课程ID:31837

彭远军:职场沟通课|提升团队协作,打破沟通壁垒,助力企业绩效

在当今职场中,沟通不仅是信息的传递,更是解决问题与提升团队效率的关键。通过系统学习心理学与高效沟通技巧,帮助企业管理者与员工打破沟通障碍,建立信任关系,从而实现更加顺畅的工作氛围与更高的绩效。适用于各类企业,尤其是对改善职场人际关系与团队合作有迫切需求的组织。

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曹大嘴老师
  • 情绪管理掌握情绪管理的基本方法,提升自我觉察能力,学会在沟通中有效控制情绪,避免不必要的冲突与误解。
  • 心理学应用将心理学的理论与实践结合,帮助学员认识人性,理解沟通背后的心理思维模式,提升沟通的有效性与针对性。
  • 非暴力沟通学习非暴力沟通技巧,培养健康的表达方式,减少指责与攻击,促进和谐的职场关系。
  • 同理心培养通过同理心的训练,增强对他人情绪的理解与反馈能力,从而改善人际关系,提升团队凝聚力。
  • 沟通策略制定有效的沟通策略,帮助学员在不同情境中灵活运用,提高沟通的成功率与影响力。

沟通的力量:打破职场壁垒,提升团队效能 职场沟通的核心在于有效的信息传递与情感交流。通过系统地掌握沟通技巧,企业能在团队中建立更深厚的信任关系,减少误解与冲突,从而提升整体工作效率。课程涵盖情绪管理、心理学应用和实战演练,帮助学员在真实场景中灵活应对沟通挑战。

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九大要素,助力高效沟通

本课程通过九个关键要素,帮助学员全面提升职场沟通能力,确保信息的准确传递与情感的有效交流。每个要素都基于心理学理论,结合实际案例,让学员在实践中不断优化自己的沟通方式。
  • 自我觉察

    通过自我觉察,识别自身情绪状态,提升沟通时的情绪管理能力,从而减少冲突和误解。
  • 沟通目标设定

    明确沟通目标,确保信息传递的有效性,避免无效沟通带来的时间浪费与资源浪费。
  • 建立信任

    通过建立信任关系,增强团队成员之间的合作意识与积极性,形成良好的沟通氛围。
  • 情绪表达

    学习正确的情绪表达方式,帮助学员在沟通中既能表达真实感受,又不伤害他人情感。
  • 冲突管理

    掌握冲突管理技巧,提升在面对职场冲突时的应对能力,减少负面情绪的影响。
  • 反馈技巧

    学习有效的反馈技巧,确保信息的双向传递,提升沟通的互动性与有效性。
  • 倾听技巧

    掌握倾听的艺术,通过积极倾听增强理解与共鸣,促进沟通的顺畅进行。
  • 角色扮演

    通过角色扮演的方式,模拟真实情境,帮助学员在实践中提升沟通能力与应变能力。
  • 实践应用

    结合实际案例与情境,确保学员能够将所学知识灵活运用到职场沟通中,提升工作效率。

掌握职场沟通的核心技能

通过系统学习与实战演练,学员将掌握一系列高效沟通的核心技能,能够在各种职场情境中灵活应对,提高工作绩效与团队协作能力。
  • 情绪识别

    能够准确识别自我及他人的情绪状态,为沟通打下良好的情感基础。
  • 有效表达

    学会清晰、有理有据地表达自己的观点,减少误解与冲突的发生。
  • 信任建立

    掌握建立信任关系的技巧,促进团队合作与沟通的顺畅进行。
  • 冲突解决

    能够有效识别和解决职场冲突,提升团队的凝聚力与向心力。
  • 反馈能力

    提升反馈能力,确保信息的双向沟通,促使团队更好的协作。
  • 同理心

    增强同理心的能力,理解他人情感,促进合作与和谐关系的建立。
  • 沟通策略

    学会制定和应用有效的沟通策略,提高沟通的成功率。
  • 积极倾听

    掌握积极倾听的技巧,促进更深层次的理解与沟通。
  • 实战应用

    能够将所学知识与技能灵活运用到实际工作中,提升工作效率。

解决职场沟通中的关键问题

通过系统的内训课程,企业能够有效解决职场沟通中常见的各种问题,提升团队的整体协作效率和工作氛围。
  • 沟通障碍

    识别并打破沟通障碍,确保信息的准确传递,减少误解与矛盾。
  • 冲突频发

    有效管理与解决职场冲突,提升团队凝聚力,促进和谐的工作关系。
  • 缺乏信任

    通过建立信任机制,改善团队成员之间的关系,提升合作效率。
  • 情绪失控

    帮助员工识别并管理情绪,减少情绪失控对工作和人际关系的影响。
  • 反馈不畅

    提升反馈能力,确保信息的双向传递,促进团队更好的协作。
  • 沟通效率低

    通过掌握有效的沟通技巧,提高沟通的效率与效果。
  • 团队合作不足

    增强团队成员之间的合作意识,通过有效沟通提升团队整体表现。
  • 误解与矛盾

    减少因沟通不畅引发的误解与矛盾,提升整体工作氛围。
  • 缺乏沟通技巧

    系统学习沟通技巧,帮助员工在职场中更有效地表达与交流。

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