中式宴请接待礼仪与操作规范
及收益: 本课程将餐饮服务接待各环节拆分讲述服务沟通细节规范,帮助学员规范自身细节表现,提升餐饮企业客户服务感受。
精益生产与供应链管理专家
本页汇总李明仿老师已发布的企业内训课程,重点覆盖智能制造与精益生产、数字营销、数据治理、战略规划等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
李明仿老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
及收益: 本课程将餐饮服务接待各环节拆分讲述服务沟通细节规范,帮助学员规范自身细节表现,提升餐饮企业客户服务感受。
《锚定客户所需 创优电信5G服务》从优化服务理念——站在客户角度 重新审视电信服务、案例分析讨论: 电信这些现有服务能否改进来突出我们的差异化赢得客户青睐?
围绕华丽蝶变、责任疏忽造成企业万劫不复 违,帮助学员认知职业素养对职业发展的重要作用
酒店沟通降诉与创新经营 根据客户需求 课程内容涉及两大模块:1. 员工沟通降诉 2. 管理者创新经营 本次课程涉及思路如下: 从跟本上降低投诉发生—— 优化员工服务沟通细…
1. 目前各家通信运营商的产品与营销模式高度同质化,造成市场竞争趋于瓶颈,探索新的营销模式势在必行。
围绕服务营销、景区导游必备服务接待礼仪,帮助学员认知礼仪在景区导游接待活动中的重要性
围绕服务营销、讲解员必备日常服务接待礼仪,帮助学员掌握讲解员塑造良好接待形象的细节规范
围绕服务营销、理念优化篇,帮助学员提升服务产品认知——更新服务理念,优化服务意识
1. 投诉处理只是投诉发生后的应急手段。要从根本上避免投诉发生,首先须提升客服人员对服务价值的认知,重视其对客服务表现。
训练用心服务沟通降诉的业务目标、适用场景、关键问题,提升参训人员明确转诉为金。
转诉为金 用心服务 沟通降诉 课程解决问题: 从跟本上降低投诉发生—— 优化员工服务沟通细节,避免客人产生不满和抱怨。
围绕服务营销、讲解员必备服务接待礼仪,帮助学员认知礼仪在讲解员接待活动中的重要性
围绕服务营销、讲解员职业素养体现,帮助学员掌握讲解员塑造良好接待形象的细节规范
围绕服务营销、讲解员必备日常服务接待礼仪,帮助学员掌握讲解员塑造良好接待形象的细节规范
围绕服务营销、展厅讲解员职业素养体现,帮助学员认知礼仪在讲解员接待活动中的重要性
围绕服务营销、星级酒店 通用服务沟通礼仪规,帮助学员星级酒店 通用服务沟通礼仪规范
围绕服务营销、星级酒店通用服务礼仪细节规范,帮助学员规范酒店服务礼仪,展示职业素养
围绕服务营销、服务细节改进篇,帮助学员提升服务认知——服务是地产提升口碑,赢得市场竞争的重要产品
围绕服务营销、物业管理为什么要注重优质服务,帮助学员提升服务认知——服务是地产提升口碑,赢得市场竞争的重要产品
训练酒店经营创新模式、方法论——做好创新降低风险、创新经营、OTA收益管理的业务目标,提升职场人员明确AI+酒店。
围绕战略解码、AI赋能创新经营 为酒店开源,帮助学员掌握酒店经营创新模式与方法论——做好创新 降低风险
围绕服务营销、焕新服务价值认知,帮助学员汇总输出酒店服务标准(SOP)简易版,便于员工记忆可落地实施
围绕质量管理、焕新服务价值认知,帮助学员提升服务价值认知,避免员工知道标准而不照做