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孙琦:客户关系课程|重塑客户关系,破解销售困境,提升业绩增长

在复杂的工业品销售环境中,深度客户关系的建立与维护是提升业绩的关键。通过系统学习人际关系进阶图谱和信任建立的核心技能,帮助销售团队突破传统商务关系的局限,实现与客户的战略同盟,确保长期的合作和持续的业绩增长。

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曹大嘴老师
  • 客户分析通过微观和宏观的客户分析方法,帮助销售人员识别客户的真实需求和潜在机会,确保销售策略的有效性。
  • 人际关系进阶掌握与客户建立关系的五个阶段,提升人际交往能力,打破与客户的隔阂,实现更深层次的沟通和合作。
  • 信任建立理解信任的构成和层级,通过实战方法提升与客户的信任度,从而促进订单的达成与客户的长期维护。
  • 销售技能提升系统化梳理销售人员的优势与短板,帮助其提升可复制的销售技能,确保每个项目的成功率。
  • 战略同盟通过深入的客户关系管理,形成与客户的战略同盟,推动双方的协同进化,实现双赢局面。

重构客户关系,提升销售绩效的实战指南 在这个充满挑战的销售时代,企业如何在复杂的客户关系中找到突破口,提升销售绩效?从客户分析到人际关系的深入探索,再到信任的建立,系统化的课程设计帮助企业销售团队掌握高效的客户关系管理技能,最终实现业绩的可持续增长。

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全方位提升客户关系管理能力,助力销售业绩飞跃

通过九大重点模块,系统化提升销售人员在客户关系管理中的实战能力,帮助企业实现从潜在客户到长期合作伙伴的转变。
  • 客户关系现状分析

    通过案例分析,帮助学员理解当前客户管理的挑战与困惑,明确提升的方向。
  • 人际关系进阶图谱

    系统讲解人际关系的五个阶段,为销售人员提供清晰的关系建立路径,优化客户互动。
  • 六维客户分析法

    掌握微观和宏观的六维分析法,精准识别客户需求,确保销售策略的有效实施。
  • 信任建立五步法

    深入理解信任的构成,掌握信任建立的五个层级,提升与客户的合作意愿。
  • 实操案例演练

    结合学员现有客户进行实操演练,确保所学知识在实际工作中的有效应用。
  • 客户关系复盘

    通过对现有客户关系的复盘,帮助学员识别改进空间,提升客户管理的精准度。
  • 销售技能系统化

    将碎片化的销售技能进行系统化整理,提升销售人员的综合业务能力。
  • 项目管理与协同

    提升销售人员在项目管理中的协同能力,确保团队与客户之间的高效配合。
  • 终身客户圈的建立

    通过深耕客户关系,实现终身客户圈的建立,为企业带来持续的利润增长。

掌握客户关系管理精髓,打造高效销售团队

通过系统学习与实战演练,销售人员将掌握有效的客户关系管理技巧,提升业绩达成率,形成持续的市场竞争力。
  • 客户需求洞察

    提高对客户需求的敏锐度,确保销售策略的针对性和有效性。
  • 关系建立技巧

    掌握与客户建立信任关系的技巧,促进合作的顺利进行。
  • 信任维护能力

    提升与客户的信任维护能力,确保客户的满意度和忠诚度。
  • 项目协同能力

    增强销售团队的项目协同能力,提升整体工作效率。
  • 销售策略系统化

    将个人销售经验系统化,确保销售技能的可复制性和传承性。
  • 长期客户管理

    建立长期有效的客户管理机制,实现客户的持续挖掘与维护。
  • 市场变化应对

    提升应对市场变化的灵活性和敏感度,及时调整销售策略。
  • 销售心理学应用

    运用心理学知识优化客户沟通,提升成交概率。
  • 个人销售风格提升

    在自我优势的基础上,打造独特的个人销售风格,增强市场竞争力。

解决企业销售面临的核心问题,助力业绩提升

通过系统的培训与实践,帮助企业销售团队解决客户关系管理中的痛点,从而提升整体业绩。
  • 客户关系淡化

    识别并解决客户关系逐渐淡化的问题,提升客户黏性。
  • 销售策略缺乏系统性

    通过系统化的销售知识提升,解决销售策略的缺乏与不完整问题。
  • 客户需求识别困难

    帮助销售人员更有效地识别客户需求,确保销售的精准性。
  • 信任建立缓慢

    解决与客户信任关系建立缓慢的问题,提高成交率。
  • 团队协作不力

    提升团队的协作能力,确保销售过程中的信息共享与高效沟通。
  • 市场适应性不足

    增强销售团队对市场变化的应对能力,及时调整策略以适应新环境。
  • 销售技能碎片化

    通过系统化培训解决销售技能碎片化的问题,提升整体素质。
  • 客户转化率低

    通过深入的客户关系管理,提升客户转化率,实现业绩提升。
  • 客户忠诚度不足

    解决客户忠诚度不足的问题,实现长期稳定的客户关系。

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