课程ID:39862

程平安:沟通技巧课程|提升职场沟通效率,消除协作障碍,助力团队高效执行

通过系统化的沟通技巧训练,帮助企业员工理解沟通在工作中的重要性,掌握有效接收、理解、接受和行动的四个阶段,解决信息传递不畅、误解频繁和执行力不足等问题。适用于希望提升团队协作能力、增强员工沟通技巧的企业。让每一次沟通都能达到预期效果,推动组织高效运作。

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曹大嘴老师
  • 信息接收通过有效的接收技巧,减少信息传递过程中的盲点和障碍,确保信息的准确传达。
  • 信息理解培养学员的理解能力,通过推理和归因减少误解,提升沟通的准确性与效率。
  • 请求接受学习高效说服技巧,帮助学员在职场中更好地达成共识,促进合作与执行。
  • 行动落实掌握达成协议与行动计划实施的技巧,确保沟通后能够有效行动,推动目标实现。
  • 冲突化解通过学习冲突化解策略,帮助学员在面对不同意见时,能够有效处理并促进良好的沟通氛围。

提升沟通效率的关键要素 围绕沟通在职场中的应用,课程深入探讨五大关键要素,帮助学员在职场中有效沟通。通过理论与实践相结合的方式,学员将能够掌握沟通的核心技巧,提升自身在沟通中的表现。

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从接收到行动的完整沟通过程

课程通过九个重点环节,全面解析沟通的每一个阶段,从有效的信息接收,到深刻的理解,再到请求的接受与行动的落实,确保学员能够在实际工作中灵活运用。
  • 有效接收

    通过案例讨论与互动练习,让学员理解如何从沟通主体、客体、内容、渠道和环境五个要素出发,确保信息的有效接收。
  • 有效理解

    教授有效理解信息的方法,帮助学员克服沟通中的误解,通过推理与倾听提升理解能力。
  • 请求接受

    学习如何通过换位思考与说服技巧,让对方接受请求,达成共识,增强沟通的有效性。
  • 行动落实

    掌握达成行动计划的技巧,帮助学员确保沟通后的事项能够得到落实,推动工作进展。
  • 冲突化解

    通过分析不同的冲突处理策略,帮助学员在面对工作中冲突时,能够有效化解并寻求共赢。
  • 高效委派

    教授与下属沟通的清晰表达技巧,确保指令明确,让下属理解并执行任务。
  • 同频反馈

    强化与同事之间的双向反馈机制,提升沟通的透明度与效率。
  • 汇报技巧

    指导与上级沟通时如何优先提供重要信息,确保传达的逻辑清晰、有效。
  • 客户应对

    学习与客户沟通的技巧,增强客户关系管理能力,实现更好的服务与沟通效果。

打造高效沟通能力,提升职场竞争力

通过专业的沟通技巧训练,学员将能够掌握有效的沟通方法,提升自我表达和理解能力,增强团队协作精神,实现职场沟通的高效与精准。
  • 沟通意识

    树立对沟通重要性的意识,认识到有效沟通对工作成效的直接影响。
  • 结构化表达

    掌握结构化的表达技巧,让信息传递更为清晰,减少误解与遗漏。
  • 说服能力

    提升说服他人的能力,通过有效的沟通策略促进共识达成。
  • 达成共识

    提高在沟通中达成共识的能力,促使团队协作更加顺畅,工作效率显著提升。
  • 冲突管理

    学习化解沟通冲突的策略,提升在复杂人际关系中的应对能力。
  • 积极反馈

    懂得如何进行有效的双向反馈,确保沟通的顺畅与准确。
  • 沟通技巧

    全面掌握多种沟通场景下的技巧,提升应变能力与沟通灵活性。
  • 团队协作

    强化团队内部的沟通与协作,推动团队目标的实现与发展。
  • 自我提升

    通过实战演练与案例分析,不断提升自我在沟通中的表现与能力。

解决职场沟通中的核心问题

通过系统的沟通技巧训练,帮助企业识别并解决职场沟通中常见的问题,提升整体协作效率。
  • 信息传递不畅

    帮助员工掌握有效的信息接收与传递技巧,减少信息传递中的盲点与错误。
  • 误解频繁

    通过强化理解能力与倾听技巧,减少因理解不当导致的沟通误解。
  • 请求难以接受

    学习高效的说服与请求技巧,帮助员工更好地达成共识,提升请求的接受率。
  • 行动落实困难

    掌握达成行动计划的步骤与方法,确保沟通后能够顺利实施各项任务。
  • 冲突解决不力

    提供有效的冲突化解策略,帮助员工在面对不同意见时,能够灵活应对,寻求共赢。
  • 沟通意识淡薄

    培养员工对沟通重要性的认知,增强其在职场中的沟通意识与敏感度。
  • 反馈机制缺乏

    强化双向反馈的重要性,提升沟通的透明度与效果。
  • 团队协作障碍

    通过沟通技巧的学习与训练,消除团队内部的沟通障碍,提升整体协作能力。
  • 客户关系紧张

    教授与客户沟通的技巧,增强客户关系管理能力,改善客户满意度。

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