在当今的企业环境中，培训被视为提升员工技能和企业效益的重要手段。然而，企业培训的目标不仅在于传授知识，更在于真正实现“学员行为改变，企业效益得到提升”。这就要求培训课程的设计与开发必须具备高效性和针对性。本文将围绕“课程开发设计”这一主题，深入探讨企业内训课程的背景、设计流程以及授课技巧，帮助企业构建有效的内训机制。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
根据2019年人社部关于企业内训状况的调查显示，未经系统培训的内训师，其授课有效性仅为16%。这一数据直接反映了企业在培训师培养和课程设计上的短板。许多企业领导对内训师的认知存在误区，认为现有的内训师无法吸引学员的注意力，因此不值得培养，甚至认为外请的老师无法理解企业的专业需求。
然而，企业内训的真正价值在于可以量身定制课程内容，满足特定的业务需求。培训不仅仅是员工福利，更应被视为提升企业竞争力的战略投资。通过对课程的科学设计与开发，企业可以确保培训的有效性和实用性。
有效的课程开发可以分为几个重要阶段，以下是一个实用的七步课程设计与开发流程：
需求分析是课程设计的第一步。企业应从经营过程出发，梳理出培训需求。通过工具如营销价值链和项目管理思维模型，企业可有效识别出真实的需求。这不仅是课程设计的基础，也是确保培训有效性的关键。
在确定培训的主题时，讲师需要清晰理解“无问题不培训”的原则。课程应围绕解决特定问题而展开，这样才能确保学员在课程结束后获得实质性的收获。通过绘制“破题图”，讲师可以将课程主题与实际工作情景紧密联系，明确课程结构。
课程目标与教学目标的明确区分是课程设计中的重要环节。课程目标通常是宏观的，指向整个培训的目的，而教学目标则是具体的，指向学员在课堂上应达到的学习效果。通过四级大纲的设计，讲师能够清晰梳理课程的核心内容，确保每个知识点都能有效传达。
优秀的课程内容应具备三个方面的匹配度：内萃经验、外取经验及优化结构。讲师需要通过多种形式（如视频、案例、故事等）来丰富课程内容，使其更具吸引力和实用性。同时，讲师应熟悉各种方法工具，以提升课程的互动性和趣味性。
课程的名称是学员对课程的第一印象，因此一个精准且富有吸引力的课程名称至关重要。名称应包含主题、角度和方向，同时避免常见的命名误区。通过经典的命名方法，讲师可以提升课程的市场认可度。
授课前的准备工作包括环境布置、设备检查等，这些都是确保课程顺利进行的基础。讲师需提前设想可能的学员反应，设计相应的互动环节，以增强学员的参与感和学习体验。
课程结束后，及时收集学员的反馈信息，评估课程的实际效果，将有助于课程的持续改进。通过对反馈的分析，讲师可以发现课程设计中的不足，并进行针对性的优化。
在课程设计完成后，授课技巧的有效呈现将直接影响培训的成果。讲师需具备良好的表达能力和现场掌控能力，以提升学员的学习体验。以下是一些实用的授课技巧：
课程开发设计是一项复杂而系统的工作，涉及从需求分析到内容设计的多个环节。企业只有通过科学严谨的课程设计，才能确保培训的有效性，进而实现学员行为的改变和企业效益的提升。讲师的授课技巧与呈现能力也是课程成功的关键因素，优秀的讲师能够通过生动的表达和有效的互动，激发学员的学习兴趣。希望本文对企业进行课程开发设计提供有价值的参考，助力企业构建更为高效的内训体系。
