课程ID:31827

彭远军:心理辅导技能|提升员工心理素质,助力银行健康发展

在竞争激烈的银行行业,员工心理压力日益加重,如何提升心理素质、改善员工情绪,成为管理者亟需解决的难题。这一课程将帮助企业管理者掌握EAP辅导技能,从情绪管理到压力疏导,提升团队的心理健康水平,构建积极向上的企业文化。

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曹大嘴老师
  • 情绪管理帮助员工识别和管理自身情绪,改善负面情绪对工作效率的影响,营造积极的工作氛围。
  • 压力调适通过有效的方法和技巧,帮助员工识别压力源,学会健康地应对和管理工作压力。
  • 心理需求洞察提升管理者对员工内心需求的敏感度,建立良好的沟通机制,减少冲突与误解。
  • 沟通技巧通过训练提升员工的沟通能力,使其在客户服务和团队协作中更加高效、顺畅。
  • 团队文化建设培养员工对企业文化的认同感,提升团队凝聚力,实现组织的可持续发展。

心理辅导技能的五大核心 通过系统化的心理辅导技能培训,帮助企业建立全面的员工心理健康支持体系,提升员工的工作满意度和绩效。课程重点围绕情绪管理、压力调适、心理需求洞察、沟通技巧和团队文化建设五大模块,确保企业在激烈竞争中立于不败之地。

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九大课程重点,构建心理辅导的全方位体系

通过九个关键模块的深入学习,帮助企业打通员工心理健康的各个环节,确保心理辅导技能真正落地。每个模块均结合实际案例,提供切实可行的解决方案。
  • 情绪觉察

    通过体验式活动,帮助学员识别和理解自身情绪,促进自我反思与成长。
  • 压力识别

    教授学员如何识别压力源,分析压力对工作和生活的影响,制定应对策略。
  • 沟通障碍

    通过角色扮演和讨论,帮助学员识别沟通中的障碍,掌握有效的沟通技巧。
  • 团队协作

    强化团队成员之间的理解与支持,提升整体工作效率和团队凝聚力。
  • 客户关系管理

    通过心理学视角,帮助学员更好地理解客户需求,减少服务中的冲突。
  • 心理健康文化

    建立企业内部的心理健康文化,增强员工的归属感和心理安全感。
  • 自我修炼

    鼓励员工通过自我反思与学习,提升自身的心理素质与职业能力。
  • 职业倦怠识别

    帮助管理者识别团队中可能出现的职业倦怠现象,及时采取干预措施。
  • 正向激励

    通过正向激励机制,提升员工的工作动力与满意度,营造积极的工作环境。

掌握心理辅导技能,助力员工成长

通过系统化的学习与实践,学员将能够掌握有效的心理辅导技能,提升自我情绪管理能力,进而促进团队的整体发展与企业文化建设。
  • 自我觉察

    提升对自身情绪和心理状态的觉察能力,改善个人情绪管理。
  • 压力管理

    掌握科学的压力管理技巧,提升应对复杂工作环境的能力。
  • 沟通提升

    增强沟通能力,提升与客户和同事之间的互动效果。
  • 团队建设

    通过有效的团队合作与沟通,提升团队整体效能。
  • 情绪疏导

    学会有效的情绪疏导技巧,帮助同事缓解负面情绪。
  • 客户服务

    提升客户服务的专业性与满意度,减少客户投诉。
  • 文化认同

    通过心理辅导,增强员工对企业文化的认同感与归属感。
  • 职业发展

    帮助员工明确职业发展方向,提升职业满意度。
  • 心理支持

    建立企业内部的心理支持体系,促进员工的心理健康。

有效解决员工心理问题,提升组织绩效

通过系统的心理辅导技能培训,帮助企业识别并解决员工面临的心理健康问题,促进团队的稳定与发展。
  • 情绪问题

    有效识别和干预员工的情绪问题,提升工作满意度。
  • 压力过大

    帮助员工管理和减轻工作压力,避免职业倦怠现象的发生。
  • 团队冲突

    通过增强沟通能力,减少团队内部的冲突与矛盾。
  • 客户关系

    提升员工对客户需求的理解,减少服务过程中的摩擦与冲突。
  • 工作倦怠

    及时识别和应对工作倦怠现象,保障团队健康发展。
  • 归属感缺失

    增强员工对企业的归属感,提升心理安全感。
  • 沟通障碍

    通过训练提升沟通技巧,减少信息传递中的障碍。
  • 心理支持缺乏

    建立企业心理支持体系,帮助员工及时获得心理帮助。
  • 职业发展迷茫

    通过心理辅导,帮助员工明确职业发展方向与目标。

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