课程ID:38839

罗淼:职场谈判培训|提升谈判能力,破解团队冲突与客户难题

在职场中,谈判不仅仅发生在会议桌上,而是贯穿于日常工作的每一个环节。通过本课程,参与者将掌握如何在各种情境中有效识别谈判机会,使用谈判工具解决问题,构建双赢关系,提升客户认可度,进而实现团队协作的良性循环。适合基层员工和中层管理人员,为企业注入持久的合作与沟通能力。

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曹大嘴老师
  • 谈判识别学习如何在工作中识别潜在的谈判场景,从而有效应用谈判技巧,减少冲突的可能性。
  • 利益分析掌握利益分类与分析方法,帮助学员在谈判中找准切入点,提升谈判筹码的有效性。
  • 冲突管理通过实用的冲突管理技术,学员能够在面对挑战时保持冷静,合理控制冲突的局面。
  • 信任建立探讨如何在长期合作关系中,通过谈判建立和维护信任,确保合作的顺利进行。
  • 高效推进学习如何将谈判目标拆分为阶段性目标,并制定有效的谈判计划,从而提高谈判效率。

职场谈判能力提升:从日常到高效的沟通艺术 课程涵盖五大关键词,帮助学员全面理解和掌握谈判技巧,从而在工作中游刃有余地处理各类冲突与沟通挑战。

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系统化谈判能力提升,助力职场高效沟通

通过九个关键点,帮助学员全面掌握谈判的实战技巧,实现从策略到执行的无缝衔接。
  • 谈判概念

    清晰认知谈判的真实意义,消除对谈判的误解,使学员能够在日常工作中自信地运用谈判技巧。
  • 客户服务

    通过有效的谈判,提升客户服务质量,建立良好的客户关系,促进业务成交。
  • 拒绝技巧

    掌握合理拒绝的艺术,既保护自身利益,又不损害与客户的关系。
  • 目标拆分

    学会将复杂的谈判目标分解为可操作的阶段性目标,逐步推进谈判进程。
  • 劣势逆转

    在劣势谈判中,通过管理谈判进程,逆转劣势,增强自身谈判地位。
  • 信任维护

    在长期合作中,通过谈判建立和维护信任,确保合作关系的稳固与持续。
  • 团队协作

    运用谈判方法提升团队的活力和凝聚力,增强团队协作能力。
  • 说服技巧

    学会运用谈判技巧解决说服失败的问题,从而提高沟通和影响力。
  • 灵活应变

    在动态的职场环境中,通过灵活应变的谈判策略,适应不同的沟通需求。

掌握谈判艺术,提升职场竞争力

通过系统学习,学员将获得一系列实战技能,帮助他们在职场中游刃有余地进行沟通与谈判。
  • 谈判技巧

    掌握多种谈判技巧,灵活应对各种职场沟通场景,提升谈判的成功率。
  • 冲突处理

    学会识别冲突并采取有效措施进行处理,减少不必要的职场摩擦。
  • 双赢关系

    善于构建双赢关系,提升团队内部和外部的合作效果,促进共同发展。
  • 客户认可

    通过有效的谈判提高客户的认可度和满意度,从而提升客户忠诚度。
  • 目标管理

    掌握目标管理的方法,将复杂目标拆分为可执行的计划,逐步实现目标。
  • 信任建设

    在合作过程中建立信任,确保团队内部及与客户之间的良好关系。
  • 团队协作

    运用谈判技巧促进团队协作,增强团队的整体效能。
  • 说服能力

    提升说服能力,增强个人在职场中的影响力,实现更好的沟通效果。
  • 灵活应变

    培养灵活应变的能力,适应快速变化的职场环境,提升应对能力。

解决职场沟通难题,提升团队协作效率

通过系统的课程学习,帮助企业解决在谈判与沟通中遇到的各种问题,提升整体工作效率。
  • 沟通障碍

    帮助识别并解决沟通中的障碍,提升团队和客户之间的沟通效果。
  • 冲突升级

    有效管理和控制冲突,避免冲突升级造成团队分裂和效率下降。
  • 客户流失

    通过提升谈判技巧,减少客户流失率,增强客户的忠诚度和满意度。
  • 目标不明

    帮助团队清晰目标,制定具体的执行计划,确保各项工作有序推进。
  • 缺乏信任

    通过谈判建立信任机制,促进团队内部及与客户之间的良好关系。
  • 资源配置不当

    优化资源配置,确保在谈判中利用最有效的资源,提升成功率。
  • 缺乏灵活性

    提升团队在面对变化时的灵活应变能力,确保在复杂环境中也能顺利推进工作。
  • 不良团队氛围

    通过谈判改善团队氛围,提升团队活力和凝聚力,促进积极合作。
  • 说服力不足

    通过系统培训提高个人的说服能力,增强在职场中的影响力。

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