银行厅堂服务营销与精细化管理
连丽荣《银行厅堂服务营销与精细化管理》。连丽荣的银行厅堂课程，围绕动线触点、岗位协同、高峰调度与等候关怀，提供服务营销版与精细化管理版。
连丽荣培训课程合集
银行服务营销培训讲师
本页汇总连丽荣老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、客户管理、商务礼仪等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
8 门已发布课程
连丽荣课程怎么选
连丽荣老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看销售管理、客户管理、商务礼仪等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
以消保为基 破投诉难题 铸服务口碑
连丽荣《以消保为基 破投诉难题 铸服务口碑》。围绕消费者权益、投诉风险识别、六步处理流程、沟通与情绪管理，练习投诉预防和服务改进。查看适用对象与
优质服务6个规范化—彰显品牌价值
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转型期间的柜员服务与营销技巧
连丽荣《转型期间的柜员服务与营销技巧》。以岗位定位、服务礼仪、需求探询、沟通与异议处理、柜面和厅堂联动为主线，练习服务与营销协同。查看适用对象与
旺季营销—开门红营销方案策划
连丽荣《旺季营销—开门红营销方案策划》。围绕旺季营销目标、客群细分、资源整合、执行分工与效果评估，练习形成网点营销方案。查看适用对象与
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连丽荣《赋能服务品牌—中国银行业千百佳网点服务评价指标体系解读》。解读课程涉及的服务评价指标体系，练习环境、流程、现场管理、迎检准备与服务文化建设。查看适用对象与
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连丽荣《精英大堂经理绩优赋能专项培训》。练习现场动线与分流、需求探询、跨岗联动、特殊客群服务及突发事件应对。查看适用对象与
卓越商务礼仪：塑造专业形象、提升职场魅力
连丽荣《卓越商务礼仪：塑造专业形象、提升职场魅力》。练习职业形象、接待、拜访、会议、用餐、电话与线上沟通礼仪，形成个人改进计划。查看适用对象与
