课程ID:31998

彭远军:沟通管理|打破沟通障碍,重塑高效职场关系

在职场中,沟通不仅是信息的传递,更是情感与信任的建立。通过学习非暴力沟通技巧,帮助企业管理者和员工有效解决冲突、减轻工作压力,从而提高团队协作效率和工作绩效。课程将以心理学理论为基础,结合实战案例,助力企业打造和谐高效的工作环境。

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曹大嘴老师
  • 倾听通过有效的倾听技巧,学员将能够更好地理解对方的需求与感受,减少误解与冲突的发生。
  • 表达学习如何以恰当的方式表达自己的感受和需求,避免情绪的发泄,促进建设性的对话。
  • 请求掌握提出具体、可操作的请求的技巧,帮助他人理解自己的需求,并建立互惠的沟通模式。
  • 理解深入探讨沟通中存在的心理动力,帮助学员提升对他人情绪和反应的洞察力,建立更深的理解。
  • 冲突解决通过非暴力沟通的方法,提供有效的冲突解决方案,帮助团队克服沟通障碍,提升合作效率。

非暴力沟通的艺术:构建信任与理解的桥梁 课程围绕非暴力沟通的核心理念,通过倾听、理解、表达和请求四个要素,帮助学员打破传统沟通中的误区,促进开放、诚实的对话。适合希望提升沟通能力、增强团队凝聚力的企业团队。

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非暴力沟通的九大核心要素:实现职场沟通的高效转变

通过对沟通中的核心要素进行深入分析,帮助企业构建高效的沟通体系,提升团队的协作能力和工作效率。这九大要素将为学员提供清晰的行动指南,确保沟通的有效性与精准性。
  • 沟通目的

    明确职场沟通的真正目的,帮助学员在沟通中更有针对性,减少误解与冲突。
  • 观察与评论

    区分观察与评论,帮助学员在沟通中避免主观判断,保持客观与中立。
  • 感受表达

    学习如何以非暴力的方式表达自己的感受,促进开放与诚实的交流氛围。
  • 需求识别

    深入分析自己与他人的需求,提升沟通的有效性,增强人际关系的和谐。
  • 请求与命令

    掌握提出具体请求的技巧,避免命令式的沟通方式,促进主动合作。
  • 角色扮演

    通过角色扮演的方式,帮助学员在实践中掌握沟通技巧,提升自我觉察能力。
  • 案例分析

    通过真实案例分析,帮助学员理解非暴力沟通的重要性及其实际应用。
  • 团队冲突处理

    提供有效的团队冲突处理策略,帮助学员在团队中建立信任与合作。
  • 持续学习

    强调沟通技能的持续学习与实践,帮助学员在职场中不断提升个人能力。

掌握非暴力沟通,提升团队协作与工作绩效

通过系统学习非暴力沟通的技巧,学员将能够在职场中建立更良好的沟通关系,提升自我效能感,营造和谐高效的工作氛围。
  • 建立信任

    通过有效的沟通技巧,帮助团队成员之间建立信任关系,增强团队凝聚力。
  • 提升效率

    学习如何减少沟通成本,提高信息传递的效率,确保工作目标的达成。
  • 冲突解决

    掌握实用的冲突解决技巧,增强团队成员处理人际关系的能力。
  • 情绪管理

    提高员工对情绪的管理能力,促进积极向上的工作氛围。
  • 沟通技巧

    获得一套实用的沟通技巧,帮助学员在各种场景中自信表达与沟通。
  • 自我觉察

    增强自我觉察能力,学员能够更好地理解自己的情绪与反应,促进个人成长。
  • 团队协作

    通过非暴力沟通的方法,提升团队协作的效率,实现目标共识。
  • 职业发展

    通过提升沟通能力,帮助学员在职业发展中获得更多机会与可能性。
  • 心理健康

    学习心理学相关知识,增强个人的心理健康意识,减少工作压力。

解决沟通难题,提升团队工作效率

通过非暴力沟通的实践,帮助企业解决沟通中的各种问题,提升团队的工作效率和氛围,为企业发展注入新的活力。
  • 沟通障碍

    有效识别并解决沟通中的障碍,促进信息的顺畅传递。
  • 情绪冲突

    通过非暴力沟通技巧,减少情绪冲突的发生,提升团队氛围。
  • 误解与偏见

    帮助学员认识并消除沟通中的误解与偏见,增强相互理解。
  • 信任缺失

    通过建立良好的沟通机制,增强团队成员之间的信任感。
  • 低效沟通

    提供实用的沟通工具与技巧,提升沟通的效率与效果。
  • 团队分歧

    有效管理团队内的分歧,促进团队成员之间的协作与团结。
  • 负面情绪

    帮助学员识别与管理负面情绪,提升工作满意度与幸福感。
  • 压力管理

    通过非暴力沟通的方法,帮助学员学会管理工作压力。
  • 沟通成本

    通过优化沟通流程,降低沟通的时间与成本,提升工作效率。

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