课程ID:42005

吴娥:沟通技巧|破解职场沟通困局,提升团队协作与效率

在复杂的职场环境中,沟通是推动工作进展的核心能力。通过深度分析沟通的本质与关键逻辑,帮助企业解决信任危机、跨部门不配合等问题,提升团队的协作能力与整体绩效。课程结合实战案例与特质测评,提供针对性的解决方案,助力企业在沟通中取得实质性突破。

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曹大嘴老师
  • 沟通意识强化学员的沟通意识,帮助他们认识到沟通在职场中的重要性,提升自我表达的能力。
  • 沟通协调通过实战演练,学员能够打破部门之间的沟通障碍,推动组织内部的高效协作。
  • 人际关系技巧掌握处理异议的沟通技巧,提升与同事、上级及下属之间的互动质量,促进人际关系的和谐。
  • 换位思考培养学员的换位思考能力,从他人的视角理解问题,提升沟通的有效性与同理心。
  • 实战应用通过案例分析与情境模拟,学员能够将理论知识转化为实际操作技能,解决真实沟通问题。

高效沟通的五大核心要素 课程围绕沟通的基本原理与实际应用展开,涵盖五个关键要素,帮助学员系统掌握沟通技能与逻辑,为有效沟通打下坚实基础。

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有效沟通的实战策略

通过九个重点模块,系统化提升沟通能力,从认知升级到场景应用,帮助企业打通沟通链条,实现战略目标的高效落地。
  • 沟通的意义

    深入理解沟通在组织中的重要性,探索有效沟通如何推动团队协作与绩效提升。
  • 沟通困局解析

    识别组织中常见的沟通障碍,分析其成因并提出有效解决方案,提升整体沟通效率。
  • 沟通逻辑PIE

    掌握沟通的三步逻辑模型,提升感知、辨识与表达能力,确保信息传递的准确性。
  • 场景应用实战

    通过实际案例练习,提升学员在不同场景下的沟通技巧,增强应对复杂情况的能力。
  • 管理沟通技巧

    学习如何与上级、下属及跨部门的有效沟通,提升管理的流畅性与团队的凝聚力。
  • 非暴力沟通

    掌握非暴力沟通的核心方法,增强倾听与理解能力,减少误解与冲突的发生。
  • 结构化表达

    学习如何进行清晰、逻辑性强的表达,确保信息传达的有效性与吸引力。
  • 反馈与持续改进

    培养自我反思与反馈能力,促进学员在沟通中的不断学习与成长。
  • 团队建设

    通过团队建设活动,增强团队成员之间的信任与合作,提升团队整体沟通能力。

锻造高效沟通能力,提升团队协作

通过系统化的学习与实践,学员将掌握一系列沟通技巧与策略,为企业成长提供强有力的支持。
  • 沟通意识提升

    学员将全面提升自身的沟通意识,理解其在职场中的重要性,从而主动改善沟通方式。
  • 职场沟通技能

    掌握多种职场沟通技能,包括如何有效表达、倾听与反馈,增强职场交际能力。
  • 跨部门协作

    能够有效打破部门壁垒,促进跨部门合作,提高整体工作效率与协同作战能力。
  • 情境应对能力

    通过实战训练,提升学员在各种职场情境下的应对能力,灵活处理沟通中的突发问题。
  • 人际关系管理

    学会处理职场中的人际关系,提升与同事之间的信任感与合作意愿。
  • 反馈与改进能力

    通过反馈机制,提升自我修炼与改进的意识,促进个人和团队的持续成长。
  • 影响力提升

    增强学员在团队中的影响力,通过有效沟通获得更高的信任与支持。
  • 自我表达能力

    提升自我表达的清晰度与逻辑性,使学员能够更自信地在职场中发声。
  • 非暴力沟通技巧

    学会运用非暴力沟通技巧,有效减少职场冲突,提升沟通的和谐性。

解决职场沟通难题,提升组织效率

通过系统化的沟通培训,帮助企业识别与解决职场沟通中的各种问题,提升整体运作效率。
  • 信任危机

    通过有效的沟通技巧,重建团队信任,减少职场中的信任危机现象。
  • 沟通障碍

    识别并消除组织内的沟通障碍,确保信息传递的顺畅与高效。
  • 部门壁垒

    打破部门之间的壁垒,促进各部门之间的协调与合作,提升组织整体效率。
  • 沟通误解

    通过清晰的表达与有效的倾听,减少沟通中的误解与冲突,增强团队凝聚力。
  • 信息流动不畅

    改善信息流动机制,确保信息及时传递,提高工作效率与决策的精准性。
  • 团队协作不力

    通过团队建设与沟通技巧培训,提升团队成员之间的协作能力与默契。
  • 沟通效率低下

    优化沟通流程,提升沟通效率,使团队可以更快速地响应变化与挑战。
  • 异议处理

    学员能够有效地处理工作中的异议与冲突,促进问题的顺利解决。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,促进沟通的持续改进与优化,提升组织学习能力。

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