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粟长风:客户心理课|掌握用户心智,提升销售策略与业绩增长

通过深入剖析客户决策心理、性格心理与行为心理,帮助销售团队精准洞察客户需求,提升成交率与客户满意度。课程结合大量实际案例与实战技巧,助力企业在激烈竞争中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 客户决策心理深入分析客户在决策过程中的心理变化,掌握影响客户选择的关键因素,以便制定更有效的销售策略。
  • 客户性格心理识别不同客户的性格特征,调整沟通方式,提升销售沟通的针对性与效果,促进客户关系的建立与维护。
  • 客户体验心理通过优化客户体验,提升客户满意度与忠诚度,帮助企业在激烈市场竞争中脱颖而出。
  • 客户行为心理利用心理学原理分析客户行为,帮助销售团队预测客户反应,制定更加精准的销售策略。

四大心理模块,助力销售成功 从客户决策心理到客户行为心理,课程将围绕用户心智展开,系统传授四大关键模块,帮助销售团队全面了解客户心理,提升销售策略的科学性与有效性。

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从心理洞察到实战应用,提升销售效能

通过九个聚焦点,系统梳理心理学在销售中的应用,帮助团队在实际销售中灵活应对各类客户,提升整体业绩。
  • 客户决策历程

    解析客户在决策中的五个心理阶段,帮助销售人员把握客户心理,制定相应的销售策略。
  • 共情能力提升

    训练销售团队的共情能力,增强与客户的连接,提升客户信任感与购买意愿。
  • 客户关系管理

    运用心理学原理维护客户关系,提高客户黏性,促进长期合作。
  • 销售沟通技巧

    通过不同沟通方式的运用,提升客户的接受度与满意度,实现销售目标。
  • 心理暗示技术

    掌握心理暗示的技巧,引导客户决策,提升成交率。
  • 售后维护策略

    建立有效的售后服务体系,处理客户抱怨,增强客户忠诚度。
  • 成交推动技巧

    掌握推动客户成交的心理技巧,打破客户犹豫,快速达成交易。
  • 客户需求识别

    通过心理技巧识别客户真实需求,提升产品匹配度,促进成交。
  • 实战演练

    通过案例分析与实战演练,让销售团队灵活应用所学知识,提升实际操作能力。

掌握心理策略,提升销售能力

通过系统学习与实践,销售团队将具备更强的市场洞察能力与销售实战技能,有效应对各类客户需求,提升整体业绩。
  • 用户心理分析

    深入理解客户心理,提升市场洞察力,帮助销售团队制定更有效的销售策略。
  • 沟通技巧提升

    掌握多种销售沟通技巧,增强与客户的互动,提升成交率。
  • 关系维护能力

    提升客户关系管理能力,实现客户的长期维护与管理。
  • 实战应用能力

    通过大量案例与演练,提升销售团队的实战应用能力,增强市场竞争力。
  • 心理暗示应用

    运用心理暗示技巧,引导客户行为,提升成交可能性。
  • 售后服务能力

    掌握售后服务技巧,提升客户满意度与忠诚度。
  • 决策推动能力

    学会如何有效推动客户决策,缩短成交周期。
  • 需求识别技巧

    通过心理技巧准确识别客户需求,提升产品匹配度。
  • 团队协作能力

    加强团队内部协作,提升整体销售效率与效果。

破解销售难题,实现业绩突破

通过系统学习与实战演练,帮助企业解决在销售过程中面临的各类问题,提升团队的应对能力与市场竞争力。
  • 客户决策障碍

    识别客户决策过程中的障碍,帮助销售团队制定有效的应对策略,提升成交率。
  • 沟通不畅

    解决销售人员与客户之间的沟通障碍,提升沟通效率与效果。
  • 客户关系冷淡

    通过心理学技巧,提升客户关系的温度,增强客户黏性。
  • 成交难度大

    掌握推动成交的心理策略,帮助销售人员打破客户犹豫,实现快速成交。
  • 客户需求不清

    通过心理技巧识别客户真实需求,提升产品与客户需求的匹配度。
  • 售后服务不到位

    建立完善的售后服务体系,增强客户满意度与忠诚度。
  • 团队协作缺失

    提升团队内部的协作能力,促进共同达成销售目标。
  • 市场竞争激烈

    通过心理学策略提升市场竞争力,帮助企业在激烈的市场中脱颖而出。
  • 客户流失风险

    通过心理维护策略降低客户流失率,实现客户的长期维护与管理。

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