在现代企业中，培训被视为提升员工素质和企业竞争力的重要手段。然而，许多企业在培训实施过程中往往碰到瓶颈，无法实现预期的培训效果。究其原因，课程开发的质量和授课讲师的能力是关键因素。本文将深入探讨如何有效进行课程开发，并结合实际案例，帮助企业提升培训效果，实现“学员行为改变，企业效益得到提升”的目标。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
企业培训的最终目标是实现“学员行为改变，企业效益得到提升”。然而，培训能否实现这一目标与课程内容及授课讲师的呈现能力密切相关。根据2019年人社部的调查，未经系统培训的内训师，其授课有效性仅为16%。这表明，企业在培训过程中，往往忽视了课程开发的重要性。
课程开发不仅仅是知识的传递，更是一个系统化的过程。讲师需要具备课程设计能力，以便更好地组织和传达知识。通过精心设计的课程，学员能够更好地理解和应用所学内容，从而在实际工作中产生积极的影响。
有效的课程开发可分为以下几个关键步骤：
需求分析是课程开发的第一步，企业需要通过各种工具和方法，深入了解员工的培训需求。例如，可以利用营销价值链和项目管理思维模型，系统梳理企业的需求。通过与员工的访谈、问卷调查等方式，深入挖掘员工在工作中遇到的具体问题，确保培训目标的科学性和针对性。
确定清晰的课程目标是课程开发的关键。课程目标应包含业务目标、绩效目标、能力目标和动机目标等多个层面。通过明确目标，讲师能够在授课过程中更好地引导学员，确保课程内容与学员的期望相符。
课程内容设计需要结合企业的实际情况和学员的需求，选择合适的教学方式。根据培训主题，可以采用案例分析、小组讨论、游戏活动等多种教学方法，确保学员在参与中学习。例如，在内训课程中，可以通过小组讨论的方式，让学员自主思考和总结，增强学习的互动性。
课程实施时，讲师的授课技巧至关重要。通过有效的表达和肢体语言，讲师能够提升课程的吸引力和学员的学习兴趣。使用多媒体辅助工具，结合实际案例，能够让学员更容易理解和记忆课程内容。
培训完成后，企业应通过反馈问卷、考试等方式，对培训效果进行评估。通过收集学员的反馈，企业可以及时调整和优化课程内容，确保后续培训的有效性。
在实际操作中，企业可以通过一些成功的案例，借鉴有效的课程开发方法。例如，某航空企业在进行内训师培训时，采用了“七步课程设计与开发”模型。通过对培训需求的精准分析，明确课程目标，并结合实际案例进行内容设计，最终实现了培训效果的显著提升。
该企业在课程实施过程中，注重学员的参与感，设计了丰富的互动环节。学员通过小组讨论、角色扮演等方式，积极参与到课程中来，学习的积极性得到了极大的提升。最终，培训后期的评估显示，学员的知识掌握率提高了30%以上，企业的整体效益也随之提升。
课程开发在企业培训中扮演着至关重要的角色。通过科学的需求分析、明确的课程目标设定、合理的内容设计和有效的实施方法，企业能够显著提升培训效果，实现员工能力的提升和企业效益的增长。企业应重视内训师的培训，提升其课程开发能力，以确保培训能够真正落地，带来可见的效果。
在未来的培训中，企业应继续探索和实践课程开发的新方法、新策略，推动培训的持续改进与优化，最终实现“学员行为改变，企业效益得到提升”的目标。
