课程ID:34593

陈永:沟通技巧课程|提升职场沟通能力,打破沟通障碍,助力团队协作

在职场中,有效的沟通是推动团队协作、提升工作效率的关键。通过系统分析沟通的底层逻辑,掌握‘四阶沟通’模型,帮助企业员工在不同场景中实现无障碍沟通,消除误解与障碍,建立更加高效的工作关系,最终达成共识与合作。适合各级管理者、业务部门主管及HR人员,助力企业构建良好的沟通文化与团队氛围。

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曹大嘴老师
  • 沟通逻辑理解沟通的本质,揭示沟通背后的核心逻辑,帮助员工识别沟通中的常见障碍与误区。
  • 深度倾听掌握倾听的技巧与方法,提升倾听能力,确保信息的准确传递与理解。
  • 精准表达学习表达的五个步骤,提高表达的清晰度与有效性,实现信息的高效传递。
  • 情景沟通掌握不同职场情境的沟通技巧,包括汇报、绩效沟通、任务布置等,增强沟通的适应性与灵活性。
  • 互动与反馈重视沟通中的互动与反馈,建立有效的沟通机制,促进团队成员之间的理解与信任。

职场沟通能力提升:四阶模型与情景化技巧 通过深入解析沟通的基本要素与底层逻辑,结合四阶沟通模型,帮助职场人士掌握有效沟通的实用技能,实现精准表达与深度倾听。

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无障碍沟通的九个关键要素

通过对沟通的深入分析与实战演练,帮助员工掌握无障碍沟通的关键技巧,提高工作效率与团队合作能力。
  • 沟通的定义与要素

    明确沟通的基本定义与三个核心要素,帮助员工更好地理解沟通的本质。
  • 内在影响因素

    分析情绪、观点与话题对沟通的影响,识别潜在的沟通障碍。
  • 沟通目标设定

    学习如何明确自身与对方的沟通目标,确保沟通的有效性与针对性。
  • 选择沟通渠道

    掌握选择合适的沟通渠道与方式,增强沟通的安全感与有效性。
  • 深度倾听训练

    通过倾听能力测评与训练,提升员工的倾听技巧,促进信息的准确获取。
  • 角色扮演演练

    通过角色扮演与情景模拟,增强员工的沟通实践能力,提升应对实际沟通挑战的能力。
  • 反馈与互动

    重视沟通中的反馈机制,增强团队间的互动与理解,建立良好的沟通氛围。
  • 沟通中的信任建立

    学习如何在沟通中建立信任,消除对方的抵触情绪,促进有效沟通。
  • 持续改进沟通技巧

    鼓励员工在日常工作中持续应用与改进沟通技巧,建立良好的沟通习惯。

掌握职场沟通的核心技能与方法

通过系统学习与实践,提升职场沟通能力,帮助员工在工作中实现更高的效率与合作。
  • 理解沟通的核心

    透彻理解沟通的本质与要素,识别沟通中的障碍与挑战。
  • 提升倾听能力

    掌握深度倾听的技巧与方法,确保信息的准确接收与理解。
  • 增强表达技巧

    学习精准表达的五个步骤,提高表达的清晰度与有效性。
  • 灵活应对不同场合

    掌握不同情境下的沟通技巧,增强沟通的适应性与灵活性。
  • 建立有效反馈机制

    重视沟通中的互动与反馈,促进团队成员之间的理解与信任。
  • 角色扮演与演练

    通过实战演练提升沟通能力,增强应对实际沟通挑战的能力。
  • 信任的建立与维护

    学习在沟通中建立信任,消除对方的抵触情绪,促进有效沟通。
  • 持续改进与学习

    鼓励在日常工作中持续应用与改进沟通技巧,提高团队沟通能力。
  • 促进团队协作

    通过有效沟通增强团队合作,提升整体工作效率。

有效解决职场沟通中的常见问题

通过系统学习与实践,帮助企业解决职场沟通中存在的各种问题,提升整体沟通效率。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,确保信息传递的准确性与有效性。
  • 信息误解

    通过深度倾听与精准表达,减少信息误解,确保沟通的清晰与透明。
  • 沟通效率低下

    通过情境化沟通训练,提升沟通效率,增强团队协作能力。
  • 信任缺失

    学习如何建立信任关系,促进团队成员之间的有效沟通。
  • 反馈不足

    重视反馈机制,促进团队成员间的互动与理解。
  • 沟通方式不当

    掌握选择合适沟通渠道与方式,提高沟通的安全感与有效性。
  • 情绪干扰

    识别情绪对沟通的影响,学习应对策略,确保沟通的顺畅进行。
  • 缺乏沟通技巧

    通过系统训练提升员工的沟通技巧,增强职场竞争力。
  • 团队协作不力

    通过有效沟通增强团队合作,提升整体工作效率。

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