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顾樱英:沟通能力培训|打破职场沟通壁垒,提升团队协作效率

在职场中,沟通能力的缺失已成为影响团队协作与业务推进的主要障碍。通过情绪认知与积极心理学的结合,帮助员工掌握高效沟通技巧,提升人际关系处理能力,推动组织目标的实现。适合审计人员及与外部部门沟通频繁的团队,提升员工在复杂职场环境中的影响力。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知通过理解情绪的产生与影响,帮助学员掌握情绪管理技巧,从而提升沟通时的情绪控制能力。
  • 沟通结构掌握沟通的核心四要素,确保沟通目标明确,利于信息的有效传递与理解。
  • 影响力学习审计人员在沟通中的影响力原则,提升在职场中的说服力与合作能力。
  • 同理心通过同理心训练,帮助学员更好地理解他人的情绪与需求,促进有效沟通。
  • 高效反馈培养基于事实与感受的反馈能力,确保沟通在同一频道上进行,提高信息传递的准确性。

职场沟通能力提升:从情绪认知到高效交流 课程围绕沟通的核心要素与实用技巧展开,包括情绪管理、沟通结构、影响力等,旨在帮助学员全面提升沟通能力,降低情绪内耗。通过深入的案例分析与互动练习,学员能够在不同场景中灵活运用所学知识,提升工作效率与团队协作。

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九大重点,全面提升职场沟通能力

本课程将通过九个重点内容,帮助学员系统掌握高效沟通的技巧与方法,提升在复杂职场环境中的应对能力。
  • 人性理解

    深入理解沟通中的人性逻辑,打破以自我为中心的思维模式,提升沟通的开放性。
  • 情绪识别

    通过情绪识别技巧,帮助学员了解自身及他人的情绪,促进更为顺畅的沟通。
  • 沟通准备

    强调沟通前的全局分析与准备工作,确保在沟通中能够准确把握对方需求。
  • 倾听技巧

    运用3F倾听法,提升学员在沟通中的主动倾听能力,确保信息的准确吸收。
  • 强有力提问

    掌握提问技巧,能够通过有效提问引导对方,促进沟通的深入与理解。
  • 反馈机制

    建立基于事实与感受的反馈机制,提升沟通的有效性与建设性。
  • 深度会谈

    通过深度会谈法,帮助学员在复杂场景中找到解决方案,降低沟通内耗。
  • 案例分析

    结合实际案例,帮助学员将所学知识应用于工作场景,提升实战能力。
  • 定制化解决

    根据企业内部需求,提供个性化的沟通解决方案,直接应对实际问题。

掌握高效沟通技能,提升职场竞争力

通过系统的学习与实践,学员将掌握高效沟通的多种技能,从而在职场中更具竞争力。
  • 情绪管理

    学会识别并管理自身情绪,提高沟通时的情绪稳定性。
  • 沟通策略

    掌握应对各种沟通场景的策略与方法,提升应变能力。
  • 同理心提升

    通过同理心训练,增强与他人的情感连接,促进有效沟通。
  • 结构化沟通

    学习沟通的结构化方法,确保信息传递的清晰与有效。
  • 反馈能力

    培养有效的反馈能力,提升沟通的建设性与有效性。
  • 案例应用

    能够将所学知识应用于实际工作场景,解决具体问题。
  • 影响力

    提升在职场中的个人影响力,增强说服力与领导力。
  • 沟通信心

    通过实践与训练,增强在沟通中的自信心与表达能力。
  • 团队协作

    促进团队内部的协作与沟通效率,推动整体目标的实现。

解决职场沟通难题,提升组织效率

通过系统的学习与实战训练,帮助企业解决沟通中的诸多难题,提升整体组织效率与协作能力。
  • 人际关系冲突

    帮助员工识别并处理人际关系中的冲突,促进良好的工作氛围。
  • 沟通效率低

    通过高效沟通技巧,提升团队在信息传递过程中的效率。
  • 情绪内耗

    引导员工管理情绪,减少因情绪波动导致的内耗与冲突。
  • 信息传递不畅

    通过结构化沟通方法,确保信息在团队中的有效传递。
  • 缺乏同理心

    增强员工的同理心,提升对他人情感的理解与尊重。
  • 沟通目标模糊

    帮助员工明确沟通目标,确保每次沟通都能达到预期效果。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通的建设性与持续改进。
  • 沟通技巧不足

    提升员工的沟通技巧,增强其在各种场合中的表达能力。
  • 团队协作障碍

    促进团队成员之间的沟通与协作,推动组织目标的顺利实现。

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