课程ID:28089

张城玮:人际关系技巧|掌握影响力沟通,提升客户关系建设能力

通过系统化的心理行为学知识与实战技能,帮助企业团队迅速提升人际关系和沟通能力,打破沟通壁垒,实现高效的客户关系建设。适合所有希望改善与客户互动、提升影响力的业务人员。

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曹大嘴老师
  • 思维模式分析客户关系建设的基本思维,帮助学员理解理性与感性思维的结合,从而优化沟通效果。
  • 客户关系建设通过实战技能提升客户关系建设能力,学习如何建立稳固的客户关系,增强客户忠诚度。
  • 影响力沟通掌握影响力沟通技巧,从而在客户互动中建立信任,提升说服力和成交率。
  • 心理行为学运用心理行为学原理分析客户需求,优化沟通策略,实现更有效的人际互动。
  • 实战技能通过案例分析与实战演练,使学员能够在实际工作中灵活运用所学技能,快速见效。

掌握人际关系建设的核心技能 本课程围绕人际关系与沟通的核心技能展开,涵盖思维模式、客户关系建设、影响力沟通等关键模块,帮助学员从理论到实践全面提升人际交往能力。适用于希望在沟通中获得更大影响力的业务精英。

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系统化提升企业人际关系与沟通能力

通过九个重点模块,全面提升学员在客户关系建设和沟通中的实战能力,为企业创造更大价值。
  • 客户思维分析

    帮助学员分析客户思维模式,提升与客户的沟通精准度,确保信息传达的有效性。
  • 自我管理

    提升个人气质与礼仪素养,增强在客户互动中的专业形象与自信心。
  • 客户维护技巧

    学习客户信息收集与分析方法,提升客户关系维护的成功率。
  • 影响力提升

    通过影响力测试与实战演练,帮助学员发现自身行为模式,优化沟通策略。
  • 互惠策略

    教会学员如何运用互惠原则建立信任关系,提升客户满意度与忠诚度。
  • 对比认知

    通过对比式认知提升客户的公平感,优化报价与服务体验。
  • 行为反射

    学习如何运用行为反射法,让客户在沟通中感受到更高的认同感。
  • 心锚策略

    掌握心锚的应用方法,提升人际关系的和谐度与互动效果。
  • 沟通互动演练

    通过丰富的案例与演练,帮助学员将理论转化为实践,确保技能切实可用。

全面提升沟通与人际关系能力

学员将掌握系统的沟通技巧与人际关系建设能力,能够在实际工作中灵活运用,实现个人与团队的共同成长。
  • 提升沟通技巧

    学会运用有效的沟通技巧,提升在客户交流中的表现与结果。
  • 建立信任关系

    掌握建立信任关系的策略,使客户更愿意合作与交流。
  • 增强影响力

    通过实战演练提升影响力,在沟通中更具说服力。
  • 快速人际建设

    掌握快速建立人际关系的技巧,提升工作效率。
  • 自我认知提升

    通过自我分析与反馈,提升个人在职场中的自信与表现。
  • 优化客户服务

    学习如何通过人性化服务提升客户满意度与忠诚度。
  • 行为模式识别

    识别和调整自身的行为模式,以适应不同客户的需求。
  • 有效互动策略

    掌握有效的互动策略,确保沟通的顺畅与高效。
  • 实战案例应用

    通过实战案例的学习,提升解决实际问题的能力。

解决企业在客户关系中的关键问题

通过系统化的培训,帮助企业解决在客户关系与沟通中常见的难题,提升整体业务绩效。
  • 沟通不畅

    针对沟通不畅的问题,提供有效的解决方案与沟通技巧。
  • 客户关系脆弱

    帮助企业识别客户关系中的薄弱环节,并提供针对性的建设策略。
  • 影响力不足

    通过提升沟通技巧与影响力,帮助学员在客户互动中更具说服力。
  • 缺乏自信

    通过训练与反馈,提升学员的自信心,使其在与客户的交流中更为从容。
  • 客户流失

    学习如何通过增强客户关系维护能力,降低客户流失率。
  • 心理障碍

    识别潜在的心理障碍,提供实用的应对策略与技巧。
  • 信息传递不清

    确保信息传递的清晰与准确,避免因沟通不畅导致的误解。
  • 缺乏有效策略

    制定系统的客户关系建设策略,提升企业的市场竞争力。
  • 团队协作不足

    通过优化沟通与协作流程,提升团队的整体执行力与效率。

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