进行优先排序，以实现培训效果的最大化。
在明确培训需求后，课程的破题与结构设计至关重要。一个好的课程主题应该能够引起学员的兴趣，并与实际工作情境紧密相关。课程结构的设计则需要分为四级大纲，从根目录到叶目录，确保内容的系统性和逻辑性。
课程的破题图是帮助讲师梳理思路的重要工具，它能够清晰地展示课程的逻辑关系和内容结构，使讲师在授课时能够更好地掌握节奏。
课程内容的设计需要匹配企业的实际需求，同时也要考虑到学员的学习特点。高质量的课程内容应包括以下几个方面：
通过丰富的课程内容和多样化的教学方法，可以有效提高学员的学习兴趣和参与度，从而提升培训的整体效果。
内训师在授课过程中，不仅要具备扎实的专业知识，还需要掌握一定的授课技术和呈现技巧。有效的授课不仅仅是传递知识，更是引导学员思考和参与。内训师需要注意以下几个方面：
此外，内训师还需要设计有效的开场和结尾，使学员能够在课程开始时迅速进入状态，并在课程结束时留下深刻的印象。
课程的评估与反馈是课程开发流程中不可或缺的一部分。通过学员的反馈，可以及时了解课程的优缺点，从而进行针对性的调整和优化。评估的方法可以包括：
通过持续的评估与反馈，企业可以不断改进培训课程，确保其始终符合企业的需求和学员的期望。
课程开发设计是提升企业培训效果的关键。通过系统化的课程开发流程，精准分析企业需求、明确培训目标、设计合理的课程内容以及有效的授课技巧，企业可以实现培训的真正价值。同时，评估与反馈环节的设置，确保课程的持续优化，使得企业在培训中获得更大的收益。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，确保员工的成长与企业的长远发展。
