课程ID:34074

顾樱英:研发人员沟通课|打破沟通壁垒,提升研发团队影响力与客户合作能力

在如今竞争激烈的商业环境中,研发人员沟通能力的不足已成为制约团队效率与客户关系的主要障碍。通过掌握沟通的核心四要素与情绪管理技巧,帮助研发人员在与客户的关键沟通场景中游刃有余,提升工作影响力,实现双赢合作。

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曹大嘴老师
  • 沟通四要素掌握沟通的核心四要素,明确沟通的结构、性质、目标与风格,帮助研发人员更好地理解与应对不同的沟通情境。
  • 情绪管理通过情绪认知的方法,学习如何在沟通中控制情绪,降低内耗,提升沟通的效率和效果。
  • 有效倾听运用3F倾听法(聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图),提升倾听能力,促进有效信息交流与理解。
  • 强有力提问掌握强有力提问的技巧,通过开放型、如何型提问,引导客户思考,达成更深层次的沟通与合作。
  • 沟通反馈学习如何通过基于事实与感受的反馈,形成有效的沟通闭环,确保信息的准确传递与理解。

有效沟通的关键要素:提升研发人员职场竞争力 在高科技行业,研发人员需要具备更强的沟通能力,以便在复杂的工作环境中有效传达信息、理解客户需求。这一课程围绕沟通的本质与全局观展开,深入分析如何用积极心理学和情绪认知的方法来降低沟通内耗,提升工作效率。

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打破沟通障碍,构建高效职场沟通体系

通过系统的沟通理论与实用技巧,帮助研发人员在复杂的职场环境中构建清晰有效的沟通链条,确保信息的顺利传达与合作的成功实施。
  • 沟通的本质

    深入理解沟通的双向性质,打破自我中心思维,促进更开放的交流环境。
  • 全局观念

    在沟通前明确全局视角,设定清晰的沟通目标与策略,确保信息传递的有效性。
  • 情绪反馈

    学习如何在沟通中进行有效的情绪反馈,增强双方的理解与信任,促进合作关系的发展。
  • 同理心技巧

    掌握同理心的应用,通过理解他人感受来增强沟通效果,建立更深层次的人际关系。
  • 沟通技巧的实用性

    将理论与实践结合,确保学员能够灵活应用所学沟通技巧于实际工作中。
  • 问题解决能力

    通过强有力提问与有效倾听,帮助研发人员在沟通过程中解决问题,找到最佳解决方案。
  • 影响力提升

    通过强化个人影响力,帮助研发人员在职场中更好地发挥作用,与客户建立更稳固的合作关系。
  • 职业发展

    通过提升沟通能力,为研发人员的职业发展打下坚实基础,增强职场竞争力。
  • 项目实施

    确保在沟通中明确行动计划与反馈机制,有效推动项目的顺利实施。

提升沟通能力,增强团队协作与市场竞争力

通过学习与实践,学员将掌握关键的沟通技巧,提升自身在职场中的沟通能力,从而为团队的业绩增长与客户满意度作出贡献。
  • 掌握沟通技巧

    系统掌握关键沟通技巧,提升与客户及团队成员的沟通效率。
  • 情绪管理能力

    有效管理自身情绪,提升在沟通中的情绪控制能力,降低沟通内耗。
  • 增强同理心

    通过同理心训练,提升对他人情感的敏感度,增强沟通的效果。
  • 提升影响力

    学习如何通过个人影响力来推动沟通的成功,增强职场存在感。
  • 有效倾听能力

    掌握倾听的关键技巧,确保信息的准确接收与理解。
  • 问题解决能力

    通过有效提问,提升在沟通过程中解决问题的能力。
  • 沟通反馈能力

    学会如何进行有效的沟通反馈,形成沟通闭环,确保信息传递准确。
  • 团队协作能力

    通过提升沟通能力,增强团队成员间的协作与配合,推动团队业绩增长。
  • 职业发展能力

    提升沟通能力,为职业发展打下坚实基础,增强职场竞争力。

解决沟通障碍,提升团队执行力与客户满意度

通过系统学习,团队能够有效识别并解决沟通过程中存在的障碍,提升整体执行力,确保项目顺利实施与客户满意度的提升。
  • 沟通不畅

    帮助研发人员识别并克服沟通中的障碍,确保信息的有效传递。
  • 情绪内耗

    通过情绪管理技巧,减少沟通中的情绪干扰,提升工作效率。
  • 客户需求理解不足

    提升研发人员对客户需求的理解能力,确保项目推进的顺利进行。
  • 团队协作困难

    增强团队成员间的沟通与协作,促进团队的整体执行力。
  • 影响力不足

    通过沟通技巧的提升,增强研发人员在职场中的影响力。
  • 反馈机制不完善

    学习如何建立有效的反馈机制,确保沟通的闭环与信息的准确传递。
  • 解决问题能力低

    通过提问与倾听技巧的训练,提升在沟通过程中解决问题的能力。
  • 项目实施不力

    通过有效沟通确保项目的各项任务能够顺利实施,提升客户满意度。
  • 职场竞争力不足

    提升沟通能力,为研发人员的职业发展与职场竞争力打下基础。

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