课程ID:40403

周建华:管理沟通培训|打破沟通障碍,提升团队协作与绩效

在职场中,沟通障碍是导致团队效率低下的重要原因。通过系统化的沟通技巧培训,帮助管理者掌握有效的沟通方式,理解情绪对沟通的影响,提升跨部门及上下级沟通能力,从而在复杂的职场环境中实现高效协作与成果导向。适合希望提升沟通技能的中高层管理者,助力企业优化沟通流程,提升工作效率。

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曹大嘴老师
  • 沟通障碍识别和理解沟通中常见的障碍,包括文化、语言及认知差异,帮助管理者在复杂环境中有效应对各种沟通挑战。
  • 情绪管理认识情绪对沟通的影响,掌握控制情绪的方法,从而提高沟通的有效性,减少误解与冲突。
  • 说的技巧掌握跨部门沟通中的说话艺术,学习推销观点与否定旧观点的技巧,增强沟通的说服力与影响力。
  • 听的技巧提高专注聆听能力,学习如何通过有效的反馈与复述,确保信息传递的准确性与清晰度。
  • 问的技巧掌握不同类型的提问方法,学会如何通过开放式与封闭式问题引导对话,增强沟通的深度与广度。

打破沟通壁垒,提升团队协作效率 本课程通过五大核心模块,帮助学员识别沟通障碍、掌握沟通技巧、提升情绪控制能力、优化跨部门及上下级沟通,从而构建高效的沟通体系,推动团队协作与工作绩效的提升。

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构建高效沟通体系,实现团队协作共赢

通过九个关键模块,系统解析职场沟通的各个方面,帮助学员从根本上提升沟通能力,实现团队协作的无缝衔接与目标达成。
  • 沟通障碍的来源

    深入分析沟通障碍的来源,帮助管理者识别并应对文化、语言等差异带来的挑战。
  • 情绪对沟通的影响

    探索情绪的产生与控制技巧,理解情绪如何影响沟通效果,增强情绪智能。
  • 跨部门沟通的说话技巧

    学习如何运用I型与U型语言,掌握推销观点与否定旧观点的有效技巧,提升沟通的针对性与有效性。
  • 聆听的艺术

    掌握不同的聆听技巧,学会如何引导对方表达,确保信息的准确传递与理解。
  • 提问的技巧

    学习提问的艺术,掌握封闭式与开放式问题的应用场景,提升沟通的深度与建设性。
  • 上下级沟通的关键

    理解不同领导风格对沟通的影响,掌握与上级、下级沟通的最佳实践,确保信息传递的顺畅与有效。
  • 平级沟通的策略

    探讨水平沟通中的策略与技巧,增强团队内部的协作与理解。
  • 沟通的情景模拟

    通过情景模拟与角色扮演,实践所学的沟通技巧,增强实际应用能力。
  • 课程回顾与总结

    总结所学内容,确保学员将沟通技巧内化为自身能力,提升职场沟通效率。

掌握沟通技巧,提升工作绩效

通过系统学习,学员将掌握一系列实用的沟通技巧,增强个人与团队在职场中的沟通能力,提升工作效率与团队协作。
  • 识别沟通障碍

    学会识别和分析沟通障碍,为有效沟通奠定基础,避免不必要的误解与冲突。
  • 控制情绪

    掌握情绪调节技巧,提升情绪管理能力,从而更好地应对职场沟通挑战。
  • 提升说的技巧

    掌握有效的说话技巧,增强沟通的说服力,推动工作中观点的有效传达。
  • 增强听的能力

    通过有效的聆听技巧,提升沟通中的理解与反应能力,确保信息传递的顺畅。
  • 优化提问技巧

    学会使用不同类型的提问,增强沟通的深度与互动性,提升对话效果。
  • 优化上下级沟通

    掌握与上级、下级沟通的技巧,确保信息传递的有效性与工作安排的顺畅。
  • 提升平级沟通技巧

    学习如何在水平沟通中有效交流,增强团队的协作与理解。
  • 情景模拟实战

    通过情景模拟,将所学沟通技巧进行实战演练,增强实际应用能力。
  • 课程总结与反思

    总结学习成果,反思实践中的沟通经验,确保所学知识的有效落地。

解决沟通问题,提升团队协作

通过针对性的内训,帮助企业解决沟通中存在的各种问题,提升团队的整体协作能力与工作效率。
  • 沟通障碍识别

    帮助团队识别和分析沟通障碍,找到有效的解决方案,提升信息传递的准确性。
  • 情绪管理不足

    解决因情绪管理不足导致的沟通问题,提升员工的情绪调节能力,减少职场冲突。
  • 说的技巧欠缺

    提升团队成员的表达能力,通过有效的说话技巧推动信息的顺畅传递。
  • 聆听能力不足

    改善团队的聆听能力,确保信息传递的完整性与准确性,减少误解与矛盾。
  • 提问技巧不当

    解决提问技巧不当导致的沟通障碍,提升对话的深度与互动性,推动有效交流。
  • 上下级沟通不畅

    优化与上级、下级的沟通方式,确保信息传递的顺畅与工作安排的有效实施。
  • 平级沟通缺乏策略

    帮助团队成员掌握平级沟通的策略,增强团队内部的协作与理解。
  • 缺乏实战演练

    通过情景模拟与角色扮演,提升团队在实际沟通中的应变能力与技巧应用。
  • 沟通效果缺乏总结

    促进团队成员对沟通效果进行总结与反思,确保沟通技巧的有效落地与持续改进。

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