课程ID:31737

彭远军:职场心理学|提升员工情绪管理能力,构建高效团队氛围

在竞争激烈的保险行业,员工面临巨大的业绩压力与客户情绪挑战,如何有效管理自己的情绪并提升团队的整体绩效成为企业关注的重点。通过融合多学科心理学知识与实战经验,提供系统的情绪管理技能,帮助员工自我调节,改善心理状态,增强组织情商,进而提升工作效率与团队氛围。

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曹大嘴老师
  • 情绪管理学习如何识别和调节自身情绪,掌握情绪管理的基本技术,以提升个人及团队的情绪健康水平。
  • 压力疏导通过有效的压力管理策略,帮助员工应对职场压力,提升心理韧性,减少焦虑和烦躁情绪。
  • 同理心沟通培养同理心思维,理解客户需求,改善与客户的沟通效果,构建和谐的人际关系。
  • 积极心理学运用积极心理学的原理,提升员工的幸福感和成就感,激励团队保持正能量。
  • 团队协作通过团队活动和讨论,增强团队凝聚力,提升组织情商,实现高效协作与沟通。

情绪管理与团队建设的全新视角 课程将通过心理学的核心理论,结合保险行业的实际需求,全面提升员工的情绪管理能力。涵盖情绪疏导、压力管理、客户沟通和团队协作等方面,帮助员工在面对挑战时,保持积极心态和高效工作状态。

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九大重点,全面提升企业心理素质

通过九个关键模块,帮助企业员工深入理解和应用心理学知识,以实现职场情绪的有效管理与提升。每个模块将结合实际案例和互动体验,确保学员能够真正掌握所学知识并应用于实际工作中。
  • 面对压力

    帮助员工识别和接受业绩压力源,培养积极应对的心态,增强心理承受能力。
  • 情绪自我觉察

    通过自我评估技术,帮助员工认识情绪变化的根源,掌握自我调节的方法。
  • 客户心理洞察

    提升员工的客户心理认知能力,学会更有效地与客户沟通,缓解冲突与误解。
  • 积极情绪培养

    通过多种技巧与方法,帮助员工提升积极情绪,塑造健康的心理状态。
  • 团队互动提升

    组织团队研讨与讨论,增强团队成员之间的信任与合作,提升整体工作氛围。
  • 心理支持与辅导

    为员工提供后期的心理辅导与支持,确保所学知识能够持续应用于工作实践中。
  • 情绪表达与管理

    教授员工如何有效表达和管理自己的情绪,减少负面情绪对工作的影响。
  • 幸福感提升

    引导员工关注自身的工作价值与意义,提升他们的幸福感与职业满足感。
  • 自我成长与发展

    鼓励员工自我反思与成长,培养终身学习的态度,为未来的职业发展打下基础。

提升心理素质,塑造卓越职场能力

员工将通过培训掌握情绪管理的核心技能,提升工作效率与团队合作能力。课程结束后,他们能够自信应对职场挑战,积极影响身边的同事,营造一个和谐与高效的工作环境。
  • 情绪调节技能

    学会有效调节自己的情绪状态,保持积极心态应对职场挑战。
  • 压力管理能力

    掌握压力管理方法,能够在高压环境中保持冷静,提升工作表现。
  • 客户沟通技巧

    提升与客户的沟通技巧,增强同理心,改善客户关系。
  • 积极心态构建

    通过积极心理学方法,提升个人幸福感和职业满意度。
  • 团队协作能力

    增强团队协作能力,促进团队成员间的信任与合作。
  • 自我认知提升

    增强自我认知,明确个人价值与职业目标,增强职业发展动力。
  • 情绪表达能力

    学会合理表达和释放情绪,减少负面情绪对工作的影响。
  • 幸福感提升

    通过心理学技巧,提升在工作中的幸福感,创造积极的工作体验。
  • 持续学习习惯

    培养终身学习的习惯,增强自我成长意识,为未来发展打下基础。

解决职场心理困扰,提升组织效能

通过有效的培训,企业将能够解决员工在工作中遇到的情绪管理和压力应对问题,提升整体团队的心理素质与工作效率,进而促进企业的长远发展。
  • 情绪疲惫

    应对员工因客户情绪和业绩压力造成的情绪疲惫,提升其心理承受能力。
  • 团队沟通障碍

    改善团队内部沟通障碍,增进成员间的理解与信任,提升协作效率。
  • 消极行为干扰

    解决员工因压力和负面情绪导致的消极行为,重建积极工作氛围。
  • 客户关系紧张

    通过有效沟通技巧,减轻客户关系中的紧张与冲突,提升客户满意度。
  • 职业倦怠感

    通过情绪管理与心理疏导,提高员工的工作热情与职业动力,减少倦怠感。
  • 心理支持不足

    为员工提供必要的心理支持与辅导,确保其心理健康,提升工作表现。
  • 缺乏自我认知

    帮助员工增强自我认知,明确职业发展方向与价值,提升工作满足感。
  • 组织情商低

    提升团队的整体情商,增强组织的情绪管理能力,促进团队和谐。
  • 工作效率低

    通过情绪管理与压力应对策略,提升员工的工作效率,推动组织绩效。

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