课程ID:39861

程平安:职场沟通内训课|提升沟通效率,打破职场壁垒,助力团队协作

在职场中,沟通是连接团队与达成目标的桥梁。然而,许多企业常因沟通不畅而造成信息传递失误、决策延误和团队协作障碍。通过系统性的沟通训练,帮助企业培养清晰、有效的信息传递能力,提升团队的整体执行力与工作效率。

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曹大嘴老师
  • 有效接收通过明确沟通主体、客体及环境,减少信息接收过程中的障碍,确保信息完整传递。
  • 有效理解运用推理阶梯与倾听技巧,增强信息理解能力,消除误解,提升沟通效果。
  • 有效接受通过共情与逻辑说服,增强对方接受请求的可能性,达成共识,促进合作。
  • 有效行动建立闭环跟踪机制,确保达成的共识得到落实,形成持续的行动力。
  • 场景应用针对不同职场场景(如上下级、同事、跨部门、客户等)制定沟通策略,灵活应对各种沟通挑战。

高效沟通的全景解析:打破沟通障碍,提升协作效率 在日常工作中,沟通的障碍往往导致信息不对称与效率低下。本课程从接收、理解、接受与行动四个维度深入探讨如何有效沟通,帮助企业员工掌握实用技巧,实现高效协作。

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全面提升沟通能力,构建高效职场生态

通过系统的沟通训练,帮助员工掌握高效沟通技巧,实现信息传递的高效性与准确性,进而提升整体团队的协作效率。
  • 沟通主体

    明确沟通的发起者与参与者,增强信息交流的主动性与针对性。
  • 沟通内容

    掌握结构化表达技巧,确保信息表达清晰、简洁,便于他人理解与接受。
  • 沟通渠道

    选择适合的沟通方式(面对面、邮件、电话等),提高信息传递的有效性。
  • 反馈机制

    建立双向反馈机制,确保信息的准确接收与理解,减少沟通误差。
  • 跟踪落实

    通过有效的跟踪手段,确保达成的共识转化为实际行动,提升执行力。
  • 情感管理

    在沟通中关注情感因素,增强共情能力,提升沟通的亲和力与有效性。
  • 冲突解决

    掌握冲突化解的策略与技巧,促进团队内的和谐与合作。
  • 跨部门协作

    提升跨部门沟通的能力,打破信息孤岛,促进资源共享。
  • 客户沟通

    增强与客户的沟通能力,提升客户满意度与合作意愿。

掌握职场沟通艺术,提升团队协作力

通过深入的沟通技巧学习,提升个人在职场中的表达、理解、说服与行动能力,推动团队整体效能提升。
  • 清晰表达

    掌握有效的表达技巧,确保信息传递的准确性与清晰度。
  • 理解能力

    提升信息理解的深度与广度,减少沟通中的误解与冲突。
  • 说服技巧

    学习运用情感与逻辑说服他人,提升达成共识的能力。
  • 行动落实

    建立有效的跟踪机制,确保沟通达成的共识得到落实。
  • 场景适应

    根据不同的沟通场景,灵活运用合适的沟通策略与技巧。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,提升与他人沟通的亲和力。
  • 冲突处理

    通过学习冲突处理策略,有效化解职场矛盾,促进合作。
  • 跨部门协作

    提升跨部门沟通与合作的能力,打破信息壁垒。
  • 客户关系

    增强与客户的沟通能力,提升客户满意度与忠诚度。

精准解决职场沟通难题,提升团队效能

通过系统化的沟通训练,帮助企业识别并解决职场沟通中的常见问题,提升团队的整体执行力与协作能力。
  • 信息传递失误

    有效减少因沟通不畅导致的信息传递失误,确保信息准确传达。
  • 理解偏差

    通过倾听与互动,降低因误解引发的冲突与不满。
  • 决策延误

    提升沟通效率,确保决策过程的迅速与准确,避免因沟通不畅造成的延误。
  • 团队协作障碍

    通过有效的沟通策略,促进团队内部的协作与信息共享。
  • 客户沟通问题

    提升与客户的沟通技巧,增强客户关系管理能力,减少客户流失。
  • 冲突频发

    通过学习冲突处理技巧,降低团队内的冲突频率,维护良好的工作氛围。
  • 反馈不足

    建立双向反馈机制,确保信息传递的及时与有效,提升沟通质量。
  • 执行力不足

    通过有效的跟踪机制,确保决策与沟通的落实,提升团队执行力。
  • 跨部门信息孤岛

    打破部门间的信息孤岛,促进资源共享与协作。

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