课程ID:25350

徐正:跨部门沟通|打破壁垒,提升团队协作,成就高效执行力

在企业中,跨部门沟通的障碍常常导致信息孤岛和资源浪费,影响整体绩效。通过本课程,学员将掌握有效的沟通技巧,提升结构化表达与同理心倾听能力,打破部门间的沟通障碍,促进资源共享与协作,从而提升团队的整体执行力与工作效率。

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曹大嘴老师
  • 沟通模型通过了解编码、解码、沟通渠道和背景四大要素,全面提升沟通能力,减少信息传递中的误解与障碍。
  • 结构化表达掌握TOPS和MECE原则,提升信息表达的清晰度与逻辑性,使沟通内容更具说服力和影响力。
  • 同理心倾听学习不同层次的倾听技巧,增强与他人的共鸣,提升沟通的有效性与信任感。
  • 跨部门协作建立良好的跨部门沟通机制,了解各部门的需求与期望,提升团队的协作能力与整体效率。
  • 行动学习通过互动演练和案例分析,培养学员将所学知识应用于实际工作的能力,实现学习的落地与转化。

跨部门沟通的全面提升:从理论到实践 在组织内,各部门之间的沟通与协作是推动企业绩效的关键。通过结构化表达、同理心倾听和跨部门协作模型的学习,学员将提升沟通效率与效果,形成良好的协作氛围,进而实现企业目标的高效达成。

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沟通能力提升:九大关键要点

通过对沟通的深入分析,学员将掌握提升沟通能力的九个关键要点,从而在实际工作中更高效地进行信息传递与交流。
  • 沟通定义与重要性

    深入理解沟通的本质及其在管理中的核心作用,明确良好沟通对团队协作与绩效的影响。
  • 沟通类别分析

    掌握不同类型的沟通方式(语言与非语言、正式与非正式等),提升针对性沟通的能力。
  • 编码与解码技巧

    学习如何有效编码信息以及如何解码他人的信息,避免沟通过程中的常见障碍。
  • 倾听能力提升

    通过同理心倾听技巧,增强对他人表达的理解与回应,提高沟通的深度和效果。
  • 多渠道沟通

    掌握如何通过不同渠道进行有效沟通,提升信息传递的灵活性与效率。
  • 跨部门沟通原则

    了解跨部门沟通的基本原则与技巧,促进部门之间的信息流动与协作。
  • 情绪管理

    学习在沟通中如何控制自己的情绪,保持良好的沟通氛围,增强沟通效果。
  • 沟通障碍识别

    识别并理解沟通中的障碍,从而有效应对和解决这些问题,提升整体沟通质量。
  • 实战演练与反馈

    通过角色扮演与案例讨论,促进学员在实际工作中的应用与反馈,确保学习效果。

提升沟通能力,打造高效团队

通过系统的学习与实践,学员将掌握一系列沟通技巧,提升个人及团队的沟通效率,进而推动企业绩效的提升。
  • 高效表达

    掌握结构化表达方法,提升汇报与交流的清晰度,使信息传递更具逻辑性。
  • 同理心沟通

    学会如何倾听他人,并与其产生共鸣,增强团队间的信任与协作。
  • 跨部门协作

    提升跨部门沟通的能力,打破部门之间的壁垒,促进资源共享与协作。
  • 有效反馈

    学会如何给予和接受反馈,从而在沟通中持续提升团队的绩效。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,增强在沟通中的自我调节能力,提升沟通的效果。
  • 信息传递

    通过多种渠道进行信息传递,提升信息的准确性与及时性。
  • 沟通障碍应对

    识别沟通中的障碍,并采取有效策略加以克服,确保沟通顺畅。
  • 团队文化建设

    通过提升沟通能力,促进团队文化的建设,增强团队凝聚力。
  • 行动转化

    制定531落地实施计划,将学习成果转化为实际行动,确保学习效果的持续性。

解决企业沟通难题,提升组织效能

通过该培训,企业能够有效解决多种沟通障碍,提升组织内部的协作效率与工作质量。
  • 沟通障碍

    识别并解决部门间的沟通障碍,减少信息孤岛和误解。
  • 信息不对称

    通过有效沟通机制,解决部门间信息不对称的问题,提升决策效率。
  • 团队信任缺失

    通过同理心倾听与有效反馈,增强团队成员间的信任与合作。
  • 执行力不足

    提升沟通技巧与结构化表达能力,增强团队的执行力与工作效率。
  • 情绪管理难

    学习如何管理自己的情绪,提升在沟通中的自我调节能力,减少冲突。
  • 跨部门合作不畅

    通过明确的沟通原则与技巧,促进跨部门的有效合作与协作。
  • 反馈机制不完善

    建立有效的反馈机制,确保沟通信息的准确传递与理解。
  • 沟通方式不当

    掌握多种沟通方式与技巧,确保信息传递的有效性与适当性。
  • 团队文化薄弱

    通过沟通能力提升,增强团队文化建设,促进团队凝聚力的提升。

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