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罗淼:谈判内训|提升谈判技巧,打造高效沟通与双赢关系

在职场中,谈判无处不在,但很多人往往在关键时刻无法识别谈判场景,导致沟通失败与资源损失。通过系统学习谈判理论与实战技巧,帮助企业员工有效识别和应对冲突,提升客户满意度,构建和谐的工作关系。适合所有希望提升沟通能力与谈判水平的团队与个人。

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曹大嘴老师
  • 谈判理论系统介绍经典谈判理论,帮助学员理解谈判的本质与目的,打下坚实的理论基础。
  • 冲突识别培养学员识别不同类型的冲突场景,掌握适合的应对策略,降低冲突对工作的干扰。
  • 客户服务通过谈判技巧提升客户服务水平,帮助员工理解客户需求,增进客户信任与满意度。
  • 谈判筹码教导学员如何有效分析与利用谈判筹码,增强在谈判中的主动权与影响力。
  • 信任建立通过长程谈判中的信任管理技巧,帮助员工在日常工作中建立持久的合作关系。

高效谈判的关键要素:构建双赢关系的实战指南 本内容聚焦于谈判的基本理论、实用技巧及其在职场中的应用,帮助学员掌握必要的谈判工具与方法,构建有效沟通与合作的基础。通过经典案例与实践演练,确保学员在实际工作中能够灵活运用所学知识。

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掌握谈判核心,提升职场沟通能力

通过九个关键点,系统解析谈判的各个环节与技巧,确保学员不仅理论扎实,更能在实际工作中灵活应用,提升整体沟通效果与谈判成功率。
  • 谈判场景识别

    帮助学员识别工作中的谈判场景,避免在关键时刻错失机会,提升应变能力。
  • 双赢关系构建

    教授如何在谈判中寻求双赢解决方案,减少无意义的冲突,提升合作效果。
  • 谈判策略制定

    教导学员根据不同谈判对象和场景,制定相应的谈判策略与计划,确保谈判目标的实现。
  • 应对出格要求

    培养学员应对客户不合理要求的能力,保持专业形象,维护自身利益。
  • 谈判技巧掌握

    通过多样化的谈判技巧练习,提升学员在实际谈判中的灵活运用能力。
  • 信任维护

    通过案例分析与角色扮演,帮助学员在长期合作中维护与客户的信任关系。
  • 团队协作

    利用谈判技巧促进团队内部沟通与协作,提升团队整体效率与氛围。
  • 谈判过程管理

    教导学员如何有效管理谈判过程,提升效率,确保目标达成。
  • 实践应用

    通过模拟谈判与案例分析,确保所学知识能够在实际工作中有效应用。

培养全方位的谈判能力,实现职场突破

通过系统学习与实操演练,学员将全面提升谈判能力,增强职场竞争力,形成高效的沟通与协作模式。
  • 识别谈判场景

    学员将能够准确识别各种谈判场景,灵活应对不同的沟通挑战。
  • 建立双赢关系

    通过学习,学员可以有效构建双赢的工作关系,提升客户与同事的满意度。
  • 制定谈判计划

    掌握制定谈判计划的技巧,确保每次谈判都有明确的目标和步骤。
  • 灵活应对要求

    学员能够灵活应对客户的各种要求,维护自身利益的同时,保持良好的客户关系。
  • 高效推进谈判

    通过有效的过程管理,学员将能够高效推进谈判,达成目标。
  • 维护信任关系

    学员将会掌握在长期合作中维护信任关系的策略,建立持久的合作伙伴关系。
  • 增强团队协作

    通过谈判技巧的应用,学员将能促进团队内部沟通与协作,提升团队效率。
  • 丰富的实战经验

    通过大量案例分析与实践练习,学员将积累丰富的实战经验,更好地应对未来挑战。
  • 提升自信心

    在谈判中获得的成功经验,将有效提升学员的自信心,使其在职场中更加从容应对各种场合。

解决职场沟通难题,提升团队协作效率

通过系统的谈判培训,企业将能够解决多种职场沟通难题,提升整体团队的协作效率与客户满意度。
  • 识别冲突

    帮助企业团队识别冲突场景,采取有效措施避免无谓的内部纷争。
  • 客户满意度

    通过提升谈判技巧,增强客户沟通效果,从而提升客户满意度与忠诚度。
  • 谈判失败

    降低谈判失败率,帮助企业在竞争中占据优势,确保资源最大化利用。
  • 团队分裂

    通过高效沟通与谈判技巧,减少团队内部的分裂与矛盾,增强团队凝聚力。
  • 应对突发事件

    提升团队应对突发谈判事件的能力,确保在变化的市场环境中保持竞争力。
  • 信息不对称

    改善信息传递与沟通效率,减少因信息不对称导致的误解与损失。
  • 资源配置

    通过有效的谈判技巧,优化资源配置,确保企业战略目标的实现。
  • 信任缺失

    建立信任机制,促进团队内外部的良好关系,减少信任缺失带来的损失。
  • 决策效率

    提升谈判过程中的决策效率,为企业快速响应市场变化提供保障。

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