打破壁垒:管理者的高效沟通与冲突管理
围绕管理者能力提升、夯实沟通基础,帮助学员认知沟通信息三要素,掌握3V沟通技能以及管理冲突的有效方式
精益生产与供应链管理专家
本页汇总李明仿老师已发布的企业内训课程,重点覆盖智能制造与精益生产、数字营销、数据治理、战略规划等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
李明仿老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
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围绕服务营销、礼仪在商务活动中的重要性,帮助学员掌握职场形象礼仪细节规范
1. 一条线看清酒店获客增收之道(利润收益链):服务带动营销 获客增收;
围绕服务营销、讲解员讲解风采展示,帮助学员掌握讲解员塑造良好接待形象的细节规范
围绕服务营销、对内篇——学习职业素养 进行,帮助学员认知职业顺利发展需要他人提携与帮助
长久以来酒店一直被视为高品质服务的代言人,其科学的管理理念和规范的服务被其他行业称道和模仿,而酒店基层管理者在其中发挥着重要的作用。
训练服务价值破界启航的业务目标、适用场景、关键问题,提升管理者明确文旅焕新。
1. 投诉处理只是投诉发生后的应急手段。要从根本上避免投诉发生,首先须提升客服人员对服务价值的认知,重视其对客服务表现。
从办业务到圈粉丝——打造电信营业厅5G 时代 课程解决问题: 强化营业厅客服人员责任和竞争意识——营业厅是电信企业重要竞争着力点。
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《暖心柜台零摩擦-柜面沟通》从砸向经理的花盆 激怒性言词激怒重要客户自己也被公司开除了、掌握有效服务沟通技能避免不必要的摩擦产生等模块切入,帮助学员理解课程核心方法与适用…